新疆作为丝绸之路沿线的重要节点，其经过历史沉淀留存的文化遗产具有原真性、多元性和文化性，这些极具民族特色和人文情怀的文化遗产资源十分珍贵。充分发挥文化遗产的价值对提升新疆旅游品质意义重大，而旅游解说是传播文化遗产内涵的主要方式，能够有效促进各民族交往交流交融。现梳理丝绸之路沿线新疆文化遗产的特点，深入分析文化遗产解说的价值，以促进民族团结和文化传承为目标，提出优化文化遗产解说的策略，进而推动文化遗产旅游的可持续发展。

　　丝绸之路是东西方交流与融合的文化线路，为人类文明作出重要贡献。2014年6月，由中国、哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦三国联合申报的“丝绸之路：长安—天山廊道的路网”文化遗产项目成功列入《世界遗产名录》。该项目作为陆上丝绸之路的重要组成部分，在世界范围内具有良好的知名度和显著的典型性。

　　习近平总书记强调，要“加强文化遗产保护传承，弘扬中华优秀传统文化”。在“文化润疆”背景下，应充分发挥文化遗产的育人价值，增强游客的文化遗产保护意识，积极传播文化遗产的内涵。随着新疆旅游产业的快速发展，旅游解说作为一种有效的传播途径，成为讲好新疆文化遗产故事的重要方式。通过旅游解说，游客可以了解文化遗产的历史故事、文化内涵和文物价值。完善的解说体系能够为新疆文化遗产的传播提供丰富素材，让人们深刻理解文化遗产的内涵和价值。构建丝绸之路新疆文化遗产旅游解说体系，能够有效传播新疆地区的人文历史，增强新疆地区的文化影响力，有力推动新疆地区文旅融合高质量发展。

丝绸之路新疆文化遗产概况

　　丝绸之路横跨欧亚大陆，在促进东西方经济、文化、政治和宗教交流方面发挥着重要作用。中国是丝绸之路的东方起点，沿线留存的大量历史文化遗产构成了旅游解说的重要内容。“丝绸之路：长安—天山廊道的路网”是世界上路线最长、影响最大的文化线路之一。在这项跨国、跨区域申请的线性文化遗产中，新疆地区有6处遗址点被列为世界文化遗产，分别是高昌故城、交河故城、克孜尔尕哈烽燧、克孜尔石窟、苏巴什佛寺遗址、北庭故城遗址，具体如表1所示。

　　从历史发展角度来看，新疆文化遗产极具民族特色，见证了我国民族地区的文化交流与经济贸易。具体而言，新疆文化遗产具有以下特点：一是原真性。新疆文化遗产遵循“修旧如旧”的保护原则，向游客展示的遗产景观以原生态为主。自汉代起，我国便在高昌地区设置重要军事基地，高昌故城遗址真实保留了唐代城市建筑风格。唐代西域最高军政机构安西都护府最早就设在交河故城，交河故城留存的黄土遗址能让游客感受到宋代以前我国中原城市的建筑特点。北庭故城遗址是唐代北庭大都护府治所遗址，见证了汉、唐、元等中央王朝对西域实施有效治理的历史。这些故城遗址作为古代城市遗址，以黄土旧址的原生态呈现方式，让漫步在遗产地的游客能够穿越时空，感受最真实的人文历史。二是多元性。新疆作为中国的西大门，拥有丰富的历史文化资源，历来是多民族聚居、多种文化并存的地区。克孜尔石窟是洞窟、雕塑、壁画“三位一体”的综合艺术，具有独特的龟兹风格。建于汉代的克孜尔尕哈烽燧采用古老的土木垒筑方法，是古代军事建筑的代表，体现了汉帝国大型交通保障体系中的烽燧制度，是丝绸之路长距离交通和交流的实物见证。文化遗产展示了不同民族的生活场景，石窟、佛寺、古城遗址等是多民族聚集留下的实物证明，这些要素共同构成文化遗址的多元特性。三是文化性。苏巴什佛寺遗址出土了大量文物遗存，对于研究中原文化、西域文化、印度文化、波斯文化具有重要意义。新疆文化遗产蕴含各民族特有的精神价值、思维方式和文化意识，展示了各族群众的创造力。文化遗产为正确认识和深刻理解新疆历史与文化提供了大量珍贵实证，让人们认识到新疆地区的丰富资源与多元文化，感受新疆多民族多元文化的交融，见证其作为中华文化重要组成部分的地位。

