陆安秋 张爽

摘要：在数字经济驱动下，文旅产业电商化转型成为推动区域发展的重要引擎。现以产教融合为核心纽带，结合葫芦岛市文旅产业现状，构建“协同育人、创新驱动、服务优化、品牌塑造、创业就业”五位一体的产教融合赋能体系，旨在为葫芦岛市文旅产业升级提供一套可执行的策略与方案。

随着“互联网+”战略的深度推进与当代社会消费模式的深刻变革，电子商务在技术创新与商业模式迭代中持续升级，逐渐成为驱动传统产业转型的核心动力，为地方文旅产业的高质量发展注入了强劲动能。商务部印发的《数字商务三年行动计划（2024―2026年）》明确提出推动商务领域与数字技术深度融合，这一政策导向为电商与地方文旅产业的协同升级提供了重要支撑，也凸显了本课题研究的现实意义与实践价值。

产教融合成为职业院校服务地方经济的核心路径

职业教育的本质是“就业教育”，其发展根基与地方经济紧密相连。当前，产教融合已成为职业院校精准服务地方经济的核心路径，通过整合教育与产业资源，实现人才培养、技术创新与产业发展的深度协同。

政策引领：产教融合的战略支撑

《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》明确提出“推动职业教育与区域经济社会发展深度融合”，《数字商务三年行动计划（2024―2026年）》强调“校企协同培养产业急需人才”，二者共同构成了从顶层设计到底层执行的政策体系。这些政策既为职业院校与企业合作提供了制度保障，也倒逼职业院校主动对接地方产业发展需求。

校企协同：产教融合的落地核心

职业院校通过与地方企业建立深度合作关系，构建“需求导向―资源共享―协同育人”的闭环机制，确保人才培养与产业需求同频共振。

职业院校以地方主导和新兴产业为靶向，深入企业调研岗位技能标准，及时调整和优化专业设置，将企业真实项目、技术标准、岗位规范融入教学内容，并依据地方产业的技术升级和创新需求，不断优化教学内容和课程体系。

企业作为实践教学的重要载体，通过共建校外实习基地等方式为职业院校提供真实场景、设备资源与实训岗位。同时，企业技术骨干以兼职教师身份参与课堂教学，向学生传授产业前沿动态与实战经验，实现“课堂与岗位、理论与实践”的无缝衔接。

双向赋能：产教融合的价值闭环

产教融合可形成双向赋能的良性循环。对地方产业而言，职业院校可提供稳定的技术技能人才，有效解决企业用工难题；校企合作开展项目研发，可推动新技术、新模式落地，助力产业升级。对职业教育而言，产业发展需求倒逼院校优化专业设置、更新教学内容，持续提升办学质量。最终通过人才供给、技术支撑的双重作用，激活区域经济发展动能，彰显职业院校服务地方的核心价值。

葫芦岛市文旅产业电商化现状

葫芦岛市文旅资源概况

葫芦岛市地处辽西走廊，是连接东北与华北地区的重要节点城市，拥有山、海、岛、泉、古城等多元旅游资源，包括国家级森林公园――兴城首山国家森林公园、明代古城遗址――兴城古城、世界文化遗产之“水上长城”――九门口长城、辽东湾海上明珠――觉华岛，以及有着“关外第一泉”美誉的兴城温泉。此外，葫芦岛市还拥有丰富的民俗文化资源，如剪纸、皮影戏、渔家文化等，具备发展特色文旅产业的潜力。

电商化发展现状分析

尽管葫芦岛市资源禀赋优越，但其文旅产业的电商化水平整体偏低，主要体现在以下五方面。

一是线上平台建设滞后。多数景区尚未建立独立的官方网站或电商平台，仍依赖携程、美团、飞猪等第三方平台进行票务销售，缺乏自主运营能力。部分景区虽开通了微信公众号，但因内容更新不及时导致互动性差，未能形成有效用户黏性。

