金梅1 方钰丽1 欧阳雪2

摘要：数字时代背景下，公共图书馆讲座面临挑战。公共图书馆讲座是公共图书馆开展文化传播及阅读推广的重要形式，有助于提升其社会影响力。现以贵阳市图书馆“市民文化讲坛”为例，从讲座选题、主讲人、讲座形式、讲座宣传及反馈等方面分析数字时代的公共图书馆讲座活动，并提出服务优化策略，为公共图书馆讲座服务创新提供参考。

数字时代背景下，公共图书馆讲座的功能不断拓展，面临着诸多新的挑战。2017年3月1日起施行的《中华人民共和国公共文化服务保障法》、2018年1月1日起施行的《中华人民共和国公共图书馆法》从法律层面明确公共图书馆应免费向社会公众提供公益性讲座。2022年，文化和旅游部开展第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作，将图书馆每年面向读者开展的讲座数量及讲座参与人次作为基本服务指标之一进行评价。数字时代背景下，随着信息技术的发展，读者可借助智能手机、平板电脑等设备，通过短视频、社交媒体、在线课程等多种渠道获取免费的讲座内容，这使得公众走进图书馆参加线下讲座的意愿降低，并对图书馆讲座工作提出了更多要求。图书馆凭借其丰富的信息资源及多元的服务优势开展社会教育，成为面向各类群体开展终身教育的理想场所，其角色和功能不断拓展深化。图书馆文化讲座作为图书馆资源延伸、服务拓展及阅读推广的重要形式，能从不同角度满足读者需求，举办高质量、多样化的讲座活动，有助于吸引更多读者关注和参与图书馆开展的服务与活动，扩大图书馆的社会影响力。文章以贵阳市图书馆“市民文化讲坛”为例，从讲座选题、主讲人、讲座形式、讲座宣传及反馈机制等方面分析数字时代的公共图书馆讲座活动，提出公共图书馆讲座服务优化策略，以期为公共图书馆讲座服务创新提供参考。

公共图书馆讲座研究综述

笔者以中国知网（CNKI）数据库为检索平台，以“公共图书馆AND讲座”“公共图书馆AND讲坛”等为主题检索词，将检索截止日期设定为2025年6月15日，共检索到相关中文文献382篇。围绕公共图书馆讲座的研究，集中在讲座的组织管理、品牌建设、宣传推广等方面。

公共图书馆讲座的组织管理

良好的组织管理是确保讲座顺利开展的基础。张二帅将公共图书馆讲座的管理分为组织和传播两个阶段，组织阶段涵盖选题策划、邀请主讲人、受众选择及经费保障等方面，传播阶段包括宣传推广和讲座衍生品开发。更多研究以具体案例为切入点，探索讲座组织管理的经验与策略。段耀东以“天中讲坛”为例，指出在融媒体背景下，公共图书馆应积极拥抱数字化，通过直播、推文、短视频等方式探索讲坛推广的新路径。李晓晗以天津图书馆“海津讲坛”为例，探讨了新理念指导下形成的多元化讲座模式，为其他图书馆提供了有益借鉴。黄旦仪聚焦宁波图书馆“天一讲堂”，剖析其在拓展讲座资源、创新服务方式及强化资源共享等方面的创新举措，并提出了公共图书馆文化讲座发展的新思考。张双羽对黑龙江省公共图书馆公益讲座的现状展开调研，从讲座命名、周期、经费、内容等多个维度，精准指出了现存问题，并提出了有针对性的改进策略。

公共图书馆讲座的品牌建设与推广

有效的品牌建设与推广能够提升讲座的知名度和参与度，进而更好地实现公共图书馆的社会价值和使命。吴春宏以绍兴图书馆“越州讲坛”为例，从定位、经费、内容、质量、宣传、形式六要素出发，阐述了一个优秀的讲座品牌应该关注的问题。黄文英思考如何将4P营销策略（产品、价格、渠道、促销）运用到讲座的用户、运营成本、宣传手段、推广途径等方面，以实现图书馆与营销的有机融合。李欣悦以河南省图书馆“豫图讲坛”的成功经验为蓝本，以定位、选题、主讲人、听众、宣传、衍生品六要素为基础，对如何提升公共图书馆讲座的品牌影响力进行了探讨。

公共图书馆讲座的评估与反馈

讲座的评估与反馈不仅是衡量讲座活动成效的关键手段，更是优化后续讲座设计、提升服务质量、满足公众需求的重要依据，对公共图书馆讲座的持续改进与发展具有深远意义。张燕提出围绕服务能力、服务效率、服务营销及读者评价和反馈机制四个维度，构建科学合理、动态调整的四级指标评价体系。马梦丹从图书馆主体和受众两个角度出发，确定江苏省地级市公共图书馆讲座服务评估指标，同时坚持整体性、代表性、可比性及灵活性原则。

贵阳市图书馆“市民文化讲坛”建设实践

贵阳市图书馆“市民文化讲坛”品牌项目于2008年启动，以“知识普惠・文化共融”为核心理念，讲座主题涵盖文学与艺术、历史与文化、健康科普、自然生活等领域，受众十分广泛。

