李春丽

在文旅融合战略深入推进的当下，文化和旅游产业深度融合，形成全新的发展态势。公共文化服务作为文化建设的关键环节，在文旅融合的浪潮中不断拓展内涵与外延。高校图书馆作为高校重要的文化阵地，拥有海量文献资源、专业人才队伍和先进技术设备，具备参与公共文化服务的天然优势。然而，长期以来，其服务对象局限于校内师生，资源利用效率与社会价值未得到充分发挥。研究文旅融合背景下高校图书馆参与公共文化服务的路径，一方面，能充分激活高校图书馆资源，满足公众日益增长的多样化文化需求，提升公共文化服务供给质量；另一方面，有助于促进文化和旅游产业协同发展，为地方经济注入文化动力，推动文化传承与创新，具有重要的理论价值与现实意义。

高校图书馆参与公共文化服务的优势

资源储备充足，提供文化根基与内容支撑

高校图书馆拥有海量的文献资源，涵盖历史、文化、艺术、科技等领域，是文化资源的重要聚集地。其馆藏的古籍善本、地方文献、学术专著等，蕴含着深厚的文化底蕴，能够为文旅融合提供丰富的素材。例如，关于地方历史文化的文献资料，可助力挖掘当地特色文旅故事，打造具有地域特色的文化旅游线路；艺术类文献能为文创产品设计提供灵感，提升旅游产品的文化内涵。此外，高校图书馆的学术资源，如研究报告、学术论文等，可为文旅产业的发展提供理论支持和决策参考，推动文旅产业的高质量发展，成为文旅融合中不可或缺的文化根基与内容支撑。

人才专业多元，提升服务质量与注入创新动力

高校图书馆汇聚了众多专业人才，这些人才具备图书馆学、情报学、历史学、文学、旅游管理等多学科背景。他们不仅能够熟练管理和开发图书馆资源，还能凭借专业知识为文旅融合提供专业服务。例如，历史文化领域的专家馆员可深入解读文化资源，策划文化主题活动；旅游管理专业人才能够结合市场需求，设计符合公众期待的文旅服务项目。同时，高校图书馆的人才队伍具有较强的学习和创新能力，能够及时把握文旅融合的新趋势和新需求，不断创新服务模式和内容，为高校图书馆参与公共文化服务注入持续的创新动力，保障服务的高质量开展。

技术设施先进，提升服务效能与体验品质

高校图书馆紧跟时代步伐，配备了先进的技术设施，如数字化系统、大数据分析平台、人工智能设备、虚拟现实和增强现实装置等。这些技术设施为文旅融合提供了强大的技术支持。通过数字化系统，可实现文化资源的数字化处理和远程传播，打破时间和空间限制，让公众更便捷地获取文化信息；大数据分析能够精准把握公众的文化旅游需求，为开展个性化服务提供依据；虚拟现实和增强现实技术则可以打造沉浸式文化旅游体验场景，如虚拟历史文化遗迹游览、虚拟文化展览等，极大地提升公众的文化体验品质，增强文旅服务的吸引力和感染力，提升服务效能。

高校图书馆参与公共文化服务存在的问题

服务意识与开放理念滞后

高校图书馆长期形成的封闭式服务模式尚未完全转变，部分管理人员和馆员对参与公共文化服务的重要性缺乏深刻认知，服务重心局限于校内教学和科研。这种传统观念导致图书馆对公众的文化需求关注度不足，缺乏主动服务意识。例如，许多高校图书馆在资源开放方面设置过多限制，以安全管理、资源保护等理由拒绝公众的合理使用需求，致使丰富的馆藏资源无法充分发挥社会效益。同时，对于文旅融合带来的新机遇，高校图书馆未能及时调整服务策略，主动融入地方文旅产业发展，错失与文化旅游行业协同发展的机会，限制了其在公共文化服务领域的拓展空间。

