田夏源

近年来，国家出台了一系列政策文件，如《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》《新时代爱国主义教育实施纲要》《“十四五”文化发展规划》等，为促进红色资源的保护与利用、推动革命纪念馆高质量发展指明了方向。作为传承红色基因、弘扬革命精神的重要阵地，革命纪念馆在新时代肩负着新的历史使命。讲解员是革命纪念馆的重要组成部分，也是连接革命纪念馆与观众的桥梁，其能力素养的高低对革命精神的传播效果和革命纪念馆教育功能的实现有直接影响。因此，对新时代背景下革命纪念馆讲解员能力素养的提升路径展开深入探索，对于革命纪念馆更好地发挥职能作用具有重要意义。

新时代革命纪念馆讲解员需具备的能力素养

政治素养

作为重要的爱国主义教育基地，革命纪念馆具有鲜明的政治属性和意识形态属性。讲解员作为革命纪念馆的代言人，必须具备坚定的政治立场、高度的政治觉悟以及敏锐的政治鉴别力。具体来说，讲解员要深刻理解党的历史、党的理论和方针政策，尤其要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，并将其作为所有工作的行动指南；要准确把握革命历史的主流与本质，将历史与实际联系起来，向观众阐释党的理论的科学性、党的路线的正确性以及党的方针政策的实践性；要旗帜鲜明地反对历史虚无主义，坚决抵制任何歪曲、丑化、否定党的历史与革命英雄的言行。与此同时，讲解员在讲解过程中要始终以党的政治方向为指引，弘扬主旋律，传播正能量，保证讲解内容的政治正确性、思想性与真实性；把政治素养内化于心、外化于行，贯穿讲解工作的全过程，引导观众树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

专业知识素养

讲解员肩负着传播革命历史的重要使命，因而必须具备扎实的专业知识，涉及的内容包括党史、改革开放史、社会主义发展史等。同时，讲解员要深入、透彻地了解纪念馆所展示的每一件文物、每一张图片以及每一段文字背后的故事，准确无误、生动形象地讲解内容；要关注相关领域的最新研究成果与学术动态，不断增加知识储备，进一步拓展讲解的深度和广度。除此之外，讲解员还应了解相关学科知识，如博物馆学、教育学、传播学、心理学等，掌握讲解的艺术和技巧，提升讲解的专业性、科学性。讲解员应深刻认识到，只有具备广博的知识与深厚的学养，才能更好地履行讲解员的职责，为观众提供高质量的讲解服务。

语言表达与沟通能力

对讲解员来说，优秀的语言表达能力与良好的沟通能力是其必备的核心技能。具体而言，讲解员应运用恰当的语气、语调和语速，结合丰富的肢体语言与表情，生动形象地向观众呈现讲解内容。根据不同的讲解对象和内容，灵活运用多种表达方式，让自身的讲解更具感染力、吸引力。同时，良好的沟通能力必不可少，讲解员可根据不同观众的特点和需求，如年龄、职业、文化背景等，灵活调整讲解方式与内容，与观众展开有效的互动交流。另外，讲解员还要善于观察观众的反应，及时解答观众提出的疑问，引导他们进行深入思考，增强观众的参与感和体验感。在讲解过程中，讲解员要注重语言的艺术性与严谨性，让观众的思想得到升华。

应变与创新能力

讲解工作充满挑战性，对讲解员的应变能力、创新能力要求较高。在讲解过程中，难免会遇到各种突发情况，如观众提问、设备故障以及现场秩序混乱等，讲解员需要及时作出反应，并妥善处理问题，保证讲解工作顺利进行。随着时代的发展和观众需求的变化，讲解员还要具备创新能力，不断探索新的讲解方式与手段，如通过多媒体技术、互动体验等方式进一步丰富讲解内容和形式，以吸引更多观众，促进讲解效果的提升。此外，讲解员还要积极探索新技术、新理念，并将其灵活应用于讲解工作，推动讲解工作的创新发展。

当前讲解员能力素养存在的主要问题

理论基础薄弱，政治素养有待提升

讲解工作并非单纯的信息传递，还是意识形态引导与价值观念塑造的重要载体，特别是在革命纪念馆等场所，讲解员承担着传承红色基因、弘扬爱国主义精神的重要使命。但就现阶段的实际情况来看，一些讲解员没有接受过系统的马克思主义理论教育，未能深入了解党的历史、革命传统和先进典型人物，讲解工作仅停留于表层叙述，未能真正把握其思想内涵和时代价值。这种理论素养的缺失，易导致讲解内容碎片化、逻辑松散，无法形成系统的历史认知和深刻的思想共鸣，会对观众的情感认同、教育效果产生不良影响。另外，在面对复杂社会思潮或错误观点时，一些讲解员缺乏辨别能力和批判能力，在讲解过程中面对观众提出的深层次问题难以作出有效回应，在一定程度上削弱了讲解工作的思想引领作用。

