在“十五五”规划背景下，培育新质生产力、实现高质量发展成为社会建设的目标。在公共文化与公共图书馆领域，智慧图书馆建设已成为行业趋势，对公共文化服务体系优化与效能提升提出更高要求。在此发展形势下，公共图书馆讲座必须转变思路、扩大影响，以组织策划、志愿服务、宣传推广等方式，打造深入人心的优质讲座文化品牌。

　　“十五五”时期是全面建设社会主义现代化国家的第二个五年，是发展新质生产力、加强公共文化服务体系建设的关键时期，也是稳步推进高质量发展、助力2035年建成文化强国的重要时期。当前，我国公共图书馆事业发展较快，部分地区公共图书馆事业基本指标已比肩发达国家。但值得注意的是，我国公共图书馆的整体发展水平仍与发达国家存在差距，如人均图书数量、持证读者率、人均外借量、人均到馆量、阅读活动场次等。这些现状充分表明，公共图书馆乃至公共文化领域的整体服务水平与文化服务效能亟待提升和优化。本文将从公共图书馆讲座视角出发，分析如何优化公共文化服务体系、提升文化服务效能。

公共图书馆讲座服务开展现状

　　公共图书馆作为全民阅读的主阵地，承担着助力书香社会和文化强国建设的重要职能。要想实现上述目标，举办讲座是公共图书馆的重要实践形式。当前，全国各地的公共图书馆均致力于增加讲座场次和规模，相关主管部门也对公共图书馆每年举办的活动数量、人次提出了明确要求。在这一背景下，公共图书馆讲座在数量上呈现逐年增长的态势。

　　以首都图书馆为例，2022年，该馆举办讲座77场，参与读者273.8万人次;2023年，举办讲座87场，参与读者376.8万人次，不仅讲座数量有所提高，参与读者的数量更是增长百余万人次。其讲座品牌“首图讲坛·京师讲堂”赓续23载，截至2025年1月已累计举办活动900余场，累计惠及听众近2000万人次。

　　此外，公共图书馆讲座的专业性与门类性逐步提高。以上海图书馆为例，其自2011年举办的“上图讲座”——“书香·上海之夏”名家新作系列讲座，始终与上海书展主场活动同步开展，常态化为读者提供约20场讲座。2023年，该系列讲座邀请了近40位海内外著名作家、艺术家，吸引近5000人次读者到现场聆听，线上观看量近45万人次。该模式既为文学爱好者和青年学生搭建了互动交流的平台，也为全国公益文化讲座的持续创新树立了标杆。同时，天津市图书馆的“海津讲坛”形成了“天津记忆”“戏曲曲艺”“摄影天地”“国学经典”等主题系列活动，讲座举办频率由最初的每月两场逐步增加至每月四场，最终实现每周常态化开讲，赢得了读者的广泛赞誉。截至2023年9月，已成功举办讲座522场，受益读者超20万人次。

　　然而，从服务体系和效能提升的角度看，部分公共图书馆在讲座举办过程中存在诸多问题。例如，部分场馆片面追求讲座举办的数量，在重视指标的同时，忽略了对精品活动的锤炼与打造;对讲座分类、系列主题的把握不够精准，讲座内容缺乏内在的逻辑联系，难以打造特色文化讲座品牌，无法长期稳定吸引拥有同类需求与爱好的读者、听众。

公共图书馆讲座问题分析

　　部分公共图书馆在增加讲座数量的同时，活动品质与社会影响力却亟待提升。优质讲座难以精准匹配读者，有需求的读者也无法及时得知公共图书馆举办了自身感兴趣的活动，导致公共图书馆在文化类讲座方面的服务效能偏低。

问题

　　调研组通过走访多家公共图书馆发现，部分公共图书馆的讲座场次虽有所增加，但人数多、规模大、社会影响力较高的讲座数量持续缩减。部分场馆为给讲座和展览增加人数，甚至组织公共图书馆馆员到场凑数。这种“拉人头”的方式虽增加了活动参与人数，却让文化活动在某种程度上流于形式。公共图书馆作为全民普惠的文化学习阵地，讲座的参与人数直观反映了民众对公共图书馆活动的认可程度。公共图书馆的重要职能之一是为民众提供基础文化服务，只有切实满足民众需求、提升文化服务效能，通过优质服务获得社会各界的广泛认可，才能彰显公共图书馆文化活动的价值。

分析

　　高校图书馆是高等教育的重要组成部分，其基础读者是在校师生。因此，教师、学生构成了高校图书馆讲座的主体，其讲座内容均围绕高等教育开展。而公共图书馆面向全社会提供文化服务，在讲座宣传、组织、思路上与高校图书馆具有明显差异。

