本文以绵阳市安州区文化馆为例，在借鉴国内其他省市公共文化服务数字化建设先进经验与研究成果的基础上，系统剖析文化馆数字化建设的发展现状、核心优势，重点探究数字化转型背景下文化馆服务对老年群体产生的影响。基于此，进一步拓展文化馆数字化建设的研究维度与实践路径，并对行业未来数字化发展趋势进行展望。本文梳理借鉴了多篇相关学术成果，其中硕士论文《公众参与数字文化馆服务资源众筹众创行为影响因素研究》《数字媒体艺术在文化馆中的应用研究》《岳阳市群众艺术馆数字化建设问题研究》，以及期刊论文《论基层文化馆如何满足老年人的精神文化需求》《浅谈文化馆在城市老年人文化活动中的职能定位》等文献，从文化馆数字化建设实践、数字技术应用、老年群体文化服务适配等方面，为本研究提供了重要的理论支撑与思路启发。

文化馆数字化建设的发展现状

　　绵阳市安州区文化馆作为国家一级文化馆，设有舞蹈、音乐、戏剧小品、文学、书法美术、群众文化理论、非物质文化遗产保护等艺术培训教育门类，但其场馆目前尚未设立负责数字化建设的独立部门。绵阳市安州区文化馆微信公众号文化云平台上开设汇资讯、看直播、享活动、订场馆、展非遗、赏艺术、培训班七个板块，结合论文《公众参与数字文化馆服务资源众筹众创行为影响因素研究》的研究成果，可将平台服务内容归纳为活动资讯、文体活动、线上直播、展览展示、艺术赏析、非物质文化遗产宣传六个类别，所有板块均围绕群众公共文化服务展开。其中，活动资讯、艺术赏析及展览展示类内容受众关注度极高，这些内容占比较高，是群众参与度最高、需求最集中的核心服务板块。

　　当前，绵阳市安州区文化馆数字化建设与运营仍存在明显短板，核心体现为群众创作参与渠道缺失。现阶段，文化馆文化云平台仅支持用户登录、资讯浏览、活动参与等被动式服务功能，未开通群众原创作品上传、展示、交流的专属入口，最终导致群众尤其是老年群体的文化创作需求无法在官方公共文化平台落地，大量原创内容、民间文艺作品无处展示与传播，使得群众创作行为向抖音、快手等商业短视频平台转移。相较于官方文化馆数字平台，商业短视频平台具备极强的便捷性、娱乐性与适配性，更贴合大众尤其是老年群体的使用习惯。此类平台操作门槛极低，支持图片、视频一键上传，内置海量配乐、特效、剪辑模板，页面切换简洁流畅;同时，设有实时直播等多元功能，无需复杂操作即可完成内容创作与发布。此外，平台全屏展示界面更适配老年人视觉特征，不仅吸引老年群体参与，也覆盖了青少年、儿童等多元人群，用户沉浸度与参与度远高于官方数字文化平台。

　　从公共文化服务的供给与需求双重视角来看，绵阳市安州区文化馆数字化建设亟须从服务内容、呈现形式、操作体验、功能价值等维度优化升级。在操作层面，需立足群众需求简化平台页面布局，精简操作步骤;在功能层面，需充分激活文化云平台中直播等现有板块的实用价值，突破当前平台以单向内容展示为主的局限性，搭建群众内容展示、信息共享、互动交流的双向服务渠道，广泛引导群众参与数字化建设，打造具有安州地域文化特质的文化云平台。官方数字文化馆存在内容审核流程烦琐、信息更新时效性不足、娱乐性与互动性偏弱等问题，但具备存储容量大、文化属性纯粹的独特优势。基于此，安州区文化馆数字化建设可搭建涵盖本地文学、音乐、舞蹈、美术、书法等门类的数字化作品数据库，系统收录、存储、发布本土文艺作品与非遗资源。依托数字化转型突破线下场馆的空间与时间限制，让老年群体无需到场即可在线欣赏各类数字文艺作品、参与线上文化活动，有效降低群众参与公共文化活动的门槛。当前，文化馆数字化呈现仍存在一定局限性，多数内容仅停留在二维、三维视觉呈现层面，无法实现声音、嗅觉、触觉、视觉全方位的沉浸式艺术感知。而网络平台中音画同步、多元融合的内容形式，能够延长用户停留时长，提升其体验感。因此，未来安州区文化馆数字化建设需丰富内容呈现形式、创新数字化表达手段，构建多元化、沉浸式、可互动的数字文化服务体系。

