摘要：人口老龄化背景下，老年群体英语应用需求日益多元，国家智慧助老政策推动老年教育数字化转型，而传统社区老年英语教育面临教学同质化、技术应用浅层化、线上线下衔接不畅等现实困境。现以终身教育理论为支撑，结合老年群体生理心理特征、英语学习需求及社区教育场景属性，构建“一核两翼三维”的AI智能对话体赋能社区老年英语教育模式，从AI驱动的适老化英语资源库、AI与社区协同的分层教学流程、AI与人工结合的多元评价体系三大核心模块展开具体设计。研究验证了该模式能有效破解社区老年英语教育资源不均、开口练习匮乏等难题，既为社区老年英语教育高质量发展提供实践参考，也为老年教育数字化转型提供了可行的技术路径。

随着人口老龄化进程持续深化，我国老年群体规模不断扩大，老年人对英语学习的需求日益多元，出境旅游、隔代教育、文化交流等场景催生了其迫切的语言应用需求。与此同时，国家智慧助老政策持续推进，老年教育数字化转型成为终身教育体系建设的重要方向。然而，传统社区老年英语教育面临诸多现实困境，教学模式同质化严重，难以兼顾不同学习者的基础差异与认知特点;技术应用浅层化，未能充分发挥数字化优势，且线上线下学习衔接不畅，社区场景的社交与服务价值未能得到充分释放。在此背景下，AI智能对话体凭借语音交互、个性化服务、情感陪伴等技术特性，为破解社区老年英语教育难题提供了新的技术路径。

本研究具有重要的理论与实践价值。在理论层面，将AI技术与老年英语教育、社区教育深度融合，拓展了教育技术学在终身教育领域的应用边界，推动老年教育学、应用语言学与人工智能(AI)等多学科交叉发展，丰富了智能时代老年教育的理论体系。在实践层面，研究聚焦社区老年英语教育的核心痛点，通过AI智能对话体的技术赋能，可有效解决师资短缺、个性化服务供给不足等问题，降低老年人使用数字技术的门槛，提升其英语学习的灵活性与实效性，助力社区老年教育数字化转型，促进老年人数字素养与语言能力双重提升。因此，本研究以老年群体的生理心理特征、英语学习需求及社区教育场景属性为出发点，构建AI智能对话体赋能的社区老年英语教育模式，通过实践检验该模式的有效性与可行性，最终形成可推广的实践方案，为社区老年英语教育高质量发展提供实践参考。

理论基础与研究现状

核心理论支撑

开展社区老年英语教育需依托终身教育理论，结合老年群体的生理、心理特点与学习规律，确保教育活动的科学性与针对性。

终身教育理论是开展社区老年英语教育的核心指导理论。早在20世纪60年代，法国学者保罗·朗格朗便提出终身教育理念，强调教育应贯通人的一生。我国自1979年引入现代终身教育理念，逐步将老年教育纳入终身教育体系。2019年《中国教育现代化2035》明确提出“扩大社区教育资源供给，加快发展城乡社区老年教育”。2021年《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》进一步明确“将老年教育纳入终身教育体系”，为社区老年英语教育的发展提供了政策支撑与理论指引。老年群体参与英语学习，本质上是终身学习理念的实践体现，其核心目的并非获取学历或职业晋升，而是满足精神需求、提升生活质量、实现自我价值。该理论为社区老年英语教育的开展奠定了坚实基础，为后续研究方法设计与模式构建提供了科学指引。

研究现状

人工智能在老年教育中的应用已成为国际研究热点。2024年发表在PMC的系统综述研究显示，个性化AI学习工具可通过交互式用户友好环境、虚拟对话代理培训、自动调整学习节奏和内容等方式，显著提升老年教育体验。虚拟助手和对话代理等AI工具通过自然语言交互为老年人提供学习支持、日常辅助和情感陪伴，有效缓解其孤独感并提升学习持续性。美国AARP与OATS合作的Senior Planet项目提供多语言在线课程，通过互动式教学帮助60岁以上老年人掌握基础数字技能，其参与消除孤立的理念体现了技术的人文关怀。针对老年英语学习，研究注重结合老年人认知老化特点，强调多模态输入、情境化学习与社交互动，混合式学习、项目式学习等模式被广泛推崇，既能适配老年人的学习规律，又能提升其语言应用能力。