创新选题模式，精准对接需求

讲坛主题设计是指讲坛组织者在调研听众的基础上，掌握大众需求、结合社会热点、调动已有社会资源策划讲坛主题，并形成系列讲座的行为。在讲坛活动中，主题的选择无疑是关键环节，它决定着活动的吸引力和参与度。在主题策划方面，贵阳市图书馆“市民文化讲坛”系列活动采用“菜单式选题”模式，确保活动主题既能满足各方需求，又能精准契合读者兴趣。具体而言，在选题时通过整合馆内现有资源及可获取的外部资源，整理成一份详尽的“菜单”。该“菜单”涵盖广泛的主题领域，为活动多样化奠定了基础。当政府部门、县区级图书馆等单位机构有意邀请图书馆举办讲座时，贵阳市图书馆便会将这份“菜单”提供给他们。意向单位可根据自身需求和目标受众特点，像“点菜”一样挑选出最合适的讲座主题。除了面向机构的“菜单式选题”服务，贵阳市图书馆还在“贵阳市图书馆”微信公众号的微服务板块开设了“读者点单筑图准备”专区，在讲座类目下设置了几十个细分选项，收集读者对讲座主题的兴趣偏好。同时，图书馆始终保持对资源的动态管理，根据现有资源情况实时更新选题列表，不断丰富主题选项，为读者和合作单位提供更多选择。

筛选主讲人资质，保证讲座品质

讲坛品牌若想保持鲜活生命力并实现可持续发展，主讲人的能力和水平无疑是至关重要的因素。对于“市民文化讲坛”系列活动而言，主讲人的选拔与管理始终是核心工作之一。贵阳市图书馆为确保“市民文化讲坛”系列活动的品质，打造了主讲嘉宾库。图书馆通过现有渠道联系符合讲座主题的专家，邀请其成为主讲嘉宾，每位入选嘉宾库的主讲人均需经过图书馆的资格审查，审查内容包括主讲人的专业技能证书、从业资格证明、学识修养及演讲经验等要素，以确保主讲嘉宾的专业性和权威性。确定每期讲座主题后，图书馆从嘉宾库中筛选出与主题匹配的专家，馆员与其沟通联系，确定主讲人。

丰富活动形式，提升参与体验

在活动形式方面，“市民文化讲坛”系列活动大多采用传统的室内讲座方式，近年来不断创新，通过讲读和体验结合的方式，为读者带来全新的活动体验。2024年举办的“遇见贵州喀斯特”活动采用讲游结合的形式，组织30余名读者前往贵阳南江大峡谷。那里有典型的贵州喀斯特地貌，是开展地质科普的天然课堂。这种创新的讲座形式有助于读者更好地体验讲座活动与更深入地理解讲座主题，极大地增强了知识的直观性和趣味性。2024年举办的“无人机科普讲座”采用理论与实操结合的方式，在完成理论知识讲授后，主讲人及工作人员带领读者进行无人机的实际操作练习。为确保活动安全开展，图书馆为每位参与人员购买了人身保险。

优化宣传推广，扩大活动影响

宣传推广是连接图书馆讲座与潜在读者的关键桥梁，直接决定活动的知晓度和参与率，因此需要对图书馆讲座的前期推广、中期同步、后期传播进行有效设计与规划。贵阳市图书馆“市民文化讲坛”系列活动在宣传推广方面采取了多元化、全方位的策略。贵阳市图书馆的官方网站和微信公众号是发布活动信息的重要平台。图书馆提前在网站或微信公众号上发布活动预告，详细介绍活动主题、时间、地点、报名方式以及主讲人等信息。活动结束后，图书馆制作相应的活动简报，以照片、视频的形式向读者展示此次活动。同时，贵阳市图书馆积极利用社交媒体平台进行宣传，在微博、抖音等平台开设官方账号，定期发布活动简报、精彩瞬间回顾等内容。贵阳市图书馆还积极与地方新闻网站建立紧密合作关系，通过发布活动新闻稿的方式，进一步拓宽活动传播渠道，扩大活动传播范围。

注重反馈收集，有效提升改进

为持续提升活动质量，图书馆在每次活动结束后，通过问卷调查、现场交流等方式，收集参与读者的反馈意见。从收集到的读者反馈问卷来看，读者对活动的评价较高，他们表示“市民文化讲坛”系列活动突破了传统讲座“单向输出”的模式，构建了“知识获取―实践体验―社交共享”的闭环模式。许多读者在反馈中特别称赞了活动主题与内容设计，既有专家带来的前沿科技解读、地域文化、健康养生等专题讲座，又配套设计了考查实操等实践环节，形成了“学用相长”的完整链条，契合不同年龄段、不同兴趣群体的多元文化需求。