文化馆数字化的核心优势

　　文化馆的核心职能为组织开展公众文化活动、普及优秀文艺知识、辅导基层文化骨干、开展社会艺术教育培训，同时承担着弘扬民族文化、传承民间优秀文化的重要使命。文化馆可通过线上答题、云端展览、线上互动交流等形式，将各类文化活动拓展至云端，降低活动开展门槛。网络作为优质信息传播媒介，突破了书本、电视等传统传播载体的局限，群众仅凭手机即可随时获取文化资源，让优秀文艺知识得以更广泛、高效地传播。同时，云端艺术培训打破时空束缚，可实现跨国线上学习，助力中华优秀传统文化走向海外。

　　当前，数字化建设已成为文化馆发展的核心重点。随着智能手机普及、网络全域覆盖，群众文化需求持续升级，倒逼文化馆服务向更开放、更趣味的方向转型。数字化技术为文化馆构建起线上、线下双向服务体系，实现双线联动融合，推动文艺汇演、活动直播、线上展览等新型文化业态不断涌现。数字化发展有效突破了传统文化馆的时空限制，让群众能够随时随地享受文化服务，大幅提升场馆服务效能。同时，数字化具备覆盖面广、传播速度快、推广快捷的突出优势，可精准对接群众新型文化需求，高效完成文艺活动宣传推广。此外，数字文化馆可依托地域特色打造专属文化IP，提供差异化、个性化、专业化服务，进一步提升文化服务质量与传播影响力。

　　从数字化发展优势可预判，未来文化馆服务将更具个性化、地域化与多元化，能够适配不同群体的文化需求。文化馆服务面向大众，当前核心参与群体以中老年人为主，青少年多以学习参观为主要参与形式。因此，在数字化升级优化过程中，需有针对性地调整服务模式，重点优化适配老年群体的数字化文化服务，兼顾其他群体的体验与需求。

文化馆数字化针对老年人的服务

　　文化馆服务覆盖全年龄段群体，其中老年群体是核心参与群体。但当前各类网络平台的功能设计多以年轻人为主要受众。微信等主流网络平台已相继推出青少年模式及关怀模式，文化馆数字平台中也应对标优化相关服务，针对性升级平台内容与页面呈现形式。

　　文化馆数字化平台的老年服务优化，可从内容形式、页面设计、人文关怀等维度落地完善。

　　第一，文化馆可依托数字化平台，开展线上文艺竞赛、线上知识答题、网络歌舞展演等适配老年人的群众文化活动。同时，借助微信群、微信公众号、微信视频号等主流线上载体，及时推送文化馆最新活动资讯与文化服务内容，通过短视频、直播等形式开展线上文艺教学、文艺展演，搭建老年人线上互动交流平台，突破传统老年文化活动的时空限制，实现公共文化资源共享，让老年人足不出户便能享受到优质文化服务。

　　第二，文化馆数字化服务面向老、中、青、幼全年龄段。其中，老年群体是重点服务对象。平台建设需凸显人文属性，立足老年人的使用需求和操作习惯，升级优化数字云平台，专属打造“老年人关怀”模式;同时，在页面布局、文字排版上适配老年人阅读习惯，放大文字与图片尺寸，简化操作流程，删减繁杂冗余的页面功能。

