唐天旭

摘要：数智时代，欠发达地区党校图书馆作为信息资源的重要提供者，其服务模式正发生深刻变革。对于这些地区而言，党校图书馆馆员在能力上面临数字技术能力滞后、资源建设和服务模式单一等诸多挑战。现基于数智时代对图书馆馆员核心能力的需求，深入分析欠发达地区图书馆馆员能力上的不足和存在的问题，并提出通过提升数智技术应用能力、优化知识资源管理能力、增强个性化服务能力、培育创新与科研能力，以及强化团队协作与沟通能力等路径进行能力重构，以推动欠发达地区党校图书馆在数智时代实现高质量发展，进而更好地服务于党校教研咨一体化工作。

当前，大数据、人工智能、物联网、云计算等新一代数智技术正深度融入社会各领域，推动公共服务体系向智能化转型。党校作为党员干部教育培训的主渠道、主阵地，其图书馆作为教学科研咨询的重要支撑部门，承担着知识资源供给、决策咨询服务、党性教育支持等重要职能[1]。数智时代，党校图书馆的服务场景从传统物理空间延伸至虚拟网络空间，服务对象从单一的文献借阅者转变为多元的知识需求者，服务内容从基础的资源提供升级为深度的知识服务。这一变革对党校图书馆馆员的能力结构提出了新的挑战――不仅需要具备扎实的党建理论功底，更要掌握数智技术应用、数据治理、用户需求洞察等复合能力。

欠发达地区由于经济相对落后、人才资源不足、技术发展缓慢等原因，党校图书馆的数智化转型较为缓慢。图书馆馆员作为图书馆服务的核心，其能力高低直接影响图书馆的发展水平。当前，欠发达地区党校图书馆馆员普遍存在知识结构不合理、数字技术能力不足、资源建设模式单一等现实困境，难以满足数智时代读者多样化、个性化、精准化的学习需求。如何化解能力结构性矛盾，推动图书馆馆员从“资源管理者”向“知识服务提供者”转型，成为欠发达地区党校亟待解决的重要问题。

本文基于欠发达地区现实特点，结合数智时代的发展特征与党校干部教育的政治属性，分析了图书馆馆员能力重构的背景、核心要求以及存在的问题。洞察问题本质，寻求突围路径，以期为欠发达地区党校图书馆的智慧化转型提供可操作的实施思路，助力新时代欠发达地区党员干部教育高质量发展。

数智时代欠发达地区党校图书馆馆员能力重构的背景

服务模式的改变

数智技术的快速发展，推动党校图书馆传统服务模式向多元化服务模式转变。根据《中国共产党党校（行政学院）工作条例》要求，党校图书馆应进行组织结构、功能设置等升级改造，打造以“以学员为中心”的智能化、多样化智慧服务。

新时代干部教育需求倒逼服务转型

随着新时代党的建设总要求不断深化，党员干部教育呈专业化、信息化、国际化的发展趋势。干部教育培训不再局限于传统的课堂讲授，而是向“理论学习+实践锻炼+数字赋能”的综合模式转变[2]。这就要求党校图书馆要提供更具针对性的知识服务，如政策动态跟踪、决策参考支持、前沿理论解读等。与此同时，年轻一代党员干部成长于数字时代，其学习习惯更倾向于移动化、碎片化、互动化，倒逼图书馆创新服务方式，构建线上线下结合的立体服务体系。

区域发展不平衡能力差距进一步扩大

在数智化发展过程中，欠发达地区与发达地区的“数字鸿沟”不仅体现在基础设施方面，更体现在人才能力上。目前，发达地区已初步建成一支专业素养高、技术能力强的图书馆馆员队伍，智慧图书馆建设稳步前进。而欠发达地区由于缺乏资金、技术等原因，馆员能力提升缓慢，导致智慧化服务难以开展，进一步加剧了区域间干部教育的质量差距。

数智时代欠发达地区党校图书馆馆员能力重构的核心要求

数智时代，对欠发达地区党校图书馆馆员的能力要求呈现鲜明的时代特征与政治属性，从“单一技能”向“复合素养”升级[3]。

数字素养与技术应用能力

基础技术操作：熟练掌握图书馆管理系统（如汇文、金盘）与数字资源检索工具（如CNKI、万方）的操作能力，实现文献资源的数字化管理与高效检索。

前沿技术应用：理解大数据分析、人工智能、云计算等技术在图书馆服务中的应用逻辑。例如，运用智能推荐系统为党员干部推送定制化学习资源，利用云平台实现跨区域资源存储与共享[4]。

线上服务能力：借助社交媒体（微信公众号、学习强国平台）、移动终端App等渠道，开展线上资源推广、学习培训、互动答疑等服务，拓展服务覆盖范围。

信息资源整合与知识服务能力

多源数据整合：面对政策文件、学术论文、音视频资料、地方党史素材等多源异构数据，能够运用数据清洗、数据关联等技术进行整合，构建结构化的知识体系。

专题知识库构建：通过数据挖掘、知识图谱技术，针对当前热点主题，构建专题知识库，实现从“信息堆积”到“知识聚合”的转变，满足党员干部的精准学习需求。

知识服务创新：突破传统的借阅服务模式，开展知识咨询、情报分析、决策支持等深层次服务，如为党校教师的科研选题提供文献计量分析。

协作沟通能力

协作沟通能力是图书馆馆员连接读者与外部资源的桥梁，直接影响服务效能、资源价值及图书馆影响力。数智时代，用户需求多元化，图书馆馆员的协作沟通能力已从“软技能”升级为“核心专业能力”，具备良好沟通协作能力的图书馆馆员，能更高效地整合资源、响应需求，推动图书馆从“文献中心”向“知识服务中心”转型[5]。

