王琛

为探索图书馆阅读推广服务的创新路径，现基于社会网络理论与协同创新理论，分析馆社协作模式下的阅读推广现状。研究发现，当前存在协作机制不健全、资源整合程度低、活动内容同质化、专业人才不足、评估体系缺失等问题。在此基础上，提出系统化解决方案，包括建立健全协作机制、优化资源整合、创新活动设计、加强人才培养、完善评估体系等，对构建多元参与、资源共享的阅读推广新模式具有重要实践意义。

互联网时代，图书馆面临转型发展的挑战，创新阅读推广服务模式成为重要课题。馆社协作模式作为图书馆服务创新的重要路径，对提升阅读推广效果具有积极意义。近年来，国内图书馆积极探索与社会组织合作开展阅读推广活动，但协作机制与实施效果仍需完善。本文立足图书馆实践，深入探讨馆社协作模式下的阅读推广现状与存在的问题，并据此提出优化策略，为图书馆阅读推广工作创新发展提供参考。

馆社协作模式的理论基础

馆社协作模式的理论基础源于社会治理创新理念，体现了图书馆事业发展对社会资源整合的内在需求。该模式基于社会网络理论，强调图书馆与社会组织建立紧密联系，共同构建资源共享、优势互补的合作关系。在知识管理理论指导下，馆社协作模式打破了传统单一机构服务模式的局限，推动图书馆阅读推广工作向多元化、专业化方向发展。基于社会资本理论，图书馆通过充分调动社会组织参与阅读推广的积极性，促进资源要素的有效配置与整合利用。公共价值理论为馆社协作提供了价值导向，引导图书馆与社会组织共同承担文化传播与阅读推广的社会责任。协同创新理论则为馆社协作提供了实践路径，推动图书馆阅读推广服务创新发展，形成多方参与、资源共享、优势互补的协作机制，最终实现图书馆事业与社会文化建设的协同发展。

图书馆阅读推广现状与问题分析

图书馆阅读推广的现状

1.传统阅读推广模式概况

传统图书馆阅读推广模式主要依托馆内资源开展读者服务活动，包括读书会、专题讲座、图书展览、好书推荐等形式。图书馆工作人员作为阅读推广主体，负责活动策划、组织与实施，但受限于人力资源与专业能力，活动形式较为单一，创新性不足。在推广方式上，以线下活动为主，部分图书馆虽利用微信公众号、短视频平台等新媒体渠道开展线上推广，但读者的互动性与参与度不高。在资源利用方面，主要依赖馆藏文献资源与场地设施，缺乏与外部机构的深度合作与资源共享。推广对象覆盖面较窄，多局限于固定读者群体，难以满足社会各类群体的多元化阅读需求。推广内容存在趋同化现象，缺乏针对不同群体的个性化设计，活动效果评估体系有待完善，整体推广效果存在明显局限。

2.馆社协作开展现状

图书馆已逐步认识到社会协作的重要性，积极探索与社会组织建立合作关系。目前，馆社协作呈现多样化发展态势，合作对象包括文化机构、教育机构、社区组织、民间阅读推广机构等。在合作形式上，以项目制合作为主，开展主题阅读活动、特色文化推广、阅读素养培训等。部分图书馆已与社会组织建立长期合作机制，实现资源共建共享，开展深度业务协作。合作内容涉及场地互用、资源互换、人才互聘、活动联办等多个层面。在运行机制上，采用项目负责制，明确双方权责，但缺乏统一的协作标准与规范。在资源配置上，逐步形成优势互补态势，但资源整合效率仍有提升空间。整体而言，馆社协作模式仍处于探索阶段，合作深度与广度有待加强，尚未建立长效协作机制。

3.阅读推广效果分析

馆社协作模式下的阅读推广取得了积极成效，表现为服务对象更加多元化、活动形式更加丰富、资源利用效率显著提升。通过社会组织的专业力量补充，阅读推广活动的专业性与吸引力得以提高，进而提升了读者的参与度与满意度。相关数据显示，采用馆社协作模式的图书馆在阅读推广活动参与人次、新增读者数量、阅读资源利用率等指标上均有显著提升。在活动质量方面，专业社会组织的参与提升了阅读推广活动的策划水平与实施效果，活动内容更贴近读者需求。但从整体效果看，读者阅读习惯的培养与阅读能力的提升效果并不明显，阅读推广的深度仍需拓展；同时，尚未找到社会效益与经济效益的平衡点，推广效果的可持续性面临挑战，需进一步优化协作模式。