　　1.公共图书馆讲座宣传成效低

　　公共图书馆讲座宣传工作主要依托官网、微信公众号等渠道发布相关信息。然而，除了少数公共图书馆，多数公共图书馆的官网与官方公众号点击量并不高。以微信公众号推送为例，非头条推文仅有几百、几千的阅读量。假设某条讲座微信公众号推文的阅读量为500次，其中感兴趣的读者约占阅读量的1/2，而实际能到现场聆听的约占感兴趣读者的1/10，据此推算，该讲座理论上能吸引到场的读者约为20—25人，无法达到公共图书馆举办高品质讲座的宣传预期。

　　公共图书馆展览状况同样如此。部分公共图书馆以日均到馆人数、展览天数为基础，结合一定比例预估馆内参观展览的人数，但仅依赖官网、微信公众号开展宣传推广，实际到访观展人数远达不到预估数值。公共图书馆讲座的举办，除了讲师、听众、媒体等要素，活动的策划与组织同样至关重要。只有以多种方式进行线上、线下宣传，才能将讲座信息推送至目标读者。在信息化、数智化的背景下，公共图书馆应顺应数字化发展潮流，突破公共图书馆讲座、展览等服务的物理限制，打造“7(天)×24(小时)”的全天候、高效率、多层次的文化服务模式。

　　2.讲座设计欠精准

　　公共图书馆讲座不能只依靠“路人粉”，也不能只采取单向宣传推广的方式，而应重视对听众、读者信息的整合分类。公共图书馆的讲座宣传是一项系统工程，需要精准分析读者需求，用数据说话、用事实说话，结合读者需求调研结果精准策划与宣传讲座内容。此外，随着人工智能的快速发展，公共图书馆可借助大数据和AI技术随时联络对传统文化、科普知识、法律常识等感兴趣的读者，与之建立长期联系，将“路人粉”转变为“真爱粉”。

　　3.讲座实施陷被动

　　公共图书馆的财务制度受到严格且规范的审计，这虽在很大程度上杜绝了经费的不合理使用，但也导致公共图书馆投入讲座的费用相较于其他社会机构缺乏竞争力。部分图书馆为解决这一问题，联合需求契合的社会机构开展合作，讲师讲课酬劳则按一定比例共同承担，或以合作方出资、图书馆出场地的方式邀请讲师举办讲座。从活动举办主体来看，公共图书馆在与社会机构合作中，仍处于被动地位。如果不及时转变这种被动的讲座思路，许多“自带流量”的知名学者将逐渐不再参与公共图书馆的讲座活动。

公共图书馆讲座服务效能提升建议

　　根据上述问题分析，调研组通过查阅资料、演绎总结，立足“十五五”时期新质生产力与高质量发展的时代背景，结合自身经验与当前智慧图书馆的发展趋势，提出以下建议。

牢记公共文化的初心和使命

　　1904年至今，我国现代意义上的图书馆事业已有120多年的发展历程，其使命历经开启民智、民众教育、思想教育、服务社会、文化传承的演进过程。如今，公共图书馆承担着开展社会教育与提供公共服务的职能。公共图书馆为不同年龄段的民众提供教育资源，助力民众提升自身技能、丰富知识储备，在全社会营造终身学习的良好氛围。

　　面对复杂的工作和逐年提升的工作考核指标，公共图书馆从业者要时刻牢记公共文化的初心和使命——确保每个人都能学习文化知识。把握了这一点，公共图书馆举办讲座就不只是完成上级指标和考核，而是从民众角度出发，解群众之所难、急读者之所急，为民众提供知识与文化资源，全面提升公共图书馆的文化服务效能。在此理念指引下，公共图书馆举办讲座需重点关注以下三方面的工作。首先，讲师的资质和水平是讲座的核心，只有能力出众、富有魅力的讲师，才能确保讲座的质量;其次，活动的规模和影响是讲座的重要保障，在宣传推广方面，座无虚席的讲座与听众寥寥的讲座存在显著差距;最后，重视听众的体会和感受，讲座的结束并不意味着活动的结束，公共图书馆应将读者满意度调查作为活动收尾、总结的重要环节，通过线上平台、电话咨询、调查问卷等形式收集听众对讲座的意见和建议，主动调整讲座的主题内容与宣传策略，持续收获读者的认可与好评。

把讲座的组织、策划提升至全新高度

　　当前，社会竞争日益激烈，公共图书馆讲座面临来自各类阅读组织、出版社、传媒集团、文化公司的行业竞争。一场讲座成功的关键，除了讲师自身的水平和影响力，还在于讲座策划与组织的细致缜密、别出心裁。讲座的整体质量与传播效果，不仅取决于担任主讲的讲师，更需要幕后主创在组织、策划方面的开拓创新。优质的策划方案往往能为讲座锦上添花，甚至能让公共图书馆面向读者开展的文化服务工作事半功倍。

