水进毅

在“三全育人”理念与文化自信建设的双重背景下，高校后勤管理已从单纯的“服务保障”向“服务+育人”双重功能转变。中华优秀传统文化作为中华民族的精神瑰宝，其“仁爱”“诚信”“节俭”“和合”等核心理念，与高校后勤管理的服务本质、育人使命高度契合。现以习近平文化思想为指引，结合文化传承与高校治理的内在逻辑，通过分析中华优秀传统文化与高校后勤管理的内在契合点，从育人价值、管理效能提升价值、文化传承价值、社会示范价值四个维度，系统阐释中华优秀传统文化融入高校后勤管理的多元价值，并结合部分高校的实践案例深化论证，旨在为高校后勤管理提质增效、落实“隐性育人”功能提供理论支撑与实践参考，助力高校构建具有文化底蕴的后勤管理体系。

“中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉，是涵养社会主义核心价值观的重要源泉，也是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的坚实根基。”高校作为文化传承创新的主阵地，将中华优秀传统文化融入办学治校各环节，是落实文化自信战略的核心举措。高校后勤管理作为保障教学科研、服务师生生活的“基础性支撑系统”，不仅是高校运行的“生命线”，更是承载“隐性育人”功能的重要场域――其服务场景的广泛性及与师生互动的高频性，使其成为文化传播的天然载体。

当前，我国高校后勤管理改革取得显著成效，但文化赋能层面仍存在突出短板：多数高校将后勤管理的核心目标聚焦“效率提升”“成本控制”等功能性指标，对文化内涵的挖掘与融入重视程度不足；部分后勤服务停留在“满足基本需求”的浅层阶段，食堂、宿舍等场景缺乏文化符号的系统性呈现；后勤人员的服务行为多依赖制度约束，尚未形成以中华优秀传统文化为内核的价值自觉。这种“重功能、轻文化”的倾向，既制约了后勤管理的内涵式发展，也错失了文化育人的重要契机。

中华优秀传统文化中“仁者爱人”的服务情怀、“言必信，行必果”的诚信准则、“克勤于邦，克俭于家”的节约理念、“和而不同”的协同智慧，恰好回应了高校后勤“服务育人”“规范管理”“绿色发展”“和谐共治”的核心需求。例如，清华大学后勤通过“节气美食文化节”传播传统民俗，浙江大学以“诚信驿站”践行传统美德，均实现了服务质量与文化育人的双重提升。因此，系统研究中华优秀传统文化融入高校后勤管理的价值与路径，不仅能为后勤管理注入文化活力，更能让后勤服务成为“无声的课堂”，推动“服务”与“育人”的深度融合，这既是高校后勤管理转型升级的必然选择，也是传承中华优秀传统文化的时代责任。

中华优秀传统文化与高校后勤管理的内在契合点

中华优秀传统文化并非抽象的概念符号，其核心理念与高校后勤管理的服务对象、管理目标、运行逻辑存在天然关联，这为二者融合提供了坚实基础，这种契合性在“仁爱”“诚信”“节俭”“和合”四大理念中尤为突出。

“仁爱”理念与后勤“服务育人”本质契合

“仁爱”是儒家文化的核心范畴，《论语・颜渊》载“樊迟问仁，子曰‘爱人’”，强调以善意、责任对待他人，这与高校后勤“以师生为中心”的服务本质高度统一。高校后勤的服务对象涵盖万余名师生，其工作的核心是解决师生的“急难愁盼”――从食堂师傅为少数民族学生定制餐食，到宿管阿姨深夜陪护生病学生，再到维修人员暴雨天紧急抢修宿舍水电，这些具体服务行为都是对“仁爱”理念的践行。北京师范大学后勤集团开展的“仁爱服务行动”中，宿管团队建立“学生生活档案”，记录学生的生日、饮食习惯等细节，在重要节点提供个性化关怀服务，这种“有温度的服务”不仅提升了学生满意度，更让学生在关怀中领悟传统美德，实现了“服务即育人”的效果。

“诚信”理念与后勤“规范管理”要求契合

“诚信”是中华传统美德的基石，《中庸》强调“诚者，物之终始，不诚无物”，将诚信视为立身行事的根本。高校后勤管理涉及物资采购、经费使用、外包合作等多个风险环节，诚信是规避风险、保障服务质量的核心底线。在食材采购环节，复旦大学后勤集团建立“诚信供应商名录”，对供应商的资质、信誉进行严格审核，与通过审核的本地农场签订长期合作协议，实行“食材溯源公示制度”，师生可通过扫码查询食材的产地、检测报告，这种“阳光采购”模式既保障了饮食安全，又践行了传统诚信理念。在费用管理方面，南京大学后勤处推行“服务收费公示制度”，将宿舍水电费、场馆使用费等标准及核算方式全程公开，主动接受师生监督，以信息透明构建信任桥梁，这正是“信者，行之基”的现代实践。