　　第三，推行差异化、个性化的老年文化服务，各县(市、区)老年群体结构存在地域差异，同质化、模块化、单一化的文化活动难以满足不同区域老年人的个性化需求。依托数字文化馆资源共享优势，联动区域内各类文艺团体，整合优质文化资源，因地制宜调整各县(市、区)老年文化活动的形式与内容，打造特色化老年文化服务，让数字化文化服务深度融入老年人的日常精神文化生活。

　　第四，文化馆应紧跟新媒体发展趋势，聚焦老年人精神文化新需求，开设适配老年群体的数字化技能课程。例如，安州区文化馆紧跟抖音、微信视频号等新媒体传播趋势，推出视频剪辑公益课程，帮助老年人学习记录生活、分享日常生活的数字化技能，让老年文化生活更加丰富多彩。

　　第五，精简优化数字化文艺内容。面向老年人的线上文化内容需做到简洁明了、板块清晰、分区明确。图片、文字、声乐等内容需紧密贴合老年人生活，多选用故事性强、通俗易懂、生动有趣的文艺作品，在传播优秀文化的同时，丰富老年人的休闲娱乐生活。

　　第六，加强各地文化馆、图书馆、美术馆、博物馆等公共文化场馆的互联互通，开展交叉联动活动，实现文化资源数字化联动传播，进一步扩大老年文化服务的覆盖范围。

　　综上所述，当前文化馆针对老年群体的数字化文化服务仍有较大优化升级空间。平台建设需聚焦老年人使用智能手机的各类痛点，针对老花眼、操作不熟练等实际问题精准施策，以便捷化、适老化、趣味化为核心，持续优化数字文化平台与内容，是文化馆老年数字化服务高质量发展的核心要点。

文化馆数字化对老年人的影响

　　绵阳市安州区文化馆数字延伸云平台，依托汇资讯、看直播、享活动、订场馆、展非遗、赏艺术、培训班七大板块，构建全方位、多元化的线上公共文化服务体系。其中，汇资讯板块核心内容涵盖乡村文艺汇演动态、文化馆内部工作简报、馆员成就展示，同时及时发布免费公益课程、职工夜校、青年夜校等招生通知，以轻量化资讯推送的形式，让老年群体直观、清晰地了解文化馆风貌。订场馆板块实现了场馆使用的线上预约办理，将传统线下烦琐的审批、登记流程简化为网络化线上操作，大幅提升场馆事务办理效率。展非遗、赏艺术板块聚焦本土文化传承与展示，集中呈现安州区特色非物质文化遗产与本土文艺作品。截至2024年，安州区已拥有58项非遗，平台同步展示书法、绘画、民间艺术等各类优质文艺作品，内容丰富、品类多元。培训班板块开通线上课程报名通道，简化群众报名流程，方便各类群体尤其是老年人便捷参与文艺培训活动。当前，平台看直播、享活动、培训班三大板块仍存在建设短板，页面布局、操作流程有待进一步优化。针对老年群体的使用特性，平台需聚焦操作便捷性、界面易辨识、视觉舒适性三大核心需求，打造极简快捷的操作页面，精简操作步骤、减少页面点击次数，适配老年人数字化使用习惯，让数字文化馆服务适配新时代公共文化服务发展要求，真正实现适老化、便民化升级。

　　文化馆数字化平台的落地运营，深刻改变了老年群体的文化生活方式。当前，越来越多老年人关注官方公众号及数字云平台，及时获取各类文艺活动信息，精准匹配自身文化需求，积极参与博物馆、文化馆、图书馆等公共文化场馆的线下活动，形成线上获知信息、线下打卡参与的良性文化消费模式。凭借数字化传播优势，在图书馆、博物馆、美术馆相继走进大众视野后，文化馆也依托文旅平台突破传播壁垒，持续扩大公共文化影响力，让更多老年群体发掘优质文化活动场景，主动参与各类文艺文体活动。同时，数字化转型革新了老年人的文娱与学习模式。以往老年人的文艺活动仅局限于线下场馆的唱歌、朗诵、歌舞、绘画等形式，如今依托数字化工具，录制视频、音频创作、作品分享变得简单便捷，老年人可通过微信群、官方微信公众号实现线上文艺交流、作品共享，突破时空限制，搭建起云端文艺社交渠道，丰富晚年精神文化生活。数字化平台实现了馆员线上授课、学习资料云端共享、线上互动答疑的全新学习模式，线下课程作业可直接线上打卡提交，学员之间可随时在线交流学习经验，让文艺学习更高效、便捷。

