随着现代信息技术的快速发展，新业态环境中社科院图书馆正面临着资源类型多元化、服务方式智慧化、业务范围扩大化等多重职能的转变，随之而来的是社科院图书馆馆员陷入不同的职业发展困境。本文从革新职业意识、提升专业能力、培育职业技能和拓展传播格局等角度探讨馆员如何提升能力，实现从单一的传统馆员角色向数据资源搜寻员、学科建设服务者、数字信息培训员、科研成果宣传员等角色转型，从而为加快构建中国哲学社会科学自主知识体系提供坚实的图书馆力量。

随着经济社会和现代信息技术的快速发展，图书馆行业业态也随之发生了巨大变化。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出“加快构建中国哲学社会科学自主知识体系”，有力推动我国哲学社会科学事业迈向崭新阶段。作为社会科学研究的重要组成部分，社科院是地方经济与社会文化发展的研究机构，必须为国家哲学社会科学事业的蓬勃发展贡献智库力量。同时，社科图书馆作为社科研究机构的重要科辅部门，亟须为科研人员提供资源保障和服务支撑。因此，在新业态背景下，大众和科研人员对社科图书馆和馆员的要求也在与时俱进，馆员亟须从单一的角色形象转变为多元角色，其专业能力与职业素养也亟待提升。

新业态背景下社科图书馆面临的多重职能转变

在图书馆行业的发展进程中，随着新兴技术的应用，传统图书馆的服务方式和思维模式已发生日新月异的变化，而社科图书馆作为图书馆的一个分支，其服务方式也早已被进一步拓展，面临着承担多重职能的变革。

资源类型多元化

随着信息技术的快速发展和大数据时代的到来，单一的传统图书资源服务(如书籍、报刊等)已不能完全满足读者的需求，而社科图书馆面向的受众多数是社科研究人员、学者，他们对数据资源、一手资料、影像资料的需求更突出。因此，资源类型的多样化也带来了服务形式的多元化。随着大数据、物联网和AI技术的应用，图书馆行业开启了智慧图书馆建设。社科图书馆聚焦于将智能技术与图书馆现有管理和资源结合，搭建起新型资源服务平台，让科研人员可以及时检索所需数据和图书资源。

服务方式智慧化

在新媒体环境中，随着知识传播方式的呈现与表达方式趋向多样化，读者在社科图书馆等专业图书馆中获取知识的方式也更加智慧化。在数字学习环境中，由多种互通的业务、活动、技术等模块共同构成的智慧系统，为读者提供工具和使用支持，满足其个性化需求，助力其实践和创造。

社科图书馆应主动适应不同的信息传播途径和知识获取渠道，除了简单的借阅服务，还应探讨如何让新技术应用到不同的服务场景中，及时将科研成果和研究数据加以保存，让读者体验到多种阅读乐趣。

业务范围扩大化

在社会信息环境持续变换的当下，社科图书馆作为科研资源的知识信息服务中介功能受到冲击。近年来，依托社科院机构的发展，社科图书馆不断加强与出版机构、数据资源服务平台、其他科研机构、高校甚至是社会大众的合作，其业务范围逐渐扩大，通过知识传递成为不同对象间的联结者和传递者。

新业态背景下社科图书馆馆员职业发展面临的问题

当下，社科图书馆的业态环境持续变化，尤其是新兴技术的应用与空间环境的升级创新，要求馆员将线上技术手段与线下服务环境融合。这种现实发展态势，也使馆员面临日益多元的职业发展困境。

职业发展制约

由于社科图书馆这类专业图书馆独特的定位，其馆员选拔是国家和政府对事业单位编制进行的规范化管理，一方面，选拔标准和复杂流程导致编制规模缩减;另一方面，社科图书馆对高学历人才尤其是紧缺人才的吸引力不足，可能会导致高学历馆员流向其他岗位。同时，社科图书馆馆员职业发展存在上升渠道不明晰、年龄结构断层、工作要求多、薪酬待遇不理想、职业价值体现不足等现实问题，极大制约了社科图书馆馆员队伍的扩大，甚至加剧了优秀馆员的流失。

职业意识淡薄

部分社科图书馆馆员专业知识欠缺、职业意识淡薄，一方面是由于专业知识不够扎实，如部分馆员并非图书馆学、情报学、信息管理学等专业学科出身;或是对行业内不断变化的新兴技术，如信息检索软件和系统的应用、数据资源搜集处理能力和人工智能信息技术等掌握不到位。另一方面，服务意识比较薄弱，部分馆员职业认同感不高，缺乏提升专业技能和业务水平的进取意识，主观能动性较弱，受限于工作前景局限性，出现一定的职业倦怠期。