“节俭”理念与后勤“绿色管理”目标契合

“节俭”文化贯穿中国历史，《尚书・大禹谟》提出“克勤于邦，克俭于家”，诸葛亮《诫子书》强调“俭以养德”，这种理念与当前高校后勤“绿色校园”建设的目标高度契合。随着“双碳”战略的推进，高校后勤将“节俭”理念转化为具体实践：在能源管理方面，厦门大学后勤集团推行“宿舍节能积分制”，学生节约的水电额度可兑换生活用品或文创产品，实施一年后宿舍区总能耗下降18%，餐厨垃圾减少22%；在物资利用方面，浙江大学后勤建立“废旧物资循环中心”，将旧家具修复后用于学生社团活动，把废旧书本捐赠给乡村学校，仅2023年就实现物资循环利用价值超80万元。这种实践既降低了运营成本，又让“节俭养德”的传统理念转化为师生的自觉行为习惯。

“和合”理念与后勤“协同管理”的逻辑契合

“和合”是中国传统文化的精神内核，《国语・郑语》载“和实生物，同则不继”，强调不同主体在协调中实现共生共赢。高校后勤管理涉及后勤处、学生处、财务处、外包企业等多个主体，需通过协同配合实现高效运转，这与“和合”理念的逻辑高度一致。中山大学构建“后勤协同议事机制”，由后勤处牵头，联合学生委员会、教学院系、财务部门每月召开“服务对接会”，针对师生反映的“食堂菜品单一”“宿舍维修滞后”等问题，现场明确责任主体与解决时限。2023年，通过该机制解决师生诉求127项，问题响应时效从平均3天缩短至1天内。这种“多方协同、和衷共济”的模式，正是“和合”理念在现代后勤管理中的生动体现。

中华优秀传统文化融入高校后勤管理的多元价值

中华优秀传统文化融入高校后勤管理，并非简单的“文化附加”，而是通过理念渗透、行为引导、场景营造，在育人、管理、文化传承、社会示范等维度产生深层价值，推动后勤管理从“功能型”向“内涵型”升级。

育人价值：构建“隐性课堂”，落实“三全育人”

高校后勤服务覆盖师生日常生活的方方面面，食堂、宿舍、校园道路等场景均是“隐性育人”的重要载体。中华优秀传统文化融入后勤管理，能让师生在潜移默化中接受文化熏陶，实现“润物细无声”的育人效果。

从学生层面看，后勤场景中的文化元素可塑造学生的道德素养与行为习惯。例如，武汉大学食堂打造“节俭文化长廊”，展示“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”等诗句，配合“光盘换绿植”的激励机制，使食堂餐厨垃圾量同比下降35%；南开大学宿舍区悬挂“六尺巷”“将相和”等传统互助故事海报，组织“邻里互助月”活动，学生主动帮助室友解决生活困难的比例提升42%；苏州大学在校园绿化中融入“梅兰竹菊”四君子意象，设置“君子品格”解说牌，让学生在观赏中领悟“高洁”“坚韧”的传统美德。这些场景化文化渗透，比单纯的道德说教更具感染力，可帮助学生将中华优秀传统文化内化为行为准则。

从后勤人员层面看，传统文化理念能提升其职业素养与育人意识。山东大学后勤集团开展“仁爱服务”培训，组织后勤人员学习传统服务礼仪，宿管阿姨主动关心少数民族学生的饮食习俗，维修师傅耐心为学生讲解安全用电知识，在服务中传递人文关怀；复旦大学后勤以“敬业”理念为导向，评选“后勤工匠”，食堂师傅钻研健康菜谱，保洁人员创新校园垃圾分类方法，以专业态度为学生树立榜样。这种“后勤人员即育人者”的转变，有效拓展了“三全育人”的覆盖范围。

管理效能价值：优化管理流程，降低运营成本

中华优秀传统文化中的智慧理念可转化为高校后勤管理的“软实力”，通过规范行为、凝聚共识、优化资源配置，提升管理效能。

一方面，“诚信”“敬业”理念能降低监管成本与沟通成本。在后勤物资采购环节，浙江大学以“诚信”为核心标准筛选供应商，与12家优质供应商建立长期合作关系，食材质量抽检合格率从92%提升至100%，抽检频次减少40%，年均节约监管成本15万元；在后勤人员管理中，上海交通大学以“敬业”理念制定考核体系，将“师生满意度”“服务创新成果”纳入核心指标，员工自主服务意识显著增强，后勤投诉量同比下降58%。

