国有企业承担着国家支柱产业高质量发展的重要任务，不仅需要在研制生产、人力资源、客户服务等方面下足功夫，还需要在企业文化方面深耕建设，而文化展厅是企业文化建设和管理最集中、最有效、最直观的承担和展示载体。现针对国有企业的展厅建设和管理进行分析，通过明确企业展厅的分类和定位，明晰展厅对企业文化建设的重要意义和服务功能，探究得到国有企业展厅的管理要点，为提升企业展厅建设和管理水平提供参考和支持。
党的二十大报告指出：“全面建设社会主义现代化国家，必须坚持中国特色社会主义文化发展道路，增强文化自信。”报告全文共突出强调文化58次，凸显了文化建设对提升国家竞争力的重要作用。而国有企业展厅作为企业文化建设的重要成果落地，是提供高质量文化服务、打造文化“软实力”、提升核心竞争力的重要途径。做好国有企业展厅建设，以强大的文化力量引领国有企业做强做优做大，对于打造国有企业文化品牌，实现国有企业高质量发展具有重要的现实意义。
一、国有企业展厅的分类与定位
国有企业是支持和发展国内重要产业的经济载体，其企业文化是保证高质量发展的重要动力。国有企业文化展厅的建设，为参观者提供了一个了解企业概况、经营服务、历史沿革、愿景使命、文化理念的全景视角。从展览动机来看，企业展厅可以分为参观展览型、成果展示型、主题教育型、推广交易型等。
参观展览型展厅。随着经济社会的快速发展，公众对于精神文化的需求在逐步提升，加之传媒手段的多元化，展厅已经逐渐成为公众生活、交际、工作、学习的重要场所。此类展厅以作品陈设、历史文化教育为主，通过展出不同历史时期、不同地域空间、不同创作背景下的实物载体，以庞大的信息储能、灵活的再现形式以及声光电影结合的新型技术重现历史变迁，打造文化富矿、深挖文化内涵，成为当下历史文化教育的重要抓手。
成果展示型展厅。主要展示国有企业党的建设、科技、经济等领域的最新成果，通过高清显示屏、信息在线交互等手段，实时展现企业政治建设、经济发展、文化民生、政策法规、历史人文、新兴产业等，通过陈列展示各项成果资源建设企业文化，促进企业资源融合，对内凝练先进经验，对外吸引优质资源，大大加深公众对国有企业性质、职能、身份的认识，提升国有企业作为“大国顶梁柱”的社会责任感，从而促进企业长久持续健康发展。
爱国主义教育型展厅。以主题教育的形式展现了党和国家发展的红色足迹，深刻培育了人民群众爱党、爱国、爱家情怀，增强了人们的文化自信。红色教育展厅不仅是历史的留存，更是精神的传承，通过数字化平台实现参观者与革命先辈的“跨时空”对话。此类展厅已成为激发爱国思想、培养崇高抱负、弘扬民族精神的重要阵地，是进行爱国主义教育的重要基地。
推广交易型展览。主要呈现形式为各类展销会、博览会、洽谈会、交易会等，国企在展厅管理过程中，也应形成一套完整流畅的展会管理流程，以便展品可以参与不定期举行的各类展会展览等，对外提升企业影响力，促成商业合作、订单签售。
二、国有企业展厅对企业文化建设的重要意义
习近平总书记指出：“没有社会主义文化繁荣发展，就没有社会主义现代化。”这一重要论述揭示，文化建设是中国式现代化建设的重要组成部分，是企业高质量发展的重要任务。企业文化是企业持续稳健发展的恒久动力，是企业的价值观和品格的集中体现。加强企业文化建设，有助于企业加强核心机制、核心业务、核心市场、核心人才和核心技术的建设和管理，为企业高质量发展提供不竭动力、正确的价值导向和深厚的道德滋养。
加强企业文化建设是建设成为先进企业的有力举措。将建设成为行业标杆企业作为战略目标和发展愿景是推动行业经济向上向好进一步发挥作用的重要举措。对标行业一流企业是企业提高政治站位、承担重大责任使命的新要求，能够促进企业整体素质提升和高质量发展，能够体现出企业的高度战略自信及文化自信。通过强有力的企业文化战略和先进文化的精髓培育企业文化、涵养企业精神、建设企业精神家园，能够为企业未来发展夯实精神文化基础。
加强企业文化建设是发展新质生产力的重要手段。国有企业是推动形成新质生产力的重要力量，新质生产力本质是先进生产力，与新型生产关系相适应的先进文化相辅相成、相互促进，先进企业文化是国有企业发展新质生产力的重要动力，国有企业应积极提升文化软实力、构建新型生产关系、促进新质生产力飞跃发展，使先进企业文化与新质生产力相辅相成、双核驱动，使文化软实力与科技硬实力交相辉映，形成生生不息的企业文化力，从而有力推动新质生产力发展。