国内关于社区老年英语教育的研究以政策为驱动，聚焦数字化转型与模式创新，逐步构建完善的教育生态。国家及地方层面出台多项政策推动老年教育数字化，中国老年大学协会网上老年大学、福建省OMO新模式等平台与实践，为AI赋能提供了制度保障与基础设施支持。学者们从生态系统视角探索智慧养老社区中的老年教育，强调技术与学习需求的双向促进，打造智能化学习空间以满足不同年龄段老年人的差异化需求。在社区老年远程教育领域，“互联网+老年教育”“OMO模式”等不断创新，通过三级运营机制实现优质资源下沉，注重线上线下融合与同伴互助，同时逐步推动理念从“互联网+老年教育”向“老年教育+互联网”转变，确保技术服务于教育需求。

AI对话体赋能社区老年英语教育模式构建

基于上述研究背景，应构建“一核两翼三维”的AI智能对话体以赋能社区老年英语教育模式，其中“一核”为AI智能对话体，是赋能的核心载体;“两翼”为社区教育场景与老年学习者，是模式落地的基础与对象;“三维”为资源供给、教学实施、评价反馈，是模式运行的核心环节。上述各要素之间相互关联、协同发力，从学习、服务、场景三个维度构建全域教育体系。学习维度实现分层教学、个性化精进;服务维度覆盖零基础启蒙、进阶提升、课后陪伴全流程;场景维度打通线上虚拟对话与线下实景运用，让老年英语学习贴合生活，切实提升老年英语教育的普惠性与实效性。具体框架如图1所示。

资源供给模块：AI驱动的适老化英语资源库构建

资源供给是教育模式落地的基础，是支撑老年英语教育长效落地、适应“一核两翼三维”教育模式的核心。需结合老年学习者的实用性需求与适老化特征，依托AI智能对话体，构建兼具场景化、分层化、趣味化与适老化的英语资源库，完成海量英语教学资源的分类整合与优化重构，从而摆脱传统社区老年英语教育资源匮乏、内容脱节的困境。资源库的构建需以实用场景为核心，笔者选取太原市50名社区老年英语学员为主要调研对象，调研数据显示的老年群体英语学习需求及核心场景如表1所示。

AI智能对话体本质上是基于人工智能技术(自然语言处理、语音识别/合成)，模拟人类对话逻辑，与用户进行实时、交互式沟通的智能工具，核心是听懂、会说、能适配场景，而非机械背诵或固定回复。AI智能对话体将资源库中预设的旅游出行、日常交流、应急处理三大场景脚本转化为可沉浸式交互的实用对话，精准匹配老年学员学即能用的需求。针对占比为56.6%的旅游出行场景，资源库嵌入AI酒店入住对话模块：当学员发起练习时，AI模拟前台角色以慢速清晰发音提问“Good evening! Do you have a reservation?”并等待学员回应;若学员误将reservation读成reserve，AI会温和纠正“Great try! Let’s say it slowly:res-er-va-tion”，并重复3遍标准发音，同时引导学员完成后续领取房卡、询问电梯位置等连贯对话;在日常购物与应急迷路场景中，AI则围绕社区超市询价、太原社区求助等本地化子场景，生成贴合老年生活的极简对话，让学员在无压力的交互中掌握实用表达。

依托AI智能对话体，资源库可自动生成适配老年学习特征的适老化课件，解决传统课件信息密集、难度不适的问题。以日常就医场景为例，AI会根据学员基础分层生成课件：对零基础学员，课件采用大字体、高对比度排版，搭配中文注释与拼音标注，核心词汇如“headache”“fever”搭配对应中文发音提示，对话拆解为“我头痛→I have a headache”的逐句对照;对有一定基础的学员，课件拓展为完整就医对话，并嵌入AI跟读测评功能——学员跟读句子后，AI会实时反馈发音准确性，对模糊发音自动重复慢读，同时生成个性化复习清单，推送易错词汇与句型，让课件真正贴合老年慢节奏、重重复、易遗忘的认知规律。