二是数字营销能力薄弱。在抖音、快手、小红书等主流社交媒体平台上，关于“葫芦岛旅游”的原创内容较少，且多为游客自发分享，缺乏系统策划与专业运营。同时，多数景区的官方账号粉丝数量偏低，视频播放量多在千次以下，整体传播力不足。

三是产品开发缺乏电商思维。当地文旅产品仍以门票、餐饮、住宿为主，衍生品开发严重不足。景区内的纪念品同质化严重，缺乏地域文化特色，难以激发游客的线上购买欲望。非遗手工艺品虽具备发展潜力，但尚未形成品牌化、标准化、可快递化的商品体系。

四是人才短缺制约发展。相关调研显示，葫芦岛市多数中小型文旅企业尚未设立专门的电商部门，相关岗位多由行政或前台人员兼任，且缺乏专业培训。同时，企业普遍反映“懂旅游的人不懂电商，懂电商的人不了解本地文化”，导致线上运营效率偏低。

五是基础设施支撑不足。部分偏远景区网络覆盖不全面，影响了智慧导览、移动支付等功能的实现。同时，配套物流配送体系不完善，制约了文旅商品的跨区域销售。

高职电商赋能地方文旅产业升级的策略研究

在产教融合背景下，高职电商赋能地方文旅产业升级，可通过构建集“协同育人、创新驱动、服务优化、品牌塑造、创业就业”于一体的“五位一体”产教融合赋能体系实现。该体系通过深化校企合作，实现教育资源与产业需求的精准对接，为地方文旅产业的数字化转型和高质量发展注入强劲动力。

协同育人，共筑人才新高地

人才是产业升级的首要资源。协同育人是“五位一体”赋能体系的根基，可为地方文旅产业数字化转型量身打造一支既懂电商技术、又具文旅情怀的复合型技术技能人才生力军。

1.建立校企联合培养机制

高职电商专业可通过构建“课程实践+项目实训+社会服务”一体化教学模式，为地方文旅企业提供人才与智力支持。在课程设置上，电商专业可增加文旅电商相关内容，如将网络营销课融入文旅产品营销、将网店运营课融入旅游电商运营、围绕旅游景点开展新媒体运营课程等，通过真实项目提升学生实操能力，并以运营数据反哺教学，形成“实践―反思―改进”闭环育人模式。

2.建立校企联动服务团队

校企合作可通过共建电商孵化基地、组建师生运营团队等方式，深度参与景区新媒体账号代运营、文旅产品线上推广及直播带货实践，为景区提供持续的内容输出与流量转化支持。校企联动服务团队可采用“项目制+轮岗制”的运作模式，由企业导师与专业教师共同指导学生围绕节庆营销、特色IP打造等实际需求开展精准服务，进而提升学生的综合能力。

3.校企联合开展双向培训

一方面，组织教师定期赴企业挂职锻炼，参与企业真实运营项目，提升“双师型”队伍的实践能力；另一方面，面向文旅企业员工开设电商技能培训班，系统讲授直播技巧、数据分析、平台规则等内容，助力传统从业者转型。

创新驱动，引领技术新突破

在“五位一体”产教融合赋能体系中，创新驱动是引领地方文旅产业实现跨越式发展的核心引擎。依托职业院校技术资源与企业应用场景的深度融合，以及技术创新与模式创新双轮驱动，助力地方文旅产业实现数字化转型升级。

1.聚焦前沿技术，推动文旅场景应用创新

一是AI与大数据精准营销。引导学生与企业团队利用大数据技术构建用户画像，再运用AI智能推荐算法，为不同客群精准推送个性化的旅游线路、文创产品和特色住宿，实现从“广撒网”到“精准触达”的营销模式变革，提升营销转化率。

二是沉浸式体验与VR/AR技术应用。与本地文旅景区、博物馆合作，共同开发基于VR/AR技术的线上云游览、文物复原、历史场景再现等项目。同时，利用VR/AR技术将本地独特的自然风光、非遗文化制作成沉浸式内容，通过电商平台、社交媒体平台进行“线上预售”和“远程体验”，突破时空限制，拓展客源市场。