职业技能陈旧

社科图书馆不仅是图书馆发展的参与者和建设者，更连接着社科院各科研院所和科研人员。现如今，社科图书馆受限于经费、人才等问题，馆员整体的数字化素养水平和智慧服务化水平存在一定欠缺，导致职业技能陈旧，无法与时俱进。一方面，受限于年龄和平台，部分社科图书馆馆员仍然只掌握着传统图书管理技能，对信息检索能力和信息技术应用提升不足。另一方面，社科图书馆服务的对象多为科研人员和专家，对管理、服务和辅助科研的能力要求更高，文献服务、数据整理等技能正逐渐成为馆员核心技能，以便为其提供高质量的学习支持和知识服务。

新业态背景下社科图书馆馆员的角色定位与转型

新业态背景下，社科图书馆馆员的角色定位正面临转型升级，了解并剖析馆员新角色所需的工作能力和职业素养，对促进馆员的职业发展有重要作用。作为社科图书馆的建设者和参与者，馆员对新角色的探寻，将为社科图书馆新阶段的持续发展和功能深化发挥赋能作用。

数据资源搜寻员

过去，馆员多作为书籍专家，为读者提供纸质资源。而随着大数据时代到来和人工智能技术的迭代升级，科研人员和专家对于数据资源的需求也在逐步提升。作为致力于收集、整理和加工某些学科或主题文献，以及提供深度信息服务的图书馆，社科图书馆在发挥保存人类文化遗产、传递科学情报、开发智力资源等职能方面对馆员有更高要求。

因此，社科图书馆馆员需不断提升搜索和管理数据资源的能力。一方面，馆员可以通过大数据和人工智能等技术持续跟踪、了解用户的精准数据需求，从而实现主动提供数据资源、提升科研效率的目的。另一方面，馆员可以深度参与读者的学习科研全过程，帮助建立读者数据库，根据社科图书馆服务特点，构建长期性、精准性和持续性的高效服务流程。社科图书馆馆员与科研人员之间的双向沟通，不仅能让数据资源实现高效流通，也有助于社科图书馆馆员早日转型为数据资源专家，在实践中掌握新技能。

学科建设服务者

社科院的重要职责之一就是学科建设，而社科图书馆更应在学科建设方面发挥学术研究与服务功能，深入理解学科建设内容，为学术研究提供支持，成为学科建设服务者。不同于图书馆细分专业学科馆员方向，社科图书馆因人数限制，迫切需要馆员拓展专业技能，如文献检索指导、学科资源馆藏建设、数据研究咨询等，为学科建设注入动能。

在此基础上，社科图书馆馆员需充分了解各学科发展特点、建设重点、研究方向、成长周期路径和学科带头人的具体需求，积极与科研人员开展学术合作，建立紧密联系。在此基础上，可以拓展个性化服务，如为重点学科科研人员和科研项目创建需求档案，并提供跟踪服务等。借助跨学科项目与研究活动，实现由单一知识服务提供者向全面学科建设服务者的更快转变。

数字信息培训员

新业态下，社科图书馆馆员的一个重要素养就是具备提供数字化信息服务的能力，如数字化馆藏与资源管理、数据知识管理与分析、信息素养学习与培养等。尤其在信息化时代，社科图书馆馆员更应注重数字信息素养的养成和培育。社科图书馆馆员可以通过邀请数据信息专家或培训讲师开展信息素养培训活动，从不同渠道获取多样化的培训课程和在线资源，有针对性地围绕读者尤其是科研人员亟须了解的数据信息分析技术开展活动，帮助科研人员掌握检索、搜集、组织和分析数字信息的能力。除此之外，社科图书馆馆员还可以通过与数据公司建立长期联系，主动学习、积极作为，做好数字信息技术与素养的培训员，驱动数据更好地服务科研人员。

科研成果宣传员

社科图书馆与公共图书馆、高校图书馆相比，服务范围较窄、服务内容较为精准、研究领域也较为专业，与读者之间的关系也更加紧密。现阶段，社科图书馆馆员除了提供资源搜集和知识服务，还可以配合科研人员搜集、整理其成果，数字化后形成具有专业性与地方性的专题数据库和地方资源库，建设属于社科院的地方馆藏资源库。因此，依靠科研人员的数据库建设之路，馆员与科研人员之间的联系越来越紧密，有助于促进双方良好的互动交流。

馆员不仅是数据信息技术的提供者、阅读空间与工具技术的保障管理员，还可以与科研人员进行情感互动，成为他们的成果宣传员。社科图书馆馆员可以运用不同的技术手段，通过拓展阅读推广活动、举办文化沙龙、拍摄宣传图片和视频、与公共图书馆合作等方式进行宣传，使之转化为有效的传播途径，也为建设社科图书馆拓展多元渠道。

