杨淑文

文化是医院发展的重要精神支柱，而档案作为医院文化的重要载体，在医院文化建设中占据重要地位。档案不仅记录了医院的发展进程、医疗成就，还蕴含着医院的价值观念以及发展理念。现分析档案在记录医院文化历程、实现医院文化传承、加强医院文化建设等方面的作用，并提出编制档案资料、开发文化产品、创新服务模式等医院文化建设措施，以充分发挥档案的价值，为医院文化的可持续发展提供动力。

医院文化是指医院在长期发展过程中逐步形成的工作思想与价值观等，包含医院的发展历程以及医疗成果等内容。而档案作为医院文化的重要载体，应在医院发展中充分发挥应用价值。现以档案文化服务为切入点，围绕医院工作内容优化档案管理模式，不仅能为医院文化建设提供充足的资料支持，还能为医院高质量发展提供强大的文化支撑。

档案在医院文化建设中的作用

医院档案资料能够客观反映医院的发展历程，并记录各阶段的文化活动。档案在医院文化建设中的主要作用包含以下几方面。

记录文化发展历程

文化发展历程是医院档案的重要内容，记录了从医院创立初期到当前各个阶段的重要事件。医院建立的背景、宗旨以及重大医疗事件的应对和处理方式都以文字、图片、影像等形式进行保存，是医院长期发展的精神财富。档案资料不仅反映了医院在各个历史时期的医疗水平和服务能力，还充分体现了医院员工的职业操守和人文关怀，是医院文化的重要组成部分。管理人员通过查阅档案资料，能够明确医院文化的发展历程，深刻感受医院文化的独特魅力。

同时，档案作为保存和记录历史的重要载体，有助于传承和弘扬优秀的历史文化。通过历史事件寻找文化记忆，工作人员能够在档案使用和服务过程中深入了解医院文化，从而更加积极地参与医院服务工作。

实现文化传承

医院文化与医院的发展紧密相连，是医院宝贵的精神财富，对医院优秀文化的传承和发展具有重要意义。通过对档案数据的分享，管理者可以对医院的发展特点和变革规律进行归纳，推动文化的传承和发展，为医院提供宝贵的精神财富。

在实际工作中，医院相关工作人员可运用线上和线下的文化传播渠道，调阅档案资料，传播医院文化。线上平台可建立医院文化档案数据库，将医院历史、员工行为规范等文化内容数字化，以便医务人员和患者随时查阅。还可利用社交媒体、医院官网等平台，发布与医院文化相关的故事、活动，增强医院文化的传播力和影响力。线下活动可举办医院文化节、文化展览、文化讲座等活动，使医务人员和患者感受医院文化的独特魅力，进一步加深对医院文化的理解和认同。通过开展上述活动，不仅能有效传承医院文化，还能提升医院的知名度和社会影响力。

加强医院文化建设

档案资料作为研究医院文化的重要内容，深入挖掘和分析档案信息能够为医院文化建设与文化活动开展提供充足的素材。档案信息的应用，能够帮助医院工作人员了解医院的发展进程，学习各种病例的处理方案，并为医院的战略发展规划和文化建设提供一定的资源支持。

医院管理人员通过阅读档案信息，了解医院的历史进程以及管理制度，能够为后续的文化发展提供改进建议，设计更加契合医院发展的文化政策和管理方案，进一步增强医院文化建设的认同感。同时，通过整合提炼档案资料，能为医院文化创新提供灵感。将档案中的经典案例、优秀事迹进行提炼和升华，并融入当前医院文化，能够增加医院文化的历史底蕴和时代特色，提高档案的利用价值；也能使医务工作者深刻感受医院文化的深厚底蕴和独特魅力，进一步激发其对医院文化的热爱，从而形成全员参与医院文化建设的良好氛围。通过上述方式，不仅能有效传承医院文化，还能在不断创新中使医院文化迸发新的生机和活力。