公共图书馆讲座服务提升策略

建立需求导向的选题机制

馆员应积极关注当下的热点话题，并将其融入讲座选题。例如，针对人工智能话题，邀请行业精英介绍并演示人工智能的工作原理及未来发展趋势，向读者科普人工智能的使用技巧。同时，图书馆应积极与当地学校、社区、企事业单位、公益性组织等建立联系，了解其是否有合作举办主题讲座的需求，以扩大选题范围和讲座影响力。通过合作，不仅能丰富讲座选题，还能借助合作单位的资源与渠道，吸引更多不同背景的读者参与。此外，讲座还应结合地域文化和社会热点，设计系列主题讲座。针对地方非物质文化遗产、民俗文化等，举办专题讲座，邀请传承人现场展示技艺，增强讲座吸引力。

构建高质量主讲人资源库

公共图书馆讲座的成功举办离不开优秀的主讲人队伍。图书馆可从本地资源入手，邀请本地的学者、行业精英、文化名家等加入主讲人资源库，这些主讲人兼具专业知识与本土情怀。图书馆还可以为潜在和已有的主讲人开展不定期交流活动，总结每场讲座的读者反馈并及时告知主讲人，助力其有针对性地改进讲座存在的问题。通过颁发荣誉证书、给予合理报酬等方式，可以有效激发主讲人的积极性，让他们更有成就感，进而持续输出优质的讲座内容。图书馆之间可以合作共享资源，各图书馆根据自身资源和需求，推荐合适的主讲人加入共享资源库，也可联合邀请主讲人举办巡回讲座，扩大讲座的影响范围。

创新讲座活动形式

公共图书馆要创新讲座形式，首要之举便是打破“台上讲、台下听”的单向传播模式，构建多元且具有交互性的场景。可根据讲座的主题内容，设计实景讲座、直播讲座、辩论、沙龙等多样化形式，使形式与内容高度契合，从而激发读者的参与热情，提升讲座整体效果。公共图书馆可因地制宜，充分利用当地的特色景观，开展“讲游合一”的户外实景讲座。对于互动性较强的主题内容，可开展交互讲座，在讲座中融入“做”的环节，设计参与性活动。图书馆还应充分利用现代科技手段，如开展直播讲座，突破时空限制，扩大受众范围。此外，加强合作也至关重要。图书馆可以与当地的文化机构、高校等合作，举办“讲座+展演”“讲座+展览”等文化体验活动，拓展讲座类型，提升讲座品牌知名度和影响力。

构建立体化的宣传推广机制

图书馆需建立广泛且有效的宣传推广机制，以提升讲座的知名度和影响力。具体而言，可以从讲座开始前、进行中、结束后三个阶段入手，构建立体化宣传推广机制。在讲座开始前，宣传推广的目的是吸引潜在受众的关注并激发其兴趣。图书馆要充分利用各种宣传渠道，除微信公众号外，积极更新抖音、微博等社交平台信息，扩大宣传覆盖面，积累长期读者。根据讲座受众特点，有针对性地设计宣传资料，宣传资料不应仅简单介绍讲座基本信息，还应通过图文、影像等方式展示本次讲座的亮点和价值。宣传时机的选择可根据讲座类型、主题灵活调整，系列讲座可提前2―3周启动宣传以积累热度，单一主题讲座提前一周进行集中宣传。在讲座开展过程中，图书馆可通过网络平台实现实时互动。讲座结束后，图书馆可通过制作活动简报、撰写总结文章、剪辑活动视频等方式展示活动亮点，并在图书馆官网、微信公众号、抖音、微博、地方新闻网站等平台发布。

建立持续优化的反馈机制

在图书馆讲座的品牌建设中，建立完善高效的反馈机制至关重要。这有助于及时了解受众需求，根据反馈持续优化讲座内容和服务质量，从而更好地满足公众的文化需求。可在活动现场设置问卷区，问卷内容设计应简洁明了，注重读者感受，只保留关键问题且多采用选择题和评分题，以便读者快速填写，更精准地反馈意见。在线上平台设置反馈专区或醒目的参考提示，降低线上填写复杂性，提高反馈便捷性。对于老年群体等不方便采用问卷形式收集反馈的受众，可安排专门的人员在讲座结束后邀请其进行简短的采访，以此收集评价，确保反馈来源的广泛性和代表性。图书馆应及时、系统地整理和分析读者的反馈信息，深入挖掘受众在讲座选题、讲座形式、主讲人等方面的偏好，据此进行优化完善，及时调整讲座主题，完善讲座系列活动，提升讲座服务质量。

公共图书馆讲座品牌建设，不仅能提升图书馆的影响力，也是公共文化服务高质量发展的重要形式。本文结合贵阳市图书馆“市民文化讲坛”系列活动实践，探讨了公共图书馆讲座品牌建设中提升用户体验、拓宽线上传播渠道、读者点单选题等策略。未来，公共图书馆应进一步强化讲座品牌建设，结合地域文化特色和数字时代发展需求，创新讲座内容和形式，提升讲座质量，加强与区域内其他公共图书馆的交流与合作，成为面向各类人群开展可持续发展终身教育的最理想场所，为推动全民阅读事业发展贡献更大力量。

2023年贵州省哲学社会科学规划项目“贵州基层公共图书馆高质量发展研究”（23GZYB62）。

（作者单位：1.贵州民族大学；2.贵阳市图书馆）