知识结构单一，跨学科整合能力不足

随着公众文化素养的提升以及参观需求的多样化，其不再满足于简单的事实陈述，而是希望获得更丰富的背景知识、多维度的解读和深层次的文化体验。然而，部分讲解员的知识结构较为单一，仅局限于展览内容本身，未深入了解相关历史背景、地域文化、社会变迁等。例如，在介绍某位革命先烈时，如果讲解员对其成长环境、思想演变、人际关系网络不够了解，便难以讲出有血有肉的人物故事。这种跨学科整合能力的缺失，既限制了讲解内容的深度和广度，也降低了讲解的吸引力、感染力，无法充分满足观众日益增长的文化需求。

讲解形式固化，缺乏个性化与情感共鸣

传统的讲解模式多是“照本宣科”，即讲解员按照固定流程复述展板内容，缺乏个性化的表达风格与灵活的互动技巧。这种机械化的讲解方式代入感和参与感较弱，容易让观众产生审美疲劳。优秀的讲解应是一种双向互动的艺术，讲解员除了要具备扎实的内容功底，还要能够调动观众的情绪，引发其情感共鸣。但现实中大多数讲解员的语言表达较为平淡，语调也比较单一，缺乏激情和感染力，很难深入人心。更有甚者在面对不同年龄、身份与文化背景的观众时，均采用“一刀切”的讲解方式。此外，部分讲解员在临场应变、突发情况处理以及沟通技巧等方面存在明显短板，进一步影响了整体服务质量。

技术应用滞后，信息化能力不足

随着数字技术的发展，越来越多的革命纪念馆开始引入现代化手段，如智能导览、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、语音识别、大数据分析等，以提升观众体验与管理效率。但部分讲解员对新技术的接受度不高，缺乏较强的操作能力，很难在讲解过程中有效应用这些工具。例如，部分讲解员不会使用电子讲解设备、不熟悉多媒体展示系统，甚至不了解基本的信息查询平台，以至于数字化资源形同虚设。另外，部分讲解员数据分析能力不足，无法通过观众反馈对讲解内容和方式进行优化，错失了利用技术手段提升讲解质量的机会。技术应用能力的不足，不仅限制了讲解员专业能力的发展，还对革命纪念馆整体的服务水平和文化传播效能造成了较大影响。

新时代革命纪念馆讲解员能力素养提升路径

积累知识，夯实专业基础

对革命纪念馆的讲解员来说，其首要任务是积累深厚的专业知识，以此夯实自己的专业基础。具体而言，讲解员需深入掌握历史背景，深刻理解革命时期的政治、经济与社会背景，能够准确说明事件发生的缘由及其影响。同时，讲解员要熟悉革命先烈的事迹，既要生动讲述知名英雄人物的生平故事和他们对革命事业作出的巨大贡献，还需关注那些不被人知晓但同样重要的普通战士与无名英雄。借助这些故事，讲解员不仅可以让观众充分感受革命英雄的伟大精神，还能让其知晓个体在历史进程中的价值与作用。除此之外，讲解员还要深入了解馆藏文物的历史价值及其背后的故事。每件文物都是历史的见证者，讲解员应当结合这些文物和特定的历史事件，通过讲解展现革命历史的真实面貌，让观众更好地理解展品的意义，感受历史的独特魅力。革命纪念馆讲解员通过多方面的知识积累，既可为观众提供全面而深刻的革命历史视角，又能激发他们了解、探索历史的兴趣，让每次参观成为难忘的学习之旅，帮助观众深刻理解革命历史，推动文化遗产的保护和传承。

培养技能，提升讲解效果

除了丰富的知识储备，讲解员还需具备多项专业技能，以准确传达信息，提升讲解效果。其中，最基础的一项就是语言表达能力。讲解员必须掌握清晰流畅的语言表达技巧，借助语音、语调的巧妙变化，增强讲解内容的感染力、吸引力。针对不同的观众，讲解员应在语言风格上作出灵活调整。例如，针对青少年，采用生动活泼、富有激情的语言，以激发其兴趣；针对老年人，注重细节描述与情感投入，以提高讲解的可信度，引发其情感共鸣。与此同时，互动技巧也很重要。讲解员应同观众建立良好的互动关系，鼓励提问、及时反馈，并借助多种方式，如设置启发式问题、组织小型讨论会等，增强观众的参与感、沉浸感，营造轻松愉悦的沟通氛围。另外，讲解员还要熟练运用多媒体技术，如PPT演示、视频播放等辅助工具。这些技术既可丰富讲解内容，使之变得更加生动直观，又能有效吸引观众的注意力，从而提升讲解效果。通过实施这些策略，讲解员可以更好地开展讲解工作，在传递知识的同时，引发观众的情感共鸣，进而显著提升讲解效果，带给观众更丰富、深刻的参观体验。

