红色文化作为传承中国革命精神和培育社会主义核心价值观的重要载体，其传承与推广在新时代背景下受到高度重视。多年来，广州图书馆在红色文化服务领域不断探索创新，承担着红色资源的保存、整理与传播任务，并通过系列红色主题活动积极促进全民红色文化认同。本文通过梳理2018年至2024年间广州图书馆红色文化服务参与用户的基本信息与参与频次，构建用户画像，分析其特征和频繁来馆参加活动的原因，为后续进一步丰富和完善广州图书馆红色文化服务提供数据支撑。

红色文化与红色文化服务

红色文化

　　红色文化指在新民主主义革命时期，由中国共产党人、先进分子和人民群众共同创造的具有中国特色的先进文化，是形成并传承至今的具有思想、精神和文化价值的特色文化遗产。红色文化是中国特色社会主义文化的重要组成部分，由中华优秀传统文化、中国共产党领导下的革命文化和社会主义先进文化构成，三者一脉相承、不可分割。红色文化的内涵包括革命精神、英雄模范事迹、革命理论及革命历史的学习与传承等。红色文化通过宣扬爱国主义、集体主义和革命英雄主义等精神，塑造了中国人民在历史抗争与奋斗过程中特有的精神风貌，同时承载着中国共产党在长期斗争中形成的意识形态和文化价值，是中国政治文化的重要组成部分，是历史记忆的传递工具，也是社会主义核心价值观的重要基础。

图书馆红色文化服务

　　图书馆红色文化服务通过书籍、展览、讲座、数字资源等方式为用户提供红色文化教育和红色文化体验。除面向用户提供文献资料、图书等传统服务外，还通过互动性强、参与性高的活动形式，让用户能够更深入地理解和体验中国特色红色文化精髓。图书馆通过精心设计的各类红色文化服务，为用户普及红色历史、传播红色思想、弘扬红色精神。通过图书馆的红色文化服务，公众进一步提升了对红色历史和革命精神的认识，增强了对红色文化的认同感和归属感。

　　本文将图书馆红色文化服务划分为资源服务、活动服务和空间服务三大板块。资源服务具有三个特点，一是与“红色”相关;二是以图书馆为收藏主体;三是包含纸质和数字在内的各种文献资源，具体包括以马克思主义理论、党史文献、革命文献为核心，系统构建的红色主题文献资源库。

　　活动服务指打造特色红色品牌活动。例如，邀请党政类专家举办专题讲座，围绕党的政策理念等内容，为读者提供高质量的知识服务，如“陕公大学堂”主题讲座由中国人民大学的专家开讲;组织“红棉悦读”“馆员讲红色故事”等互动活动，增强读者的参与感。

　　空间服务是基于“第三空间”理论与场所营造理念提出的服务概念，是指将图书馆红色学习空间打造为继家庭和工作场所之外的红色文化交流场域，满足读者对红色文化知识的学习需求，更注重促进读者之间的互动交流与思想碰撞。推动红色文化传播实现从图书馆单向输出到用户与图书馆双向互动的转变，让红色学习空间成为凝聚群体共识、传承红色基因的社交与知识共享平台。

广州图书馆红色文化服务概况

红色文化服务形式从单一性向多元化发展

　　广州图书馆红色文化服务经过多年的实践与优化，用户参与度持续提高，服务成效日趋显著。新馆正式开放以来，其在红色文化服务领域经历了从单一到多元、从传统到创新的发展。从初期仅以红色馆藏借阅服务为主，逐步拓展至形式多样、内容丰富的红色文化活动，在服务模式与活动形式上实现了突破，吸引了单位用户的积极参与，成为广州市红色文化传播的重要阵地。

　　在活动形式方面，广州图书馆红色文化服务的发展历程可划分为几个重要阶段。2013年新馆开放之初，广州图书馆便设立了廉洁专题书刊区，系统收藏包括党史、党政文献、红色经典著作等在内的各类文献资源，为单位用户提供基础的红色馆藏借阅服务。随着社会对红色文化需求的日益增长，单一的资源供给模式已无法满足单位用户的多元化需求，2018年，广州图书馆对馆内空间进行全面升级改造，打造新时代红色学习空间，不仅优化了阅读环境，还创新性地推出“五个一”红色文化服务标准。2019年，广州图书馆将新时代文明实践中心展示点设立为红色文化宣传的重要窗口，进一步丰富了红色文化服务的内涵。2020年以来，广州图书馆紧密配合广州市委宣传部、广州市精神文明建设中心等相关部门，推出一系列特色主题活动，如以“读懂广州、热爱广州、奉献广州”为主题开展阅读推广活动，基于“英雄花开英雄城”“喜迎二十大、奋进新征程”等红色学习主题开展配套读者活动，进一步弘扬城市红色精神，提升广州图书馆在市民心中的红色文化传播影响力。