　　整体而言，数字文化馆实现了公共文化服务的全方位升级，群众足不出户即可浏览活动资讯、预约文化场馆、参与线上课程、开展文化交流，有效解决了传统文化服务流程烦琐、参与受限的问题，让文化服务形式更多元、事务办理更高效、课程资源更丰富、文化交流更畅通。

文化馆数字化的未来发展趋势

　　在互联网高速发展的时代背景下，全民数字化趋势愈发明显，各年龄段群体均习惯于通过云端平台获取资讯、享受服务，文化数字化已成为公共文化事业发展的必然走向。当前，公共文化活动呈现多元化、常态化发展态势，数字化普及、线上线下交互融合、跨界联动发展等新模式，为文化馆数字化建设提供了广阔的发展空间与多元发展路径。文化馆数字化建设需精准适配群众多样化的精神文化需求，依托云端直播、线上展览、云端文旅等创新形式，传承非遗文化、传播优质文艺作品，丰富群众线上精神文化生活。

　　现阶段，全国各地文化馆正加速推进服务模式转型升级，突破单一的线下服务模式，构建线上线下双向联动、融合赋能的新型服务体系。一方面，文化馆持续创新服务内容与服务形式，吸纳优质文艺人才、扩充专业服务队伍，迭代升级公共文化服务内容。各类线下文艺活动不再局限于现场开展，而是通过网络直播、线上展播等形式实现全网传播，扩大活动影响力。另一方面，依托网络无边界传播特性，可跨区域引进各类优质展览、音乐、文艺作品等资源，让群众足不出户即可沉浸式欣赏异地优质文艺成果，突破了传统文化观赏、艺术体验受场地、地域限制的壁垒。

　　同时，线下场馆的沉浸式体验价值仍不可替代。线上数字化服务存在交互感弱、感染力不足的短板，未来文化馆数字化建设将重点突破沉浸式技术应用，优化云端体验场景，逐步实现线上浏览、观赏、参与的沉浸式效果。

　　未来文化馆发展将坚持线上线下深度融合，构建适配数字时代的一体化公共文化服务体系。鼓励群众深度参与文化馆数字化建设，让群众成为数字平台建设的主体，拉近文化馆与群众的距离。同时，依托平台大数据资源，精准研判城市、乡村老年群体的文艺需求差异，针对性开展数字文化普及服务。数字化转型不仅丰富了文化馆的服务形式与活动品类，更赋予了文化传承全新的载体与路径。数字化技术可实现文艺作品、非遗资源的永久数字化存储，让诸多难以线下陈列、展示的优质文化资源得以广泛传播、长久留存，实现文化传播与文化保护双向赋能。

　　文化馆数字化建设与老年群体文化需求是双向赋能、相互促进的关系。数字化服务通过精简形式、丰富内容、优化适老化设计，为老年人提供更便捷的文化服务，深刻改变老年群体的文化生活与学习方式;而老年群体的参与需求、体验反馈，也持续推动文化馆数字化服务不断优化升级。未来，文化馆数字化将持续深耕本土文化特色，聚焦老年群体核心需求，持续完善线上线下融合服务模式，依托全域网络覆盖，推动安州本土文化走出区域、走向全国乃至海外，让地方特色文化借助数字云端实现出圈传播，助力公共文化事业高质量、可持续发展。

　　作者：罗乐

　　审核：颜宝辉