激发情感

档案资料涉及生活、学习、工作等方面，与大众情感紧密相连。在档案使用中应充分发挥其情感价值，在保证档案完整性和真实性的基础上，通过举办档案展览、制作纪录片等方式将档案中的情感故事和生动事迹呈现给广大医务工作者和大众。通过上述活动，不仅可以提升档案资料的可读性和吸引力，还能激发大众对医院的深厚情感，增强医务工作者的归属感。鼓励医务工作者积极参与档案资料的收集和整理，使其感受医院的历史变迁和文化传承，以增强其对医院文化的认同。

此外，还可运用文化墙、宣传栏以及新媒体等方式，以大众更加喜闻乐见的方式展示当前医院的硬件设施、先进人物事迹以及科研成果等内容，在医院内部营造良好的文化氛围，增强医务工作者的自豪感，培养职工的团队协作和无私奉献精神。

利用档案推进医院文化建设的实践措施

编制档案资料

档案资料的合理开发与利用能够为医院建设提供丰富的素材和参考资料。使用档案资料时，应依据内部档案信息，结合大众需求明确档案服务医院文化建设的切入点，确定工作主题，充分利用优质资源，增强档案在医院文化建设中的作用。

资料编制作为档案管理的重要内容，应全面掌握内部档案资料，做好选题可行性分析，并发挥档案室的优势条件，加强与高校、科研机构、文化部门的合作，实现双方优势互补，打造档案共享系统，构建开放式档案编制模式。档案编制中，需要对相关数据进行深入挖掘，将档案资料按照不同文化主题进行分类整合，以拓展档案在文化服务方面的深度和广度，进一步增强档案管理效果。

开发文化产品

开发文化产品能够有效突破因文化差异而产生的传播壁垒，方便大众理解档案文化。

档案文化产品开发阶段应明确产品定位，充分考虑大众的认知特点以及审美偏好，从大众感兴趣的内容着手，强化产品的创新性，从而吸引大众的关注。产品制作应融入正能量内容。通过讲述历史事件吸引大众注意，引起情绪共振以及文化认同。例如，可选取信封、文具、鼠标垫、病历夹等常用物品，并结合档案元素和现代化设计，将其打造为兼具实用性和文化价值的产品。还可创新医院文化建设路径，推动其向现代化迈进。例如，在医疗机构环境布置以及指示系统设计时，可注入文化内涵，打造兼具功能性与人文关怀的空间；在建造院史馆时采用VR、AR等技术手段，生动复原历史场景，为大众提供沉浸式体验。

医院环境设计中，可运用雕塑、图片等方式打造专题文化墙，以激发大众对档案文化的认知和兴趣。在医院档案管理系统运作过程中，工作人员应遵循档案管理部门的专业指导，确保档案信息的完整性与真实性。同时，明确各项知识产权归属，以促进信息资源的有效管理和合理利用。

创新服务模式

当前，大众的社会文化需求持续增长，现有档案服务模式已难以与公众期待相契合。在日常工作实践中，应坚持保证档案数据安全的原则，加快创新医院档案管理系统建设的步伐，持续扩大档案服务的覆盖范围，创建高效、开放、共享的档案服务平台，以此提升档案资源的利用率。

档案管理部门应在实现内部档案信息充分开发的基础上，拓展医院文化建设和传播主体，以开放包容的态度加强与患者、家属、院内各科室之间的沟通合作，支持各类人群参与医院文化建设。

在实际工作中，医院档案不仅要做好传统的档案调阅、资料收集等工作，还应做好以下服务。

定期举办讲座、演讲等活动，展览档案资料以及文化创意产品，吸引社会大众对医院档案和医院文化建设的关注。

加强与传统媒体的合作，可举办档案开放日、国际档案日等主题活动，激发大众参与档案管理工作的热情，充分发挥档案资料的价值。

引进志愿者，鼓励其参与档案资料收集、归档等工作，增加参与医院文化建设的相关主体。还应加强医院内部各科室的合作，将文化内容融入教学科研、人才培养等环节，以增强医院文化建设的效果。