资源整合与共享机制缺失

高校图书馆在资源整合方面存在诸多难题。一方面，内部资源管理体系相对独立和封闭，不同学科、不同类型的文献资源分散管理，缺乏统一的整合规划，难以形成系统化、特色化的文旅资源体系。另一方面，与外部公共文化机构、文旅企业之间缺乏有效的资源共享机制，存在数据壁垒和合作障碍。例如，高校图书馆的学术研究成果与地方文化馆的非遗资源、博物馆的文物资源未能实现有机结合，无法共同打造具有吸引力的文旅产品和服务。此外，在数字资源建设方面，高校图书馆与外部平台的对接不足，导致数字资源无法实现跨区域、跨机构共享，降低了文化资源的传播效率和利用价值。

服务模式与创新能力不足

目前，高校图书馆参与公共文化服务的模式较为单一，多以传统的文献借阅、讲座展览等形式为主，缺乏对文旅融合背景下公众多样化、个性化文化需求的精准把握。在服务内容方面，未能充分挖掘文化资源的内涵，与旅游产业的结合不够紧密，难以开发出具有吸引力和竞争力的文旅融合产品。在技术应用方面，虽然部分高校图书馆引入了数字化技术，但应用深度和广度不足，未能充分发挥大数据、人工智能、虚拟现实等技术在文旅服务创新中的作用，无法为公众提供沉浸式、互动式文化体验。同时，服务创新缺乏持续性和长效机制，难以形成具有品牌影响力的文旅服务项目，导致服务效果和社会影响力有限。

高校图书馆参与公共文化服务的路径探索

推进资源共享，构建文旅融合服务体系

高校图书馆的丰富资源是公共文化服务平台的有力支撑，实施文化和旅游融合是一场颠覆传统闭环模式的“革命”，应打破束缚文旅融合发展的单一馆藏机制，做好对学校各学院资料室以及特藏室纸质资源的整理工作，对地方历史档案资料、珍贵的古籍善本等进行数字化开发，并对文旅部门的相关电子书刊、调研报告等信息资源进行一体化处理，建立具有针对性、综合性的文旅融合特色数据库。在此基础上，通过图书馆馆藏清单目录检索系统，公众能够通过互联网方便快捷地查找所需的信息内容，并借助文献传递服务、文献快递服务、馆际互借等方式满足公众对纸质文献的借阅需求。

开展特色文旅主题活动，提升公众文化体验

高校图书馆拥有大量的文献资源和强大的专业人才背景，能够举办不同类型的文旅公共文化活动，使更多人有机会参与其中。对于文化学术研讨会而言，可以聘请行业内知名专家学者为公众讲解地域文化的精华，如可以邀请研究敦煌学的专家学者为公众讲解丝绸之路上文化交汇的故事，也可以邀请旅游从业者为公众讲解行业最新动态，使其了解文旅行业发展趋势。而对于旅游照片展览而言，可以面向公众广泛征集个人旅游摄影作品，通过对自然景观和人文风情的展示，全方位展现各地特色。例如，湖南农业大学图书馆于2023年4月23日世界读书日开展了“剪纸献礼百廿校庆农耕传人奋进新征”的剪纸展，共展出了150余幅学校师生创作的剪纸作品，其中有近20幅是师生以湖南农大标志性建筑、风景为参照设计并制作的特色作品；有80余幅作品表达了耕读相兼的深刻意义。这一展览吸引了众多中小学生前来参观，丰富了其文化体验，进而提升了湖南农业大学图书馆在公共文化服务领域的地位与影响力。

加强与文旅产业的合作，提供专业支持

专业知识是文旅行业发展的重要支撑，高校图书馆可以利用自身资源和服务能力优势加强与文旅企业的深入合作。在助力文旅行业发展过程中，高校图书馆可针对企业开发新型旅游线路、打造文旅品牌等需求，组建专业研究团队，深度分析相关制度法规，动态跟踪市场变化及分析国内外成功案例，为企业决策者提供全面精准的数据参考，切实提升服务实效。同时，在人才培养方面，依托丰富的数字化资源与网络教育课程，对旅游从业人员开展涵盖旅游管理理论、导游服务规范流程、文化讲解技巧等主题的系统化培训，切实提升其专业能力。此外，高校图书馆可以与文旅企业合作开发创意产品，将大学特色文化融入产品之中。例如，太原理工大学艺术学院设计系将山西非遗课题纳入教学体系，已为30余项山西非遗项目完成视觉设计创作，其编著的《山西非物质文化遗产绘本丛书》之一的《高跷走兽》，获得2023年度中国“最美的书”荣誉，既促进了传统文化的创造性转化，又促进了文旅行业的多元化发展。