AI智能对话体为资源库注入趣味化学习素材，将枯燥的语言学习转化为老年人喜闻乐见的互动形式，提升学习持续性。针对旅游出行场景，AI生成景点问路闯关素材，学员需完成“询问太原晋祠位置”“餐厅点餐”等对话任务，AI以语音打卡形式记录完成情况，累计打卡可获得“旅游小达人”电子勋章;在日常交流场景中，AI打造方言和英语对照的趣味素材，并生成邻里互动对话小游戏，鼓励学员在社区群内用英语打卡日常问候;应急场景则转化为“安全小剧场”，AI模拟迷路、物品遗失等场景，让学员在角色扮演中掌握求助话术，让学习更具趣味性与生活感。

教学实施模块：AI与社区协同的分层教学流程

教学实施模块是模式的核心运行环节，遵循分层递进、人机协同、场景落地的思路，并结合老年学习者的学习节奏，以实现AI智能对话体与社区教学的深度融合。该模块将老年学员英语基础划分为零基础、初级、进阶层级，循序渐进设置学习任务，适配老年人认知与记忆规律。依托人机协同模式，以AI智能对话完成个性化口语练习、实时纠音训练，搭配社区线下课堂与志愿者辅导，解决数字操作难题。同时，紧扣生活实景开展沉浸式教学，将碎片化学习与实景运用结合，切实解决老年英语学用脱节问题，保障教学模式有序、高效落地。

1.入门适应阶段

核心目标是帮助老年学习者适应AI对话体操作，掌握基础词汇与句型，建立学习信心。社区负责组织报名与线下集中学习场地，安排志愿者指导老年学习者熟悉AI对话体的操作流程(如语音唤醒、指令发送、进度查询)，解决数字操作难题。AI智能对话体承担场景化启蒙引导角色，以慢语速、高重复度的简单对话切入问候、自我介绍等基础场景，如发起“Wish you a pleasant journey”的交互，对发音模糊的学员自动重复慢读并拆解音节。社区教师则同步提供陪伴式辅助，在旁进行中文释义、技术操作指导与情绪鼓励。例如，当学员因紧张不敢发声时，教师会先示范跟读，再引导学员与AI完成交互，同时记录学员的学习难点，为后续个性化教学铺垫，让老年学员在安全、包容的社区氛围中适应英语学习。

2.进阶提升阶段

核心目标是提升老年学习者的对话能力，能够熟练运用基础句型完成简单场景对话。AI智能对话体可升级为个性化场景模拟工具，针对旅游出行、日常购物等核心需求生成递进式对话练习，如为学员推送“社区老年活动中心英语角报名”等适配本地老年生活的对话脚本，自动纠正语法错误并拓展同义表达。例如，学员说“I want to join the English corner”，AI会补充“Would you like to sign up for our community English corner?”的更贴合场景表达，同时慢读强化发音。社区层面则开设小组互动课堂，将学员按学习进度分组，让学员将AI练习中学到的句型转化为小组角色扮演。例如，一组学员分别扮演社区工作人员与老年学员，模拟英语角报名对话，工作人员询问“Could you tell me your name and phone number?”学员回应并完成报名流程，教师巡回指导并引导小组互评，同时同步AI记录的对话数据，针对小组共性问题(如姓名、电话等基础信息表达)开展集中讲解，实现AI练基础和社区促互动的协同提升。

3.巩固应用阶段

核心目标是强化学习成果，实现知识的灵活运用，提升老年学习者的实际交流能力。AI智能对话体承担沉浸式场景预演功能，模拟酒店入住、医疗求助等高频实用场景。例如，为学员推送机场值机应急对话演练，要求学员在限定时间内完成“出示护照”“询问登机口”等交互任务，生成发音与流利度报告。社区则联动周边资源，组织线下实践演练，如带领学员前往旅游服务点等真实场景，让学员用英语完成购物、问路等任务，教师与AI共同提供实时支持。AI可快速调取应急话术辅助，教师则引导学员复盘实践中的问题，结合AI数据生成个性化巩固清单，让学习成果真正落地于日常生活。