新业态背景下社科图书馆馆员的能力提升策略

新业态背景下，社科图书馆馆员的专业素养与能力提升是决定社科图书馆革新成效的重要基石，因此在技术发展迅猛的潮流下，需顺应时代要求，针对社科图书馆馆员队伍的薄弱环节进行强化，以满足社科图书馆高质量建设和运行的需求。

职业意识的革新，创造自我价值

明确自身角色定位后，社科图书馆馆员需革新职业意识、强化服务意识、转变服务理念，以读者为中心，深入了解科研人员的需求。一是革新职业意识，不再只是提供传统服务，而是逐渐转变为以科研人员学术需求为中心的知识服务，主动构建人文服务意识;二是提供个性化服务，创新服务通道，推出点对点的服务模式，让科研人员可以及时接收信息，馆员也可以从中了解到读者真正所需，为后续改善服务打下基础;三是树立爱岗敬业的服务理念，社科图书馆虽然面对的读者群体范围较窄，但大多是受教育程度高、阅读基础好的科研人员，因此馆员更应不断提升职业素养，培育爱岗敬业的职业观，明确自己作为社科图书馆馆员的职业价值。

专业能力的提升，加强继续教育

当下，社科图书馆的发展不仅需要图书情报学科的专业人才，还需要计算机、传播学等多种学科背景的综合型人才。因此，社科图书馆馆员应树立钻研意识，不断加强自身专业能力学习。一是定期组织开展业务培训，及时了解现代图书馆管理技术，尤其是社科图书馆这类专业图书馆，更应鼓励馆员积极走出去，实地参观高校图书馆和公共图书馆，参加行业内的专业学术会议、专题讲座和行业研讨，使馆员掌握图书馆行业的前沿发展信息;二是注重计算机技术及大数据的应用，培养数字人文馆员，提升“数字+人文社科”的能力，如参加由武汉大学数字人文研究中心举办的“珞珈方法训练营”、国际数字人文组织联盟举办的“数字人文国际会议”等数字人文培训班;三是积极与高校或企事业单位构建友好合作关系，让社科图书馆馆员有机会参与数据库和智能平台系统等项目的开发和实践，进一步培养馆员的数字技术能力。

职业技能的培育，打通成长路径

当前，大数据、物联网、5G等新兴技术的应用，重构了社科图书馆的机构设置和运行体系，促使社科图书馆朝着智能化、数字化方向发展。一是社科图书馆应积极探索应用先进技术，提升文献资源组织加工的自动化、智能化水平，以及馆藏资源管理能力。二是整合社科图书馆的数字资源和纸质资源，搭建智库类或社科服务平台，提供一站式资源检索和网上决策咨询服务。依托馆藏特色资源开展智慧化知识资源服务平台建设，同时增强社科图书馆馆员的数据分析和信息化建设能力，为未来建立科研人员的个人数据库保驾护航。三是馆员可通过独立承担课题项目或与科研人员合作申请课题项目的方式积极参与科研活动和科研管理，不断提升科研素养和综合能力，从而提升学术研究与服务能力，包括信息检索、数据搜集分析、工具应用等科研技能，持续创新思维与学习核心技能，为科研人员提供高质量的知识服务，支持社科研究。

传播格局的拓展，挖掘服务亮点

新型媒介持续更新换代，新兴信息传播模式不断涌现，抖音、小红书、微博等新媒体传播平台各有其差异化特点。因此，馆员如何应用新媒体传递知识，成为亟待解决的问题。一是社科图书馆馆员可以根据平台、传播形式、受众特征，深入挖掘文献资源内容，将束之高阁的社会科学研究成果转化为通俗易懂且兼具前瞻性和深度的知识，面向公众开展社会文化服务，传递科学情报;二是社科图书馆馆员在阅读推广时应提升图书阅读指导和营销能力，不断拓展传播内容，延伸服务范围，形成各具特色的系列阅读服务品牌，从而提升图书馆影响力、塑造良好形象;三是作为社科图书馆馆员，宣传社科思想是一项重要工作，应积极推进以“图书馆+”短视频、网络直播、文创产品等为代表的数字文化发展，促进文献资源内容、文化知识、产品的话语表达与场景化叙事结合，使图书馆文化服务嵌入公众熟悉的学习、生活场景，同时加深公众对社科研究的认识。

新业态背景下，社科图书馆要主动适应新变化，促使馆员丰富知识储备，提高自身竞争力。未来，社科图书馆应继续关注馆员的角色转型和其核心能力的发展动态，不断优化人才培养策略，从而在快速发展的信息环境中保持竞争力，更好地服务于社科院的科研工作，为中国式现代化建设贡献更多智慧和力量。

作者：王迪雅

制作：吴飞飞

校对：肖梦妍

审核：颜宝辉