　　1.凡事预则立，不预则废

　　选题是讲座举办的核心。除了选取与民众切身相关的话题，公共图书馆还应制定讲座全年规划，精准把握社会热点。公共图书馆讲座不仅要紧跟当前热点潮流，更要提前预判热点趋势，通过实地调研、集思广益等方式，制订更全面的方案，以此获得面对其他文化机构、团体的竞争优势。公共图书馆可为每年的讲座制定一套提纲挈领的“战略预案”，并根据时间节点逐步推进落实。这样一来，公共图书馆的讲座运营团队可将更多精力集中于宣传推广与影响力提升工作，并整合优质资源设计、策划多场由公共图书馆主导的高质量精品讲座。

　　2.公共图书馆讲座需引入文化志愿者模式

　　公共图书馆要想在现有预算的基础上邀请知名学者举办讲座、提升文化服务效能，就必须转变思路，积极引入文化志愿者模式。公共图书馆要凭借自身优势，依托巧妙的活动策划，让知名学者以文化志愿者的身份参与讲座活动，摒弃传统付费授课的合作形式。

　　志愿服务是一个城市、一个地区乃至一个国家文明程度的重要标志。公共图书馆开展的文化活动与志愿服务，不仅是独立范畴，也是社会文明建设的重要组成部分。当前，公共图书馆承载的作用与使命，是增强文化自信、推动中华文化走向世界的重要手段，既能彰显文化价值与精神内涵，展现文明的温度、深度、广度，也能持续增强中华文化的传播力与影响力。

　　由此可见，当公共图书馆转变讲座思路、引入文化志愿者模式后，知名学者参与讲座活动不再看重讲课的报酬，而是将公共图书馆作为宣传自身思想、提升自身影响、为社会作贡献的重要载体。公共图书馆也不再以经济利益回馈讲师，而是为其提供实现社会价值的平台，助力讲师树立良好口碑、提升自身影响力。

　　例如，南京市全民阅读促进会和金陵图书馆联合举办的“朗读者”志愿活动，邀请了何建明、范小青、赵丽宏、毕飞宇等知名作家为专家库成员与文化志愿者。他们不再以商业邀约的方式参与讲座活动，而是成为从事志愿服务的文化志愿者，秉持奉献国家、服务社会、普惠大众的初心，以志愿者的身份为文化赋能。

　　在金陵图书馆举办的各类讲座中，许多讲师对到场的听众数量有着明确要求。究其原因，他们更加关注公共图书馆这一平台，希望能够借助公共图书馆进一步提升自身的文化影响力，与公共图书馆讲座事业实现双向赋能、协同发展。

　　要想实现这一目标，并非一蹴而就，这需要公共图书馆围绕新质生产力、高质量发展，以及紧跟智慧图书馆建设潮流，全力打造高效能、高影响、高水平的志愿服务平台，并细化活动组织、策划、宣传、保障等环节，形成规范化、高效化的讲座服务体系，充分展现该平台的发展潜力与文化价值，促使公共图书馆讲座实现新的跨越。

　　3.公共图书馆讲座需要“自带流量”

　　公共图书馆在举办讲座时，可邀请拥有稳定受众的讲师。例如，高校中长期从事传统文化研究的知名学者，此类群体不仅拥有数量可观的研究生，还常受聘于各类社会文化社团担任顾问。由于此类群体“自带流量”，单靠自身影响力便能吸引200—300名听众。此类群体担当主讲，宣传工作不再由公共图书馆与相关媒体承担，其所属高校、所带学生以及合作的文化社团均能同步参与宣传推广工作。由此，200—300名听众的流量会进一步扩充至600人、900人乃至上千人。依托这一听众基础与讲座规模，公共图书馆无需单方面联络媒体、争取版面，不少热衷大型文化活动宣传的媒体会主动跟进报道，为后续提升讲座影响力奠定基础。

　　公共图书馆讲座与众多公共文化活动一样，是扎根群众、服务大众的事业。完善公共文化服务体系、提升整体服务效能，核心在于让公共图书馆讲座真正走进群众心中，让其聆听合适的讲座，学习所需的知识。本文围绕这一目标，系统分析了公共图书馆讲座服务的开展现状及现存问题，并在此基础上提出公共图书馆讲座服务效能提升的建议，助力公共图书馆稳步推进高质量发展，彰显“平等、开放、共享”的公共文化理念，推动公共文化品牌深度融入国家文化战略。

　　作者：甘旭扬 庄文越

　　审核：颜宝辉