馆社协作阅读推广中的主要问题

1.协作机制不够健全

当前，图书馆与社会组织的协作机制存在明显不足，缺乏统一的制度规范与标准指南。在合作主体关系上，双方权责划分不够明确，缺乏有效的沟通协调机制，导致合作过程中出现职责交叉或责任缺位现象。在合作方式上，多为短期项目合作，缺乏长效合作机制，难以形成稳定持续的协作关系。协议签订与履行方面存在随意性，合作协议内容过于简单，缺乏具体、可操作的实施细则，难以有效约束双方行为。在利益分配机制上，缺乏科学合理的利益分配方案，影响社会组织参与的积极性。资金保障机制不完善，经费来源渠道单一，难以满足长期合作需求。风险防范机制缺失，未建立风险评估与应对预案，在知识产权保护、安全责任等方面存在隐患。整体而言，协作机制的不健全严重制约了馆社协作的深入开展与阅读推广效果的持续提升。

2.资源整合程度低

馆社协作中的资源整合问题突出，具体表现为资源共享平台建设滞后，缺乏统一的资源整合标准与规范。在信息化建设方面，未能建立互联互通的信息系统，导致资源共享效率低下。在物质资源整合方面，场地设施、设备器材等硬件资源共享程度偏低，存在重复建设现象。在数字资源整合方面，各方数据库系统独立运行，未能实现数据互通与共享利用。人力资源整合不足，专家、志愿者等资源未能有效整合利用。社会资源引入渠道不畅通，未能充分调动社会力量参与。资源使用效率低下，存在资源闲置与资源短缺并存的现象。资源配置不够合理，未能实现优势互补与效益最大化。资源整合的系统性、协调性不足，影响了馆社协作的整体效果，制约了阅读推广工作的创新发展。

3.活动内容同质化严重

馆社协作开展的阅读推广活动内容存在严重的同质化问题，创新性与特色化不足。具体而言，活动策划缺乏深入的需求调研与分析，未能准确把握不同群体的阅读需求与兴趣特点；活动形式过于单一，大多停留在传统的读书会、讲座等形式，缺乏新颖的互动体验设计；活动主题雷同，未能结合地方特色与机构优势开展差异化设计，导致各图书馆阅读推广活动出现“千馆一面”现象；活动内容表层化，缺乏对读者的深度阅读引导与思维培养，难以激发读者持续参与的兴趣；活动设计缺乏系统性，未能形成完善的阅读推广体系，活动之间缺乏有机联系；活动创新意识不足，对新技术、新媒体的运用较少，难以满足现代读者的参与需求。整体而言，活动内容的同质化制约了阅读推广吸引力与实效性的提升。

4.专业人才储备不足

馆社协作中存在严重的专业人才短缺问题，具体表现在人才数量与质量两个层面。现有图书馆阅读推广人员的专业背景单一，缺乏跨领域技能，难以适应多元化协作需求。社会组织专业人才储备不足，缺乏既懂图书馆业务又了解社会工作的复合型人才。人才培养机制不完善，缺乏系统的培训体系，造成阅读推广人员的职业发展通道不畅通。人才评价与激励机制不健全，难以充分调动阅读推广人员的积极性与创造性。人才流动性大，专业人才队伍不够稳定，影响阅读推广工作的持续性与专业性。人才使用效率较低，存在人才错配现象，未能充分发挥人才优势。专业志愿者队伍建设滞后，缺乏有效的招募、培训与管理机制。整体而言，专业人才的储备不足严重制约了馆社协作的深入推进与质量提升。

5.评估反馈体系缺失

馆社协作模式下的阅读推广工作缺乏科学完善的评估反馈体系，难以准确评价协作效果与价值。具体表现为：评估指标体系不健全，缺乏科学合理的评估标准，难以全面反映协作成效；评估方法单一，仅停留在数据统计层面，缺乏质性评估与效果评价；评估主体单一，多为图书馆单方面评估，缺乏多元主体参与的综合评估机制；评估过程缺乏规范性与连续性，未能形成常态化的评估机制；评估结果应用不足，未能有效运用评估结果指导实践改进；读者反馈渠道不畅通，缺乏便捷有效的意见收集与反馈机制；评估信息公开程度低，缺乏评估结果的公示与共享机制；未建立基于评估结果的改进机制，评估结果难以转化为实际改进措施。整体而言，评估反馈体系的缺失制约了馆社协作的持续优化与发展。

馆社协作模式下的阅读推广策略

建立健全协作机制

建立健全馆社协作机制需要从制度规范、运行机制、保障体系等维度进行系统设计。在制度建设方面，制定完善的协作管理制度与工作规范，明确合作双方的权责义务、工作流程、管理标准等内容。构建科学的组织架构，设立专门的协调机构，负责统筹协调各方资源与关系。建立规范的项目管理制度，完善项目立项、实施、验收等全过程管理。制定合理的利益分配机制，确保合作双方权益，调动社会组织参与的积极性。健全风险防范机制，制订应急预案，加强知识产权保护。建立常态化沟通协调机制，定期召开工作会议，及时解决合作中的问题。完善资金保障机制，拓宽经费来源渠道，形成多元化投入机制。建立激励约束机制，设置考核指标，实施绩效管理。构建长效合作机制，推动项目式合作向制度化合作转变，形成稳定持续的协作关系。建立纠纷解决机制，明确争议处理程序，维护合作各方合法权益。