评价反馈模块：AI与人工结合的多元评价体系

评价反馈是模式优化的关键，构建包含过程性评价与结果性评价的多元评价体系，实现评价的全面性、客观性与针对性，为模式优化提供数据支撑。该模块立足老年英语教育轻量化、实用性特点，依托AI智能数据统计能力，全程记录学员日常对话练习、发音准确度、场景任务完成情况等过程数据，完成动态过程性考评。同时，结合阶段实景测评、口语实操考核、学员学习体验调研开展结果性评价，摒弃传统单一的考核方式。借助全方位、多维度的数据研判，精准定位教学短板与学员学习痛点，为资源更新、教学调整、模式迭代提供科学依据，构建闭环式育人优化机制。

1.过程性评价

AI过程性评价依托AI智能对话体的大数据分析功能，实时追踪老年学习者的学习数据，包括学习时长、练习次数、对话正确率、发音准确率、薄弱环节等，生成个性化学习报告，客观反映学习者的学习进度与学习效果。AI通过对比学习者不同阶段的学习数据，分析学习情况，自动推送针对性优化建议，帮助学习者明确学习重点，具体操作评价过程如表2所示。

2.结果性评价

结果性评价是多元评价体系的核心组成部分，通过量化指标系统评估社区老年学习者的英语学习成效。本研究构建了包含AI智能评估与人工综合评定的双轨评价机制，突破传统单一考试评价的局限，形成覆盖语言能力、学习投入、实际应用三维度的立体化评价框架。

在语言能力维度，AI系统基于自然语言处理技术，对学习者的词汇掌握量、语法准确率、发音标准度进行实时数据采集与动态分析，生成个性化语言能力雷达图;人工评定则通过口语展示等任务综合考量语言运用的流利度与适切性。在学习投入维度，由AI自动记录学习时长、互动频次、资源访问轨迹等行为数据，结合社区教师对老年学习者学习态度与课堂参与度的观察记录，形成过程性数据档案。实际应用维度则基于学以致用的目标，通过情景模拟测试与社区英语角实践活动，由AI评估任务完成度，由评委(含社区工作者、英语志愿者)评价交际效果。

评价权重分配遵循能力为本、过程为辅、应用为要的原则：语言能力占50%(AI评分30%+人工评分20%)，学习投入占20%(AI监测15%+人工观察5%)，实际应用占30%(AI任务分析15%+人工现场评价15%)。AI评价提供即时反馈与纵向成长曲线，人工评价注入情感温度与情境洞察，二者互补生成综合性学习报告，为教学改进与个性化学习路径调整提供循证依据。

本研究表明，AI智能对话体可有效解决社区老年英语教育资源分配不均、教学形式固化、开口练习机会匮乏等问题，构建符合老年群体认知特点与学习需求的教育新模式。该模式依托AI对话体的即时交互和个性化优势，既能突破时空限制，满足老年人碎片化学习需求，又能通过适老化设计消弭数字鸿沟，提升老年群体英语学习的主动性与参与感，为实现积极老龄化背景下的社区老年英语教育提质增效提供了可行路径，验证了AI技术与社区老年教育深度融合的实践价值与可行性。

展望未来，AI智能对话体赋能社区老年英语教育仍有较大优化空间。后续可聚焦技术适用性提升，优化方言识别能力与老年发音适配功能，降低技术使用门槛;结合老年群体学习需求，深化内容与生活场景的结合，增强教育实用性。同时，需注重规范数据隐私保护机制，推动该模式在不同类型社区规模化推广，让AI技术更好地服务于社区老年英语教育，切实提升老年群体的语言能力与数字素养。

山西开放大学2025年度教育教学改革项目“开放英语混合式智慧教研模式创新研究——基于国家开放大学‘十五五’规划导向”(SXKDJG202508)。

作者：韩捷敏

制作：吴飞飞

校对：肖梦妍

审核：颜宝辉