培养文旅服务人才，充实公共文化服务队伍

高校图书馆本身就是教育的场所，拥有优质的教学内容与专业的教职工队伍，在培养旅游服务人才方面有独特优势。高校图书馆可面向公众开设有关文化和旅游的基本知识、讲解技巧和活动策划等的课程或研讨会。同时，高校图书馆可与旅游管理、文化产业等相关学科开展深度合作，共建实习实训中心，让学生参与图书馆各类文旅活动策划、当地文化资源调研等实践工作，使其获取丰富的一线实操经验，提升专业能力，从而为文化和旅游融合后的公共文化服务领域培养并输送专业人才，推动文旅公共服务事业长远发展。

利用数字技术，创新文旅服务模式

基于大数据、人工智能、VR技术等先进数字技术，促进高校图书馆文化旅游服务升级。与此同时，为进一步提升文化旅游服务水平，可加大技术投入，构建功能多元的公共文化数字旅游服务体系，涵盖网络云展馆、云导游、云问答等应用场景。基于数字技术的深度应用，高校图书馆可突破时空限制，向社会延伸公共文化旅游服务供给，同时提升服务的便捷性与吸引力。

挖掘地方文化特色，打造地域文化品牌

地域特色文化是文旅融合的竞争要素。高校可依托自身文化研究与开发能力、信息整合优势，深入挖掘所在地域的独特文化资源，系统搜集整理本地历史文献、民间传说、族谱家训等资料，构建全面涵盖地方特色文化特征的数据库，为相关研究提供有力支撑。此外，可围绕地域文化特色开展主题活动。以山西大学为例，作为全国首批“中国非物质文化遗产传承人群研修培训计划”入选高校，该校不仅开设了多门非遗相关课程，还举办了“守艺・传薪”非遗研培计划十周年成果展。此类活动通过学术教育与成果展示相结合的方式，有效提升了地方文化的学术研究深度与教育普及水平，获得社会广泛关注。高校可通过与政府、企业建立协同合作机制，将地方文化元素深度融入旅游线路设计与创意产品研发。

加强宣传推广，提升公众认知度与参与度

为提高高校图书馆公共文化服务的知晓度和参与度，需充分发挥各种宣传平台的作用。要加强对图书馆官方新媒体（官网、微信公众号、微博）的管理与运营，及时推送文旅服务信息，如介绍文旅资源的利用攻略、文旅活动预告、精选文旅图书、文旅数字资源等；积极传播图书馆高质量图片、视频，吸引公众主动了解、参与；与当地电视台、报刊等进行合作，争取在主流平台实现对有关图书馆重要文旅活动的报道，以扩大活动影响力。同时，图书馆自身可设立醒目宣传海报展板，展示本馆文旅服务成果，并免费向来访者发放设计精美的宣传册页，方便其了解服务内容及参与方式。例如，武汉轻工大学图书馆成功举办“重新发现”中华优秀传统文化推广活动，通过读书交流会、读书博览会、演讲等形式开展馆内与线上联动宣传，引发广泛关注，进一步激发了公众参与高校图书馆文旅服务的热情。

综上，文旅融合背景下，高校图书馆探索参与公共文化服务的路径，是时代赋予的使命，也是其实现自身价值跃升的必然选择。未来，高校图书馆需以更加开放的姿态深化跨领域合作，强化技术与文化的融合创新，建立动态化服务反馈与优化机制，精准对接公众文旅需求。唯有如此，方能在文旅融合的壮阔征程中，持续释放高校图书馆的公共文化服务效能，为构建全民共享的文化生态、推动文旅产业高质量发展贡献关键力量。

（作者单位：山西能源学院）