红色文化服务对象分层次、多样化

　　在普通读者服务方面，广州图书馆于2021年结合时代热点推出“建党百年华诞”系列活动，并通过与广州市融爱社会服务中心和华南理工大学合作，举办了“红色文化阅读进社区”活动。通过举办党史学习教育讲座、红色文献推荐、专题展览等活动，广州图书馆吸引了大量读者参与，丰富了读者的红色文化体验，增强了读者的参与感与获得感。

　　在特殊群体服务方面，广州图书馆能够根据视障群体的具体需求，推出有针对性的红色文化服务项目。例如，广州图书馆与广州广播电台合作，制作了《声音广州之百载辉煌粤韵颂》系列音频节目。该节目以粤语为载体，通过生动的声音叙事，向视障群体普及广州党史知识，吸引了超95万人次的收听，成为广州市红色文化传播的一大亮点。此外，广州图书馆还通过系列举措进一步提升特殊群体的红色文化服务体验，如为视障用户打造便捷的阅读环境，面向特殊群体举办红色故事讲述会、红色音乐欣赏会等红色文化活动，通过多元形式满足特殊群体的红色文化需求，体现了广州图书馆在红色文化宣传推广中的服务专业性与社会责任感。

　　在单位用户服务方面，广州图书馆于2018年起便被列入广州市反腐倡廉教育基地名录，面向各级党政机关团体开展反腐倡廉教育工作。广州图书馆北五楼的新时代红色学习空间面向党政机关、企事业单位开展“五个一”红色主题服务。这一服务模式于2018年正式推出，至今已累计接待300余家企事业单位开展活动，通过多元互动的活动形式，将红色文化的学习与线下体验有机结合，增强了单位用户的沉浸感与认同感，提升了红色文化教育的实效性，为基层党组织思政建设提供了多样性支持。

红色文化服务效能颇高

　　在红色书籍借阅方面，2024年外借的红色文化书籍总量达到32758册次，较2023年增长11.68%。其中，革命历史类书籍占据总借阅量的62.34%。这一数据反映了单位用户对红色馆藏资源的旺盛需求，也体现了广州图书馆在馆藏建设与主题书目推荐方面的精准性。广州图书馆通过定期举办红色文化主题活动，并结合活动主题进行图书推荐，能有效引导单位用户关注红色经典与文献。例如，在“建党百年”系列活动中，广州图书馆通过举办专题展览与图书推荐结合的方式，将红色经典文学与革命历史类书籍放置于明显位置，满足了单位用户对红色文化的深度需求，提升了相关馆藏图书的借阅与流转率。这种以读者活动带动馆藏资源利用的服务模式，既能增强红色文化的传播效果，也能提升图书馆的服务绩效。

　　在红色文化讲座方面，广州图书馆在2024年共举办22场红色文化专题讲座，参与人数达10453人次，平均每场讲座的参与人数为475人，参与人数较2023年增长了7.14%。参与者对讲座内容的评价整体处于较高水平，认为讲座兼具学术性与普及性。讲座能够有效提升用户对红色文化的认知与理解。这种高质量的讲座服务增强了单位用户的参与感与获得感。

红色文化服务单位用户画像

单位用户行业分布分析

　　政府机关及事业单位占比较高，涉及纪委、民政、公安、财政、人社、交通、市场监管、教育、医疗等领域，占比约40%—45%，国有企业及国有控股企业占比次之(约25%—30%)，金融机构占比适中(约10%—15%)，教育机构、医疗机构、文化及传媒机构占比较低(各约5%—10%)，其他单位占比最低(约5%)，且集中在特定领域(如法律、行业管理)。整体而言，广州图书馆红色文化服务单位用户以公共服务、国有经济、金融服务为主导，兼顾教育、医疗、文化等社会服务领域。

单位用户年度参与频次与趋势分析

　　对2018年至2024年广州图书馆红色文化活动参与频次进行分析(如表1所示)，可以发现整体参与趋势呈现稳定增长态势。2024年达到峰值，全年累计举办100场活动，接待91家单位参与，参与人数达到2397人。与2018年相比，2024年的活动场次增长了2.2倍，参与人数增长了3.6倍。这一增长趋势表明红色文化服务需求逐年增加，反映了广州图书馆在红色文化服务宣传和活动组织方面取得的较大成效。

　　具体来看，2018年参与单位数量为31家，活动频次为31次，参与人数为523人;2019年参与单位数量增至53家，活动频次为58次，参与人数达1164人;2020年参与单位数量进一步增至60家，活动频次为62次，参与人数为1222人;2021年和2022年，线下活动参与数量减少，但2023年后迅速恢复并呈现较高增长态势;2023年参与单位数量为72家，活动频次为75次，参与人数为1669人;2024年参与单位数量增至91家，活动频次达100次，参与人数为2397人。