三是社交电商与直播带货创新。将直播电商、短视频营销、社群运营等新型电商模式深度融入文旅营销。同时，指导学生和本地文旅从业者策划并开展“民宿主直播带你游”“非遗匠人手艺展示”等特色活动，通过内容创作和实时互动，将文旅资源转化为可感知、可互动、可消费的线上内容，以激发游客的消费欲望，实现“引流―转化―复购”的闭环。

2.深化业态融合，催生文旅消费新模式

创新驱动不仅是技术工具的升级，更是商业模式和产业形态的重构。高职电商应发挥其连接线上与线下的枢纽作用，推动文旅产业与其他产业的跨界融合。

一是打造“文旅电商+特色农业”模式。赋能地方特色农产品，通过品牌故事化、包装文创化，将其升级为“旅游地标商品”。借助电商平台建立“从田间到餐桌”的可追溯系统，并设计“旅游线路+农产品采摘+电商包邮到家”的产品组合，以延长文旅消费链条。

二是探索“文旅电商+数字文创”模式。指导学生和本地创作者对地方文化IP（如历史人物、神话传说、古建符号等）进行数字化开发，设计表情包、数字藏品、手机主题、短视频脚本等数字文创产品，并通过电商渠道销售与传播，开辟新的价值增长空间。

3.依托数据赋能，实现运营决策科学化

数据是创新驱动的底层支撑。通过校企合作的方式，协助地方政府及文旅企业系统收集、清洗、存储各平台上的文旅消费、网络评价、客流监测等数据，并运用科学分析工具对这些数据进行深度挖掘，为优化运营、提升决策科学性提供量化依据，进而精准定位市场痛点与发展机遇。

服务优化，打造产教新生态

服务优化是“五位一体”赋能体系的组织保障和系统支撑，其核心在于突破校企传统壁垒，推动教育资源与产业资源在更高层次、更广领域实现深度融合，构建共生共荣、持续演进的新型产教融合生态系统。同时，将高职电商专业的服务能力，从单一的人才输出，升级为对地方文旅产业提供全方位、全链条的智力与技术支持，实现教育链、人才链与产业链、创新链的有机衔接。

1.服务主体多元化：从“校企二元”到“政行企校四方协同”

构建新生态的首要任务是拓展服务主体的边界，形成多方联动、责任共担、利益共享的共同体。具体由政府引导，搭建平台；行业指导，对接标准；企业深度参与，反哺教学，共同推动新生态的良性发展。

2.服务内容精准化：从“泛在服务”到“按需定制”

针对地方文旅产业从业者（导游、酒店服务人员、文创产品经营者等）存在的数字技能短板，开发并实施“数字素养提升计划”。具体可开设短视频营销、直播带货、私域流量运营等短期专项培训班，并积极争取成为“电子商务师”“互联网营销师”等职业技能等级的认定点，为地方培养和认证“用得上、留得住”的数字化人才。

3.服务模式项目化：从“理论教学”到“实战运营”

将服务融入真实产业项目，让学生在“做中学”，让企业在“合作中受益”，形成教学相长、产教共赢的良性循环，如“景区国庆节线上推广策划”“非遗产品年度电商运营方案”等。同时，可承接“地方文旅联合活动”，如负责“樱花节”“古镇年味节”的整体线上宣传，包括话题打造、内容矩阵构建、KOL/KOC联动、直播活动执行等，让专业服务直接贡献于地方品牌塑造与客流提升。

品牌塑造，彰显产教新魅力

在“五位一体”赋能体系中，品牌塑造是价值凝聚与影响力辐射的核心环节。借助产教深度融合，将高职电商的专业能力与地方文旅的独特资源结合，共同塑造具有高辨识度、高美誉度和强大市场号召力的品牌。这一过程不仅能服务于地方文旅产业的市场突破，也能全方位提升高职院校的社会声誉与办学魅力，进而实现产业品牌与教育品牌的共生共荣。