另一方面，“节俭”“和合”理念能优化资源配置与协同效率。在“节俭”理念引导下，哈尔滨工业大学后勤推行“水电定额管理+节能奖励”制度，教学楼采用感应照明系统，实验室实行“错峰用电”，2023年全校后勤运营成本下降220万元；在“和合”理念推动下，四川大学后勤部门与学生组织共建“后勤服务监督岗”，学生志愿者参与食堂卫生检查、宿舍安全巡查，及时反馈师生需求，后勤服务整改效率提升60%。

文化传承价值：活化文化载体，增强文化认同

高校是文化传承与创新的重要阵地，而后勤管理作为高校与师生互动最频繁的领域，是“活化”中华优秀传统文化的优质载体。不同于课堂教学中“系统化讲解”的文化传播方式，后勤场景中的文化融入更具“日常性”与“体验性”，能让传统文化从“书本”走向“生活”。

其一，后勤服务可成为传统文化“体验式传播”的平台。例如，北京中医药大学食堂在端午推出“中药养生粽”，邀请中医专业教师讲解“药食同源”文化；中秋节组织“月饼DIY”活动，让学生在制作中了解传统糕点制作技艺；清华大学物业在春节前组织“写春联、送福字”活动，邀请后勤书法特长员工与师生共同创作，将“年文化”融入校园生活。这种沉浸式体验，能让学生直观感受传统文化魅力，增强文化认同。

其二，后勤设施可成为传统文化“可视化呈现”的载体。北京大学在宿舍楼下设置“二十四节气”主题宣传栏，结合时令推荐养生知识；苏州大学将食堂桌椅设计为“明式家具”风格，墙面绘制“姑苏民俗”壁画；云南大学将校园垃圾桶设计为“青花瓷”造型，融入民族特色文化元素。这些文化符号的融入，使校园环境成为“流动的文化展馆”，让学生在日常生活中接触传统文化。

其三，后勤队伍可成为传统文化“传承式传递”的纽带。高校后勤人员中不乏掌握传统技艺的人才，如木工、厨师、园艺师等。浙江大学后勤组建“传统技艺工作室”，由后勤木工师傅传授传统榫卯技艺，食堂厨师讲解地方传统菜制作，园艺师傅指导学生种植传统药用植物。2023年累计开展技艺体验活动46场，参与学生超3000人次，让后勤人员从“服务者”转变为“文化传承人”。

其四，校地协同可成为传统文化“辐射式传播”的渠道。复旦大学后勤联合上海非遗保护中心，邀请剪纸、刺绣传承人走进校园开展“非遗进食堂”活动，同时组织后勤人员与师生带着传统技艺走进周边社区，为居民书写春联、传授传统养生知识，2023年累计开展社区服务28场，覆盖居民超5000人次，实现“校园文化滋养社会”的良性循环。

社会示范价值：输出管理经验，助力文化建设

高校作为社会文明的“窗口”，其后勤管理中的文化实践具有较强的社会示范意义。中华优秀传统文化融入高校后勤管理的成功经验，可为中小学、企业、社区等其他社会单位提供借鉴，推动中华优秀传统文化在更广泛领域传播与应用。

对中小学而言，高校“后勤文化育人”模式可直接复制。上海市多所中小学借鉴浙江大学“节俭积分制”，在食堂推行“光盘换文具”活动，使学生浪费粮食现象减少60%；北京市海淀区中小学参考清华大学“传统技艺体验”模式，邀请后勤师傅进校园传授书法、剪纸技艺，丰富校园文化生活。对企业而言，高校后勤的“诚信管理”经验具有推广价值，阿里巴巴、腾讯等企业借鉴高校“诚信采购”模式，建立供应商信用评价体系，降低物资采购风险；万达集团参考高校“敬业服务”标准，提升物业人员服务质量，客户满意度提升35%。对社区而言，高校“节气文化活动”经验可转化为社区建设项目，杭州市多个社区借鉴北京大学“二十四节气”宣传模式，开展“节气养生讲座”“民俗体验活动”，增强社区文化凝聚力。

中华优秀传统文化融入高校后勤管理，是高校落实“三全育人”、提升后勤管理内涵、传承中华优秀传统文化的重要举措，具有不可替代的育人价值、管理效能价值、文化传承价值与社会示范价值。这种融合并非简单的文化符号叠加，而是通过理念渗透、行为转化、场景营造，实现中华优秀传统文化与后勤管理的“基因重组”――让“仁爱”成为服务底色，让“诚信”成为管理底线，让“节俭”成为运营准则，让“和合”成为协同逻辑，最终推动后勤管理从“功能型保障”向“内涵型育人”转型。

高校后勤管理承载着服务师生、保障运行的基础职能，更肩负着文化传承、立德树人的重要使命。相信通过持续探索中华优秀传统文化的融入路径，高校后勤将真正成为“文化育人的阵地”“管理创新的载体”“文化传承的窗口”，为培养具有文化自信与道德素养的时代新人提供坚实支撑。

（作者单位：西安电子科技大学）