医院文化建设应充分尊重大众需求，增强大众黏性。因此，相关工作人员可在医院官方网站开辟档案服务和文化专栏，运用各类社交平台和线上媒体实时发布医院的工作动态，方便大众了解医院的医院文化建设状况以及特色服务内容，为医院树立良好的社会形象，增强医院文化建设的有效性。

加强数据处理

在数据收集阶段，医院相关工作人员需重视积累全面且多样的档案信息，同时精准掌握并处理广大群体多样的文化诉求。为了提升档案管理及服务的效率，档案部门应拓展信息收集渠道以丰富馆藏档案资源，保证资料的多样性与完整性。此做法不仅能够满足大众日益增长的信息需求，还可以提升档案的价值，促进医院文化的分享与历史传承。在数据采集过程中，大数据技术的运用可助力档案管理部门通过网络平台捕捉用户在信息检索中产生的各类数据，剖析大众的文化诉求及兴趣趋向，构建精准的用户画像，提升数据收集的效率与针对性，为后续制定相关策略提供可靠依据。

在数据整理阶段，为了全面挖掘并充分展现档案所蕴含的文化价值，应运用系统的方法论与技术，做好海量医院档案信息数据的整理和筛选工作。可应用大数据技术，推动档案信息的标准化、规范化建设，提升数据整理的准确性。在档案资料使用时，可开发多样化的检索系统，根据档案类别进行分类储存，大众可通过输入关键词检索档案资料，简化档案工作流程，进一步提高档案资料的利用率。

在数据挖掘阶段，可运用大数据技术深入挖掘档案信息的潜在价值，探索大众文化需求的规律。可应用智能算法，对档案数据进行深度分析，并提出与医院文化建设紧密相关的信息内容，为医院文化建设的管理决策提供参考依据。同时，数据挖掘结果能为档案部门工作提供反馈意见，在内部形成良性循环机制，以促进医院文化建设深入发展。

强化档案管理

医院领导应充分认识档案对医院文化建设的重要性，相关部门应在档案管理工作中投入相应的人力、物力、财力，增强其对档案管理工作的重视程度，以充分发挥档案在医院文化建设方面的作用。

档案管理人员应明确档案资料的重要性，并做好保密工作。在实际工作中，应建立完善的档案管理制度，完善人员考核机制，激发工作人员的积极性，实现有效监管，避免重要档案信息出现泄漏或丢失，切实提高档案管理效率。

做好档案管理人员的专业培训工作。部分医院的档案管理人员专业性不足，缺乏扎实的专业知识和丰富的工作经验，导致档案管理工作存在较多问题，档案资料在医院文化建设方面的作用难以得到充分发挥。针对该情况，医院相关部门应做好对档案管理人员的培训，根据岗位工作内容定期组织专项培训活动，帮助档案管理人员掌握管理技巧。激发人员参与培训活动的积极性，设置奖惩机制，对培训成绩较好的人员给予一定的物质或精神奖励，从而提升人员的工作水平，进一步提高档案管理工作的专业性和系统性，发挥档案在医院文化建设方面的作用。

引进信息技术。医院相关部门应根据工作情况引进功能完善的现代化设备，改善传统的档案管理模式，实现对档案资料的高效整合。可构建档案信息管理平台，将档案信息以电子化的形式储存至系统中，突破时间和空间限制，实现档案管理的科学化、现代化，为档案资料的高效应用提供有力的技术支撑。

总而言之，档案作为医院文化建设的重要内容，应积极发挥其作用，通过引进先进的技术手段改善传统的档案管理方式，简化档案使用流程，为医院文化建设提供充足的参考资料。档案管理人员也应充分认识到档案在文化记录、传承等方面的作用，通过举办多样化的活动，增强大众对档案内容的认同，吸引更多主体参与医院文化建设工作，助力医院持续健康发展。

（作者单位：武威市计划生育药具管理站）