加强企业文化建设是提升员工队伍素养和增强企业发展优势的有效途径。企业文化建设根本上是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。注重企业文化的培养和提升，能够营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的有利氛围。充分发挥人力资源优势，提高企业核心竞争力，使企业持续焕发新的发展动能和竞争优势。
企业文化是企业的风向标，为企业发展搭建了愿景使命、制度规范、价值理念、员工准则等重要体系，是治企兴企的有力举措。国企展厅是企业文化落地的现实载体，作为企业文化建设的落地成果、企业形象的重要展示窗口，企业展厅更是国有企业发展过程中理论武装、业务交流、公共服务、文明培育的重要阵地。在建设过程中，国有企业应始终围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，协调一切积极因素，调动一切积极力量，进一步坚定国有企业干部职工的理想信念、价值理念、道德观念，助力提升企业领先创新力、卓越竞争力，为加快实现企业高质量发展注入源源不断的生产力、战斗力。
三、国有企业展厅的服务功能
展厅是企业对外交流的“特色名片”。国有企业展厅是企业形象的重要展示空间，承担着打造企业品牌和宣传企业文化的重要责任，在企业对外交流过程中发挥着核心作用。在国民经济和地方经济发展的过程中，国有企业往往占据着关键领域、掌握着核心资源、发挥着重要支柱作用。然而，也正是因为国企涉及行业范围十分广泛，涉及领域专业化程度十分深厚，往往与外界及公众之间存在认知壁垒，使外界对国有企业存在一定误解。相较于传统推介模式下的纸质手册、电视传媒及会议交流，现代功能齐全的数字化展厅更能全方位展示企业形象、传递企业温度，第一时间为参观者递上一张全景“VR名片”，促进业务往来，实现公众认可。
展厅是企业服务社会的窗口平台。国有企业是地方高质量发展的重要动力源泉，在发展过程中，要充分发扬国企担当，让感兴趣的民众走进企业，让企业文化真正融入社会公共文化。在信息传播途径日益丰富和透明的时代背景下，企业形象展示展厅已然成为国有企业服务社会、联系公众、交流信息、沟通情感的重要窗口平台。同时，企业展厅的社会展示功能逐渐凸显，建立起与社会民众合理有效沟通交流的重要平台及渠道。国有企业在发展过程中要以高度的使命感和责任感，做好服务地方发展大局，以国企服务“一小步”推动社会进步“一大步”的信心，聚焦社会民生发展所需，用心抓好公众服务事业，积极搭建与民沟通、为民服务的桥梁，在实干担当中扛起国有企业责任，在服务中心大局中展现担当作为。
展厅是行业内部共享的“资源宝库”。除了承担着对外宣传的责任，企业展厅还承载着行业内部交流、学术研讨、资源共享等重要功能。特别是国有企业，如果想要快速提升核心竞争力，推动技术交流和行业创新是必不可少的。区别于常规展厅布局，国企展厅建设中产品及服务展示要占据大篇幅，将企业的核心技术手段、新兴研发成果、优质服务业务全盘托出、全面展示，以此直观地彰显企业强大的核心竞争力。随着现代数字科技的进步，多媒体展示手段正沿着人工智能感知方向转变，大幅提升了展品的呈现效果和观众的参观体验，有利于行业内专业领域的技术交流和学术探讨。现代企业展厅在建设中往往以三维数字展示与实体模型结构结合为主基调，这样的设计能够更直观、更全面、更综合地展示专业知识、产品效果以及企业创新能力、研发生产能力等，使参观者一目了然，从而更有利于将科技成果转化为实际生产力，进而推动产业升级和经济发展。
展厅是人才教育培养的实景课堂。习近平总书记指出，“要引导企业与高校、科研机构密切合作，面向产业需求共同凝练科技问题、联合开展科研攻关、协同培养科技人才，推动企业主导的产学研融通创新”。国有企业是国民经济发展的重要物质基础和政治基础，承担政治责任、经济责任、社会责任义不容辞，国有企业在技术凝练、学术研讨、职工教育方面都负有重要责任。除了企业职工，国企培养的对象还应包括院校机构、中小学教育等，若涉及民生，其宣传教育科普作用受众群体则更为庞大。如何打破专业壁垒，全方位提升受众科技创新及综合素质，满足更年轻化、多元化的学习需求，也是展厅建设过程中的一大考量。展厅在后续管理中，应具备实时更新维护、行业动态检测等前瞻性，通过开放参观、联建共建，充分发挥教育功能。与此同时，企业可以依托各级媒体平台，通过媒体开放日、发布会等活动，不断增强社会影响力、搭建交往渠道、塑造企业形象。