优化资源整合方案

资源整合优化需要建立统一的资源整合平台，实现各类资源的有效整合与共享利用。搭建数字化资源共享平台，运用信息技术手段实现馆藏资源、数字资源的互联互通。建设统一的用户管理系统，实现读者信息共享与服务联动。整合物质资源，建立场地设施、设备器材等资源共享机制，提高资源使用效率。建立专家资源库，整合图书馆、社会组织的专家力量，为阅读推广提供智力支持。构建志愿者资源管理平台，统筹各方志愿服务资源，提升志愿服务质量。开发社会资源，建立社会资源对接机制，引入社会资金、技术、人才等要素。建立资源动态调配机制，根据需求变化优化资源配置。构建资源共建共享机制，明确各方责任与权益，实现优势互补。完善资源评估机制，定期评估资源使用效益，优化资源配置方案。构建资源整合标准体系，规范资源整合流程，提升整合效率。

创新活动内容设计

创新活动内容设计需要深入分析读者需求，利用新技术开发富有特色的阅读推广产品。开展精准的需求调研，针对不同年龄、职业、兴趣特点的读者群体，设计差异化的阅读推广方案。融入地方特色文化元素，开发具有本土特色的阅读推广活动，提升活动的独特性与吸引力。运用虚拟现实、增强现实等技术，开发沉浸式阅读体验产品，增强活动的互动性与趣味性。设计系列化阅读推广活动，构建完善的阅读推广体系，实现活动之间的有机衔接。创新活动形式，开发读书竞赛、阅读马拉松、阅读寻宝等新颖活动形式，激发读者的参与热情。整合线上线下资源，开发混合式阅读推广模式，扩大活动覆盖面。设计深度阅读引导活动，提升读者的思维能力与阅读素养。开发亲子阅读、社群阅读等特色项目，满足特定群体的阅读需求。创新推广方式，利用新媒体平台开展多渠道推广，扩大阅读推广活动的影响力。

加强专业人才培养

专业人才培养需要构建完善的人才培养体系，创新培养模式，提升人才队伍的整体素质。制订科学的人才培养计划，明确培养目标与路径，建立分层分类的培训体系。加强复合型人才培养，组织跨领域培训，提升人才的综合能力。建立健全培训制度，规范培训内容、方式、考核等环节，确保培训效果。创新培训方式，采用案例教学、实践演练、项目研修等多样化培训方法，提高培训实效性。建立导师制度，发挥优秀人才的示范引领作用，促进人才快速成长。完善职业发展通道，设置合理的晋升机制，激发人才发展动力。建立人才评价机制，科学设置评价指标，实施绩效考核。健全人才激励机制，完善薪酬体系，提供发展平台，增强人才队伍稳定性。加强专业志愿者队伍建设，建立规范的招募、培训与管理制度，提升志愿服务质量。搭建人才交流平台，促进馆社人才互动，实现优势互补。

完善评估反馈体系

评估反馈体系建设需要构建科学完善的评估指标体系，创新评估方法，健全反馈机制。构建涵盖活动效果、资源利用、社会影响等维度的评估指标体系，全面反映协作成效。创新评估方法，综合运用定量与定性评估方法，提升评估的科学性与准确性。建立多元评估主体机制，引入图书馆、社会组织、专家、读者等多方主体参与评估，增强评估的客观性。完善评估程序，规范评估流程，确保评估工作的规范性与可操作性。建立常态化评估机制，定期开展评估工作，形成持续改进的良性循环。创新反馈渠道，利用新媒体平台构建便捷的意见反馈通道，及时收集各方建议。建立评估信息公开机制，定期发布评估报告，接受社会监督。完善评估结果应用机制，将评估结果与工作改进、资源配置、绩效考核等挂钩，充分发挥评估的导向作用。建立评估标准动态调整机制，根据实践需求持续优化评估反馈体系。

图书馆与社会组织开展阅读推广协作是新时代公共文化服务创新的重要路径。本文通过对馆社协作模式理论基础的探讨和现状问题的分析，提出了建立健全协作机制、优化资源整合方案、创新活动内容设计、加强专业人才培养、完善评估反馈体系等策略。研究表明，馆社协作模式对提升图书馆的阅读推广效果具有重要价值，但仍需在实践中不断完善协作机制、深化资源整合、创新服务模式。未来研究可进一步探索数字化环境中馆社协作的新模式，为图书馆阅读推广工作提供更多实践参考。

（作者单位：南京图书馆）