新疆文化遗产旅游解说的价值

　　从旅游传播学角度来看，旅游解说是讲好景区故事的重要途径，能够影响人们对文化遗产的历史认知、情感态度和文化认同，进而助力区域间的交流合作。

传承遗产地历史记忆

　　文化遗产呈现的历史记忆具有连续性，跨越几千年历史长河的丝绸之路连接着过去和现在。赵莹等学者提出，旅游解说会影响游客的教育感知，提升人们的知识认知，促进态度与行为转变。新疆文化遗产时空跨度大、内涵丰富，旅游解说有助于加深人们对文化遗产历史价值的认知，强化集体历史记忆。高昌故城始建于公元前1世纪，如今修复的高昌故城部分参照了唐朝长安城的形制和布局。唐贞观十四年(640)，唐朝在高昌设立西州，此后中央王朝一直对该地区实施有效管辖。旅游解说通过传播真实的历史和准确的文化信息，引导人们理解文化遗产的价值，树立正确的历史观，传承共同的历史记忆。

增强民族文化认同感

　　赵敏燕等学者提出，旅游解说能帮助人们了解目的地，引导人们保护和传承文化遗产。旅游解说向人们完整阐述遗产地丰富的人文价值，让人们深刻理解秦汉以来中央政权对新疆地区的治理和建设，感受到我国一直以来就是多民族统一的国家，强调新疆各民族与中华民族的血脉联系。魏文静认为，旅游解说是传承文化的叙事行为。丝绸之路新疆文化遗产是多民族地区文化交融的代表，也是中华文化的重要组成部分，更是增强文化自信的重要来源。旅游解说能够叙述历史变迁，提升民族文化认知，为地区稳定和繁荣贡献力量，增强人们的认同感。在“文化润疆”背景下，完善的旅游解说体系能够通过语言、文字和音视频等方式影响民族认知，加深人们对中华文化的正确记忆，激发中华儿女强烈的民族自豪感。

促进区域间交流合作

　　张瑛提出，旅游解说的互动性会影响人们的社交体验。旅游解说能够向全世界展示新疆文化遗产开放包容的丝路精神，从而活化这一古代中外交流的重要通道，推动现代贸易和文化交流。古代的丝绸之路促进了商品贸易，推动了地区经济繁荣。旅游解说吸引中外游客前往文化遗产地参观游览，推动了区域间的交流与合作。

新疆文化遗产旅游解说现存问题

　　学界主要以解说体系构建、解说系统优化、解说方式分析等为切入点对旅游解说进行研究。深入了解新疆文化遗产景区发现，其在旅游解说方面存在一些共性问题。

目标建构模糊

　　文化遗产景区为传承人文历史提供了广阔平台，让更多人通过感悟历史增强文化认同。解说系统是一个由多要素构成的整体，旅游解说旨在帮助人们了解历史文化，通过设置相应的解说任务，最终以适宜的方式完成特定的解说使命。目前，新疆文化遗产旅游解说系统尚不完善，缺乏基于目标导向的解说系统构建，未能实现通过解说引导游客增强文化感知与民族认同的最终目标。

内容深度不够

　　以旅游解说内容为切入点进行分析，发现丝绸之路新疆文化遗产景区呈现给大众的解说内容以表象化信息为主，未能从多种角度深入分析遗址地承载的人文历史和民族情怀。解说内容覆盖面较窄，仅从新疆历史这一单一角度切入，缺乏从历史学、民族学等视角阐述文化遗产。遗产解说过程缺乏情感元素，未能通过解说内容让人们感受历史变迁的厚重感并激发保护意识。

解说方式单一

　　实地考察发现，新疆文化遗产景区的解说方式以导游讲解为主，大部分景区仅有少量解说标识牌。部分景区知名度较低，宣传引导工作开展力度不够，旅行社对文化遗产景区相关旅游线路开发不足，导致遗产地游客参观人数较少，限制了景区对解说设备的投资。部分景区缺乏新型自助解说设备，智慧旅游建设滞后，解说方式过于单一，制约了文化遗产解说效果。