1.共创区域文旅IP，打造产教融合新名片

师生团队可针对地方特色文化、人物故事、自然景观进行“创造性转化”和“数字化表达”，将课堂转变为创意工坊，并在教学过程中引入真实项目，共创具有地域特色的文旅IP形象、文创产品、短视频系列等内容。

2.构建数字内容矩阵，扩大品牌传播声量

依托抖音、快手、小红书、微信视频号等新媒体平台，由校企共同组建“文旅内容电商工作室”。师生团队负责策划“云旅游”、文旅达人探店、非遗技艺直播、特色美食制作等系列主题内容，进行常态化、专业化运营。

就业创业，开启人生新篇章

“五位一体”赋能体系的最终落脚点是人的发展。高职电商赋能地方文旅产业，不仅是技术的嫁接、产业的升级，更是为青年学生搭建实现个人价值的广阔舞台。将学业、就业、创业与地方产业发展紧密结合，可解决人才培养与市场需求脱节的难题，让学生在校期间即积累真实职业经验，毕业后可无缝对接市场或投身创业，真正实现“毕业即上岗，上岗即上手”的目标，开启精彩的职业人生篇章。

1.构建“精准匹配、无缝对接”的就业服务体系

在产教融合背景下，职业院校可与深度合作的文旅电商企业共建“实习基地”。学生可在实习基地进行顶岗实习，通过实操检验自身技能、融入企业文化；企业可在学生实习过程中对其进行全面考察，提前锁定优秀人才；实习结束后，可实现从“实习生”到“正式员工”的无缝转换，大幅提升就业稳定性和人岗匹配度。

2.搭建“全要素、低风险”的创业扶持平台

在《网店运营》《新媒体运营》等课程中引入真实创业项目，课程结束后，优秀项目可直接进入校园创业孵化器，获得后续支持。利用“校政企”三方资源赋能打造“文旅电商创客空间”，为学生创业团队提供从创意、资源、资金到市场的全要素、低成本创业环境。引导学生回乡创业，将所学技能应用于家乡文旅产品的品牌打造与线上推广，带动当地特色产品出村进城，助力乡村振兴。

3.实现“留得住、发展好”的人才本土化沉淀

赋能地方产业升级的最终目标，是让培养出的人才扎根当地、服务当地，形成人才与产业共同成长的良性循环。在课程教学和项目实践中，应有意识地植入“本地情怀”，让学生在学习技能的同时，增强对地方的认同感与归属感，愿意留下来建设家乡、服务地方。

本研究以葫芦岛市文旅产业为实践样本，聚焦高职电商与地方文旅产业的深度融合，构建并阐释了“五位一体”产教融合赋能体系的理论模型与实践框架。该体系通过协同育人夯实了人才根基，通过创新驱动注入了技术活力，通过服务优化赋能了企业运营，通过品牌塑造彰显了地域价值，最终通过创业就业实现了价值闭环与人才沉淀。这五个维度并非简单叠加，而是构成了环环相扣、共生共荣的有机整体。

此赋能体系有效破解了高职教育人才培养与产业需求脱节的难题，为地方文旅产业在数字化转型浪潮中突破瓶颈、实现高质量发展提供了可复制的方案。它不仅是职业院校服务区域经济发展的模式创新，更是推动教育链、人才链与产业链、创新链深度融合的战略支点。在这一赋能体系中，教育的温度与产业的脉搏同频共振，学生的成长轨迹与地方发展需求深度契合。展望未来，随着数字技术的持续迭代与政策支持的不断加码，高职教育与地方文旅产业的融合将迈向智能化、精细化的新阶段。

2025年度葫芦岛市哲学社会科学研究课题“产教融合视域下高职电商赋能地方文旅产业升级的策略研究”（课题编号：HLDSKY2025066）。

（作者单位：渤海船舶职业学院）