四、国有企业展厅的管理要点
国企展厅在策划过程中，应该避免成为“歌功颂德数家珍”的荣誉簿，不仅仅以企业荣誉、成果陈列为主，更应始终以凝聚人心、提振精神、塑造品牌、降本增效为要点，内炼文化、外树品牌，不断厚植新时代文化自信的“黑土地”，为增强文化自信提供强有力支撑。在展厅的管理过程中也应时刻注意以下要点。
坚持正确政治方向，时刻加强意识形态安全。当今世界，外部环境复杂多变，科技革命和产业变革不断加速，数字经济和多媒体平台蓬勃发展，时时刻刻不在影响和改变人们的生活方式和工作模式，面对如今丰富多元的意识和社会日益开放的需求，国有企业展厅作为企业精神内核的显化，在日常维护运行过程中，要时刻将意识形态工作放在第一要位，任何时候都不能大意。
坚持保有企业文化特色，时刻牢记以人为本。展厅在管理过程中，要时刻立足企业主责主业和精神文化，着眼文化理念、企业精神、愿景使命，坚持以人为本。要时刻把以人为本、以文化人、以文育人作为国有企业展厅的重要遵循，充分尊重广大干部职工意见建议，坚决做到企业发展自职工始、发展成果由职工享，确保展厅的管理与使用充分得到广大职工的支持与参与。
坚持系统观念、逐步完善。深刻认识展厅管理工作是一项重大的系统工程，是企业发展过程中的重要经营决策，必须在建设初期就要系统设计、自上而下统筹推进，自觉与企业战略相一致、相衔接，同时要结合经营实际充分考虑展厅建设性价比，多方询问、比价后确定经济适用、便捷美观的设计方案，达到形象展示和日常使用的多元共生和相互转换，实现展厅利用率的最大化。在使用和维护过程中要切合实际，防止碎片化、浅层化、随意化，又要使展厅陈设可观可感、简洁明了、易于操作，做到文化建设与企业发展辩证统一、相得益彰，两者内外互促、同向发力，成为有机整体。
坚持久久为功、接续推进。要深刻认识到国有企业文化建设是一项事关根本、事关久远的大事，不可能“一口吃成胖子”，更不可能“速战速决”“囫囵吞枣”。企业展厅作为一项投资大、耗时长的重大工程，要坚决杜绝“一次性”“闲置”问题发生，必须持之以恒、深耕细作、接续推进、守正创新。要坚持前赴后继地干、一往无前地干，要把展厅建设一张蓝图绘到底，做到展厅“常看常新”，杜绝资源浪费。
坚持做好展厅管理团队的素养提升。在切实做好展厅运行管理工作中，展厅工作团队的管理始终是重中之重，展厅最终的运行成效与工作人员能力素养密不可分，要将学习培训不间断地贯穿工作始终，不断提升工作人员的业务能力和服务水平。首先，展厅工作者应有效掌握展厅建设及维护的相关知识，积极学习和完善展厅涉及的企业文化及产品文化相关内容，扎实打好知识基础，同时积极开展实践演练，提升语言表达能力和接待服务水平；其次，展厅工作者要时时刻刻给自己加压，明确展厅工作的重要意义并主动思考和探索提升展厅建设和管理效能的有效手段，保持责任在心的工作状态，以增强企业文化传播力和增强企业客户服务力为工作目标，切实做好展厅建设和管理工作，真正发挥国有企业文化展示平台和沟通交流平台的影响力。
坚持做好展厅参观流程制度优化。流程是保证各项工作标准和工作方向的有效工具，合理的展厅参观流程是保证参观效果和展厅建设成果的有效途径。企业要坚持以人为本，时刻关注企业文化宣传的切实需求和参观人员的主观感受，建立并不断完善展厅建设管理的专业化制度，同时要从展厅使用部门和使用人员的需求出发，设置简便易操作的预约流程，在展厅开放过程中通过技术手段保证展厅各项功能的正常使用和展品的有效管理。
国有企业展厅作为企业文化建设的重要成果落地，是提供高质量文化服务、打造文化“软实力”、提升核心竞争力的重要途径，更是国有企业发展过程中理论武装、业务交流、公共服务、文明培育的重要阵地。本文依据展览的动机对国有企业展厅进行分类和定位，阐述国有企业展厅建设对企业文化发展的重要意义，结合实际应用场景对多种服务功能进行具体分析，提出国有企业展厅的管理要点，完成国有企业展厅建设管理和服务功能探究分析。
（作者单位：西安航空计算技术研究所）