专业人才匮乏

　　新疆地区地域辽阔，交通跨度较大。目前，新疆文化遗产景区主要客源为团队游和散客游。团队游一般有导游带队，能够为游客介绍新疆的人文历史，但介绍内容更多偏向新疆宏观历史背景，在文化遗产讲解方面内容不够丰富;散客游一般为自助游或由司机兼导游陪同，几乎不会向游客介绍新疆的人文历史，游客了解新疆文化遗产的人文历史主要依赖景区讲解员的介绍。然而，实地考察发现，新疆文化遗产景区专业讲解员较少，讲解内容多以文物历史为主，缺乏高层次讲解人员。在互联网背景下，景区的“网红”讲解员几乎空白，解说人员队伍整体素质有待提升。

新疆文化遗产旅游解说优化策略

明确解说目标构建

　　明确解说目标构建，需要从解说体系、解说使命、解说内容和解说保障四个维度建立目标体系。明确解说目标构建有助于提升人们对文化遗产地解说效果的感知，提升游客的旅游体验，增强其文化认同。针对新疆文化遗产地的实际情况，解说体系需要将人员解说、媒体解说、解说牌、解说手册及音像解说等要素系统整合起来。解说使命为传承民族历史文化，增强地区文化认同。解说内容应深入挖掘文化遗产的内涵，充分展示特有的历史文化信息，包括遗产地概况、遗产地建筑与文物、遗产地民族风情、遗产地保护管理措施等内容。解说保障包括安排人员定期查验文化遗产景区状况，定期维护解说设备，挖掘相关历史资源，落实相关政策和资金来源。解说保障能确保人们在文化遗产景区获得良好的解说体验。

深入挖掘解说内容

　　文化遗产景区的解说内容至关重要，需保障其丰富性、准确性及互动性，同时兼具趣味性，以吸引游客关注。因此，解说内容应避免同质化，需深入挖掘文化遗产独特的历史风貌和人文内涵，并在重要的文物遗址区域增加能与游客产生互动的解说媒介。同时，细分游客群体，针对不同群体设计相应的解说词，精准捕捉游客的解说需求，提供有针对性的解说服务。解说的互动性能够提高游客对内容的关注度，因而可以通过提问等方式引导游客主动参与解说过程。随着时代的发展，解说内容需要不断更新，融入文化遗产相关的最新资讯，帮助人们认知文化遗产，理解文化遗产保护的重要性，并自觉传承文化遗产的内涵。

丰富解说方式方法

　　新疆文化遗产景区需提升旅游手册等解说载体的数量与质量，丰富此类解说内容，突出景区参观的游览重点和特色，从而提升游客对景区的认知。解说牌能够引导游客获取信息，景区应在适宜位置增设带有二维码的解说牌，游客扫码即可获取更多拓展知识。新疆文化遗产景区可打造特色小程序，将各景区的文化历史串联起来，让游客即使离开景区也能通过小程序了解具有新疆特色的文化遗产内容。在旅游旺季，景区可根据客流变化，在重要参观点安排讲解人员为游客提供解说服务。同时，景区可将VR等技术应用于音像解说，利用VR技术还原历史事件和场景，让游客感受景区的历史文脉和民俗风情，帮助其深入了解地方人文历史。

加强解说人员管理

　　讲解员是游客青睐的解说媒介，专业的讲解能够为游客带来深度的文化体验。针对丝绸之路新疆文化遗产景区专家型解说人员缺乏的问题，一要加大对高层次人才的引进力度，积极引进中高级导游人员担任景区专职讲解员;二要加强对旅行社导游的专业培训，景区可在旅游淡季与当地旅行社共建导游讲解能力提升专班，邀请专家讲授丝路文化等相关知识;三要构建定期考核制度，根据景区发展情况，定期对景区内讲解员和旅行社导游的解说词及讲解服务进行考核，进一步提升其讲解水平。

　　新疆在丝绸之路沿线占据重要的地理位置，其作为多民族聚居区，文化内涵丰富，极具特色的新疆形象需要全面立体地展示给全世界。分析丝绸之路沿线新疆文化遗产现状可知，新疆文化遗产旅游解说具有重要意义。在此基础上，本文提出优化文化遗产旅游解说的具体策略，以旅游解说传播新疆文化遗产的内涵为媒介，推动新疆文化旅游高质量发展。

　　作者：张舒宜

　　制作：吴飞飞

　　校对：肖梦妍

　　审核：颜宝辉