刘剑楠

现通过对企业文化档案和文化软实力内涵及其相互关系进行分析，论述企业文化软实力建设的现状和存在的问题，并提出相应的对策。企业文化档案是企业文化的载体，包含了企业的历史、价值观和制度文化等方面的内容。但是，目前我国企业文化档案建设还存在档案意识淡薄，内容不完整、不规范，信息化滞后，利用效率低下等问题。对此，现提出了加强档案意识、健全档案内容和管理制度、推进信息化建设、提高档案利用价值等对策，以期为企业文化软实力的提升提供实践指导，推动企业持续发展。

研究背景

随着全球经济一体化进程加速，企业竞争已不再局限于产品和服务，更多地涉及企业文化软实力方面。文化软实力是企业的灵魂，它涵盖了企业的价值观、企业精神、品牌形象等核心要素，通过潜移默化的方式引导员工行为、塑造共同信念，进而增强企业内部的凝聚力和向心力；同时，其对外表现为独特的企业形象与品牌辨识度，能够有效吸引客户与合作伙伴，为企业可持续发展提供坚实支撑。

企业文化档案记录着企业历史沿革、重大事件、管理理念及员工奋斗历程等核心信息。通过系统构建完善的企业文化档案，能够对优秀文化进行科学梳理与有效传承，为提升企业文化软实力提供扎实的物质基础与丰富的素材资源。完善的企业文化档案有助于企业挖掘自身的文化内涵，将企业文化准确地传递给内部员工以及外部社会，进而提升企业的文化软实力。国外学者对企业文化和档案管理的关系早有研究，其中部分研究侧重于档案对企业知识管理的影响。研究表明，企业档案能够有效整合企业内部的知识资源，通过促进知识的共享与传承，为企业文化理念的沉淀与传播提供基础支撑，进而推动企业文化的发展与内外部认同。例如，某跨国公司通过建立完善的电子文件系统，在全球范围内实现文化知识共享，从而提高其在国际市场的影响力。近年来，国内学术界对企业文化档案建设和文化软实力的研究力度日渐加大。大量的研究对企业文化档案的内涵、价值及其与文化软实力之间的内在逻辑关系进行了深入剖析。与此同时，在对不同行业的企业进行调研之后，总结出当前企业文化档案建设中普遍存在的问题，并有针对性地提出改进策略，为企业提升文化软实力的实践提供了重要参考。

本文运用系统论的观点，构建了一套以企业文化档案为核心、以提升企业文化软实力为目标的战略体系。该体系不仅注重档案的收集、整理和保管等传统的档案建设环节，更注重通过培育企业文化软实力，推进档案管理信息化建设，以及提高档案的综合价值，为企业提供更加全面和系统的企业文化档案建设实践指导。

企业文化档案与文化软实力的内涵及关联

企业文化档案内涵剖析

企业文化档案是指企业在生产经营活动与管理过程中形成的、具有保存价值并以多种载体形式记录的，承载着企业的发展历程、文化特征和精神风貌的专项档案。它既包括传统的纸质档案、照片档案和音像档案，又包括新型的数字化档案，如电子文件和数据库。企业历史档案记录了企业从成立至今的发展全过程，涵盖企业的成立背景、发展阶段、重大战略决策及重要事件等内容，是企业发展轨迹的直观体现；价值观档案体现了企业核心价值观的形成过程，对其内涵的解读及其在企业各项活动中的具体表现；制度文化档案是指企业的各种规章制度、管理程序、组织结构等档案信息，集中反映了企业的经营理念与模式，是企业文化在制度层面的具象化表达。

企业文化软实力内涵解读

1.企业文化软实力的构成要素

企业形象是企业文化的重要组成部分。一个好的企业形象能够提高公众对企业的认知度与好感度，从而提升企业在市场上的竞争力。品牌是企业文化的一种外在表现形式，其价值不仅体现在产品或服务的质量与表现上，还体现在消费者对品牌文化内涵的认同与情感联结上。员工凝聚力是指企业员工对企业价值观的认同与情感归属，能激励员工积极地为企业发展贡献力量，是推动企业发展的内在动力源泉。

2.企业文化软实力的作用机制

企业文化软实力是指企业内部员工的行为、态度以及外部利益相关者对企业的认识与评价，通过凝聚内部共识、塑造外部声誉，进而驱动企业的可持续发展。从内部看，积极的企业文化能够激发员工的积极性与创造性，提高员工的工作效率与忠诚度；从外部看，优秀的企业文化可以吸引顾客、投资商、合作者，提高企业产品的市场占有率和企业的社会影响力。