　　2018年至2020年红色文化活动参与数据稳步增长，主要得益于中华人民共和国成立70周年这一契机，点燃了全国人民的爱国热情。各级政府、企事业单位和基层党组织为迎接这一重大庆典，纷纷策划红色主题活动，通过深化党建活动、推广红色文化等方式表达对祖国的敬意。与此同时，群众对公共红色文化活动的需求明显增强，参与红色教育、纪念活动的积极性显著提高，全国范围内形成了“举国同庆、全民参与”的浓厚氛围。此外，广州图书馆携手基层党组织开展共建活动，进一步扩大了图书馆的活动影响力，推动了参与数据的稳步攀升。2021年至2022年线下活动减少，参与规模下滑。2023年随着经济回暖，企业、机构之间组织参与红色活动的热情高涨，推动了广州图书馆红色文化活动数据快速反弹。2024年数据再创新高，反映了社会活力的全面释放。这一增长得益于政策对红色文化、党建活动的持续支持，进一步激发了单位和公众的参与热情。

　　分析2018年至2024年每月接待单位用户数量变化趋势(如图1所示)，可以发现单位用户参与红色文化活动的时间以7月和9月较为集中。例如，2018年7月、2020年7月、2024年7月接待单位数量均为年度最高值，分别为10家、9家和12家。夏季(7月—9月)活动明显多于其他季节。2018年全年接待高峰集中在7—10月，2019年活动覆盖全年，在7—9月较密集，2020年集中在7—10月，2021年集中在4—9月，2022年集中在4—10月，2023年全年活跃且7—9月最密集，2024年活动数量最多，集中在5—9月。

单位用户参与黏性分析

　　如表2所示，在参与广州图书馆红色文化活动的单位中，参与两次及以上的单位共有22家。其中，广州地铁以9次的参与频次位居首位，广州农商银行和中国银行分别以8次和7次紧随其后。这三家单位的总参与人数分别为270人、240人和210人，表现出较高的参与积极性。其余19家单位则分别参与了2—4次活动，每次活动的参与人数约为60人。这些单位的频繁参与反映了其对红色文化教育的持续重视，体现了其对广州图书馆红色文化服务的高度认同与支持。

　　参加活动的单位用户对红色文化教育较为重视，为充分满足内部员工的思想政治教育需求，加强员工思想政治教育、培养集体主义精神和社会责任感，需要通过组织各类红色文化活动增强组织凝聚力和培养集体主义精神。经过多年发展，广州图书馆通过举办红色图片展览、党政主题讲座、“五个一”红色主题活动等形式满足了各单位对红色文化知识的获取需求，红色文化服务质量逐年提升，表现出该类单位与广州图书馆互动性较强，图书馆在满足该类单位红色文化需求时的服务效率更高、服务响应更及时，且经过多次接触，能够较为精准地把握该类单位用户的红色文化服务需求。该类单位用户对使用图书馆红色文化服务具有较高的黏性，对广州图书馆红色文化服务有更多认同与支持。图书馆与单位用户之间形成了良好的红色文化共建氛围。

未来展望

对单位用户吸引力较高，拥有相对固定粉丝群体

　　广州图书馆红色文化服务在单位用户中具有较高的吸引力和影响力，尤其针对金融机构和大型企业，吸引力明显高于其他类型单位。中国银行、广州银行等金融机构已成为广州图书馆红色文化服务的常驻用户。除了参加新时代红色学习空间组织的“七个一”常规活动，该类机构还与广州图书馆党支部开展共建活动，或作为特邀单位参加广州图书馆举办的非常规、更有深度、内涵更丰富的红色主题活动。双方形成了较为长期稳定的合作模式。

服务频次逐年递增，具有明显的季节性高峰

　　广州图书馆红色文化服务的参与频次和参与人数逐年增长，并呈现明显的季节性趋势。红色文化服务集中在每年的7—9月，主要有两方面原因：一方面，7月作为党建重要时间节点，各级党组织活动安排较为密集;另一方面，此类单位在夏季业务相对较少，便于协调时间参与外部活动，因而形成了季节性的活动高峰特征。

针对单位群体的红色文化服务实践经验丰富

　　广州图书馆针对单位用户群体的服务宣传和组织能力较强，其红色文化服务在满足单位需求方面经验丰富。在今后的服务中，广州图书馆可进一步优化红色文化服务的内容和形式，针对不同单位类型设计更具针对性的活动方案。例如，针对金融机构和大型企业，可增加更多与企业文化结合的红色文化主题活动;针对政府机构和媒体单位，可设计更多与公共政策和社会责任相关的红色文化讲座。同时，应结合活动集中于7—9月这一季节趋势特点，集中力量打造“红棉悦读”、反腐倡廉等特色红色文化服务项目。通过持续创新的服务优化，广州图书馆将在红色文化服务领域获得更多的社会效益，提升服务影响力。

　　作者：项姣

　　制作：吴飞飞

　　校对：肖梦妍

　　审核：颜宝辉