情感共鸣，激发观众共情

革命纪念馆不仅是知识传播的场所，还是情感交流的空间。作为一名优秀的讲解员，应善于调动自身情感，以引发观众的情感共鸣，提升讲解效果。对讲解员来说，在讲解时融入个人情感，用真诚的态度讲述革命故事至关重要，只有自己被故事所打动，才能真正触动观众的心灵。例如，在讲述革命先烈英勇就义的故事时，讲解员可声情并茂地描述当时的场景，表达对先烈的崇敬之情，引导观众体会先烈坚定的信仰以及无畏的牺牲精神。同时，讲解员可通过情景模拟和角色扮演等方式将观众带入特定的历史情境，使之切实感受革命年代的艰辛。例如，在介绍某次重要会议时，讲解员可邀请一些观众扮演参会代表，宣读会议文件，体验当时的紧张气氛，或设置互动环节，增强观众的体验感。另外，在讲解过程中，讲解员要突出爱国主义、集体主义、英雄主义等革命精神，如此既可激发观众内心深处的民族自豪感、社会责任感，也能促使其自觉践行社会主义核心价值观。例如，在讲解过程中，讲解员可以通过唱红歌、沉浸式演出等方式，将革命历史和民族文化融入其中，增进观众对历史的了解。

持续学习，保持与时俱进

在时代快速发展、社会不断进步的背景下，革命纪念馆的工作内容也在不断变化。为适应新时代的工作要求，讲解员必须树立终身学习理念，不断进行自我提升，密切关注国家出台的与文化遗产保护、红色旅游等有关的政策法规，确保每一项工作都符合相关要求，并积极参与各类培训活动，及时掌握最新的行业动态和发展趋势。同时，讲解员要不断拓宽视野，积极学习其他相关领域的知识，如心理学、教育学等，以便更好地把握观众需求，创新讲解方式。例如，讲解员可以借助心理学原理对各年龄段观众的心理特点进行分析，从而制订更具针对性的讲解方案。另外，讲解员应积极学习国外先进经验，通过参加国际学术交流会议、访问考察国外同类机构等方式，吸收有益的理念与做法，有效推动我国革命纪念馆事业的发展。讲解员通过持续学习和实践，既能和时代发展保持同步，又能在工作中不断创新与进步。

开展研究，推动学术发展

讲解员长期身处革命纪念馆讲解一线，能够直接接触丰富的革命历史资料、实物和大量观众，为其开展学术研究提供了有力支持。讲解员可结合平时积累的经验与观察，开展与革命历史、红色文化传播、纪念馆教育功能等有关的研究。

一方面，讲解员应对馆藏文物的深层次内涵及背后的故事展开深入挖掘。例如，对于一件革命时期的信件文物，讲解员除了要了解信件的基本信息，还可借助其他方式，如查阅历史档案、请教专家学者等，探寻信件主人的生平轨迹、信件传递过程及其在革命斗争中的作用等，以形成有价值的研究成果，丰富革命历史研究内容。另一方面，讲解员应加强对红色文化传播效果的研究。通过收集观众反馈，讲解员可以分析不同讲解方式、内容呈现形式对观众理解红色文化产生的影响。例如，对比传统讲解与融入多媒体技术讲解的效果差异，结合观众的年龄、文化背景等优化讲解策略，提升红色文化传播效果。

另外，讲解员还可以开展革命纪念馆教育功能拓展的相关研究，探讨如何将革命纪念馆教育和学校教育、社区教育相结合，开发具有针对性的教育课程与活动。例如，革命纪念馆可以和学校联合开发红色文化校本课程，设计符合学生认知水平的教学内容、实践活动，借助实地调研、案例分析等方法，总结经验教训，进一步拓展革命纪念馆的教育功能。

总之，在新时代背景下，提升革命纪念馆讲解员的能力素养是一项系统性工程，关乎红色文化的传承和发展。通过全面提升讲解员的能力素养，可以更好地发挥革命纪念馆的作用，传承革命精神，弘扬红色文化，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚精神力量。

（作者单位：广西壮族自治区百色市百色起义纪念馆）