两者的内在关联

企业文化档案以丰富多样的形式记载着企业文化的方方面面，是展示与传播企业文化软实力的核心载体，是企业向内部员工及外部社会生动讲述企业发展的故事，传承企业的价值理念，促进企业文化软实力提升的重要抓手。随着企业对文化软实力重视程度的提升，高质量的企业文化档案建设需求日益迫切。为更好地支撑文化软实力的落地与传播，企业需持续优化档案内容体系、创新管理模式、提升档案使用效率，从而推动企业文化档案建设向系统化、高效化方向发展。

企业文化档案建设问题分析

档案意识淡薄

部分企业领导未充分认识到企业文化档案建设的重要性，把重点放在了企业的生产运作与市场拓展等方面，忽略了企业文化档案对企业文化建设的支持作用。同时，企业职工普遍缺乏档案意识，未能及时收集、整理日常工作中产生的具有保存价值的档案资料，造成了档案资源的严重流失。

档案内容不完整、不规范

在建立企业文化档案时，存在档案内容不完整、不规范的现象。部分企业只注重对企业重大活动、重大会议等档案资料的搜集，忽略了对企业日常经营管理活动、员工文化活动等档案资料的搜集。此外，在档案整理工作中还存在档案分类不规范、档案编号不统一、著录信息不准确等现象，给档案查询与利用带来了较大困难。

档案信息化建设滞后

尽管信息化技术已在企业管理中得到广泛应用，但企业文化档案信息化建设相对滞后。一方面，部分企业尚未完善基础性信息设施，如未配备档案管理服务器和存储设备；另一方面，既缺乏专业的档案信息技术人员，又未制定系统性的建设规划，导致档案管理系统功能存在明显缺陷，无法满足企业档案管理数字化转型的实际需求。

档案利用效率低下

目前，多数企业仍以满足日常查阅档案的需求为主要目的，对档案的深层次开发和利用明显不足，如未能有效开展档案编研工作，未充分利用档案开展丰富多样的文化活动，未对企业决策提供强有力的档案支撑。由于档案利用效率较低，导致其投入产出比不佳，很难使其在提升企业文化软实力方面发挥更大的作用。

企业文化档案建设对企业文化软实力提升的策略

强化企业文化档案意识

1.企业领导层面重视

企业领导班子要充分认识文化档案建设的重要性，把文化档案建设纳入企业的战略规划中。建立健全企业文化档案工作领导责任制，明确领导干部的责任与任务，定期听取档案工作情况汇报，提供必要的人力、物力和财力保障。通过企业领导的示范引领，带动全体员工重视并参与企业文化档案建设。

2.员工档案意识培养措施

企业通过举办档案知识讲座、知识竞赛等活动，加强对员工档案意识的培养，增强其对档案工作的认识与了解。建立员工档案工作激励机制，表彰和奖励在档案搜集、整理、利用等方面表现突出的员工，激励他们积极参与档案工作。

完善企业文化档案内容与管理体系

1.丰富档案内容

相关工作人员要充分挖掘企业的文化特色，拓宽企业文化档案的收集渠道。除了传统的企业管理文件和会议记录，还应收集企业在技术创新、产品研发、市场营销等方面的创新实践，以及收集员工个人成长故事、优秀事迹等档案资料。通过充实档案内容，多维展示企业的发展历程、价值观与精神特质。

2.规范档案收集范围与收集准备工作

为了保证收集工作的标准化、高效性，必须从收集范围、收集时间、收集人员等方面做准备。界定收集范围是档案收集工作的基础，所收集的资料应涵盖企业经营的方方面面，如企业的历史、文化、制度、产品等。企业历史类档案记载着企业成长的轨迹，是企业传承的重要载体；文化档案反映了企业的精神面貌，有利于增强员工的凝聚力；制度文化档案规范了企业管理流程，为企业高效运作提供了保证；产品类档案涵盖了产品从研究、开发到销售的整个流程，是企业创新能力与市场竞争能力的核心体现。

3.建立科学的档案分类与编目体系

档案整理工作主要分为四个环节，即分类、编号、装订、编目。首先是分类，分类是档案整理的首要步骤，要根据科学、合理的分类标准对档案进行分类。例如，企业文化档案可以分为企业历史、企业文化、企业制度和企业产品等大类，每一大类又细分为更具体的小类，保证了分类层次清晰、逻辑清晰。其次是编号，编号则赋予了档案独一无二的标识，便于管理与查找。编号规则要简洁明了，并且要包含档案的类别、形成时间等关键信息。再次是装订，在装订工作中，要根据档案的种类及使用要求，选用适当的装订方法，以保证档案的整洁、牢固、易翻阅。最后是编目，编目主要包括案卷目录的编制和文件目录的编制。案卷目录应包括案卷编号、案卷题名、案卷日期等基本情况；文件目录应详细记载每一份文件的编号、标题、页数等详细资料。

推进企业文化档案信息化建设

企业应积极引进大数据、云计算与人工智能等先进信息技术，系统提升企业文化档案管理的数字化水平。具体而言，运用大数据技术深度分析档案数据，挖掘企业发展趋势与关键影响因素，为企业决策提供精细化数据支撑；依托云计算实现档案资源的高效存储与共享，减少企业档案管理费用；通过人工智能技术优化档案分类、检索与编研，全面提升档案管理效率与决策支撑能力。

建立统一的数字档案管理平台，对企业的各种档案资源进行整合，使档案的数字存储、智能管理和网络传输成为可能。该平台不仅要实现档案的录入、查询、借阅和统计等基本功能，还要具有备份和安全保护的功能，从而提高企业文化档案管理的效率与质量。

加强企业文化档案的安全管理。建立完善的档案信息安全管理体系，明确其存取权限及使用规范，防止档案信息外泄。利用防火墙、加密技术、数字证书等先进信息安全技术，对档案资料进行加密存储与传输，以保证档案资料的安全与完整。

提升企业文化档案利用价值

1.开展档案编研工作

企业文化档案是企业历史与文化的瑰宝，其价值蕴藏于丰富的档案与数据资源中。因此，要使档案发挥最大的作用，就必须组建一支专业的档案管理队伍，对档案的潜在价值进行深度挖掘。这类人才既要有专业的档案管理知识，又要熟悉企业的发展历程，了解企业的文化内涵和发展方向。通过专业人员的系统整理与研究，将零散的档案资料整合起来，并从中提炼出具有深远意义的核心内容。

例如，编写《企业史志》，对企业的创建背景、发展历程、主要决策及取得的成绩进行详尽记载，能够使员工及外部利害关系人了解企业的成长史；编写《企业文化案例集》，将企业的价值观具体到工作实践中，为员工提供行为规范与精神指引；撰写《企业发展报告》，对执行战略的成效和不足进行分析，供管理层决策参考。这些编研成果不仅深度加工了企业档案，更将文化内核转化为可传播的知识资源，既服务员工学习成长，还为外界提供了一个了解企业文化的窗口，进一步提升了企业的社会知名度和美誉度。

2.利用档案开展文化活动

企业文化档案不仅是静态记录，更是动态载体。通过系统挖掘档案中的文化资源，开展形式多样的文化活动，既能增进员工对企业文化的认同感与归属感，强化内部文化凝聚力；也能通过文化活动的传播效应，提升企业的社会形象与品牌影响力，进而增强企业文化软实力的外部辐射力。在内部文化活动中，企业可开展企业历史展览，通过实物、图片、视频等多元载体，生动呈现企业从创立到成长的关键历程，使员工有一种身临其境的感觉，激发其对企业的自豪感与责任感；定期举办企业文化分享会，邀请有经验的员工讲述企业发展故事，传递企业精神和核心价值观，增强员工间的凝聚力；举办员工文化节，鼓励员工展示才艺与创意，营造良好的企业文化氛围。在对外文化活动中，企业可利用档案资源，举办开放日活动，邀请顾客、合作者、社区居民等前来参观，并通过档案展览及专业讲解，系统展现企业的文化特征与社会责任实践；同时，可与学校、社区合作，开展文化讲座与公益活动，将企业的发展经验与文化理念向外传播，提升企业的社会知名度和影响力。这样，既能最大限度地发挥企业文化档案的价值，又能营造良好的内、外部环境氛围，为企业的可持续发展夯实文化根基。

本文从企业文化档案的构建入手，探讨了企业文化档案建设与提升企业文化软实力的策略。目前，中国企业文化档案建设存在档案意识薄弱，内容不完整、不规范，信息化建设滞后，利用效率不高等问题。强化档案文化意识、健全档案内容和管理制度、推进档案信息化建设、提高档案利用价值，是提升企业文化软实力的有效途径。这些策略在成功案例企业的实际应用中得到了充分验证。随着信息技术的飞速发展，企业内部、外部环境都在发生变化。未来的研究方向可从如下方面进行：一是如何利用区块链等新兴技术，进一步保证企业文化档案信息的真实性与安全性；二是研究如何通过建立企业文化档案以促进不同企业文化间的融合与交流，提高跨文化管理水平；三是加强企业文化档案建设与履行社会责任的关系研究，探讨如何通过档案建设更好地展现企业社会责任形象，提升企业社会影响力。

（作者单位：长江设计集团）