欠发达地区党校图书馆馆员能力现状

数字技术能力滞后

多数图书馆馆员的技能结构单一，仅掌握基础的图书馆管理系统操作，对大数据分析、AI工具、云计算等前沿技术的认知仍停留在理论层面，缺乏实际操作经验。例如，在面对党员干部的学习行为数据时，无法运用数据分析工具挖掘其潜在需求，仍依赖人工调研的传统方式。

服务模式单一

长期以来，图书馆馆员服务以文献借阅、检索等传统模式为主，对智能化服务的接受度较低。同时，图书馆馆员的服务深度不足，仅停留在“被动响应”层面，缺乏主动嵌入干部教育培训体系的意识与能力[6]。例如，在党校主题班次的教学中，图书馆的参与度较低，未能围绕课程主题提供专题资源推送、延伸阅读指导等深度服务，难以体现图书馆在干部教育中的价值。

创新动力不足

受限于传统管理体制与考核机制，图书馆馆员岗位设置较为固定；同时，受绩效考核滞后、培训资源匮乏、职称晋升较难、发展机会有限、人才吸引力不足等因素影响，馆员普遍缺乏服务创新的动力，习惯于按部就班完成工作任务，对创新服务模式的积极性不高[7]。

学科壁垒与能力断层

图书馆馆员普遍具备一定的党建理论知识或图书馆学专业知识，但缺乏将二者与数智技术相结合的系统认知。同时，对数据在服务优化中的作用认识不足，缺乏针对性服务的能力。

协作能力不足

由于图书馆馆员长期在相对封闭的环境中工作，缺少与外界相关领域从业者互动交流的机会，导致馆员普遍缺乏协作沟通的能力，限制了服务模式的突破与升级。

图书馆馆员数字素养不足且年龄结构失衡

中老年馆员占比较高，而年轻馆员占比较少，加之非图情专业的馆员较多，数字素养明显不足，导致难以开展创新性服务。

数智时代欠发达地区党校图书馆馆员能力重构突围路径

数智时代，图书馆馆员的能力建设是党校图书馆高质量发展的关键。基于目前欠发达地区党校图书馆馆员能力建设的严重不足，提出以下有针对性的策略，以期全面提高图书馆馆员的能力。

加强顶层设计

图书馆存在的人员、经费等客观性问题无法自行解决，需要学校从整体发展角度出发，通盘考虑图书馆的建设，强化顶层设计，加强图书馆的软硬件建设。

图书馆馆员角色转变

图书馆馆员需强化职业道德，从“资源提供者”向“知识提供者”转变。数智时代，对党校图书馆馆员提出较高要求，只有不断强化自身职业道德，增强本领，树立全心全意为读者服务的理念，才能适应发展要求并推动图书馆持续发展。

制定规范的工作和服务制度

规范的工作和服务制度有助于图书馆形成良好的运行机制与文化氛围。让馆员明确自身的岗位职责、工作流程和标准，知道做什么、如何做，不仅能避免工作中的混乱和推诿扯皮现象，还能加强文献资源和信息安全，保护读者隐私，并为馆员绩效考核提供依据。

提升数智技术应用能力

1.加强数智技术及相关专业的培训

针对欠发达地区党校图书馆馆员能力参差不齐的现状，实施“分层分类培训计划”，根据年龄、岗位、技术基础等维度制定差异化培养方案。

青年馆员以“技术赋能”为核心，重点培养数字技术应用与创新服务能力。开设大数据分析、人工智能基础等课程，通过“理论学习+项目实战”模式，使其能够熟练运用技术工具开展服务。中老年馆员（50岁以上）以“数字素养提升”为重点，降低技术操作门槛。开展图书馆管理系统升级培训、移动终端应用教学、线上服务流程演练等基础课程，通过“一对一帮扶”等方式，帮助其克服对新技术的畏难情绪，逐步适应数智化服务场景。

资源建设岗聚焦信息资源整合与知识服务能力，开展数据挖掘、知识图谱构建、专题知识库开发等培训，提升馆员对多源异构数据的治理能力；读者服务岗强化用户需求分析与线上服务能力，通过用户行为数据分析实训、虚拟咨询技巧培训等课程，使馆员能够精准把握读者需求，创新服务方式；技术支持岗培养前沿技术应用与系统维护能力，让馆员学习云计算平台管理、智能设备运维、信息安全防护等专业技能。

2.鼓励自主学习，建立长效学习机制

鼓励馆员利用线上线下学习平台、专业书籍等自主学习相关专业知识；同时，组织馆员参加图书馆学术研讨会、技术培训等活动，为其提供成长平台，建立长效学习机制，激发创新活力，不断提升自身能力。

参与具体项目实践

为提高馆员的技术应用能力，图书馆应主动推进图书馆智慧化建设项目，让馆员全程参与项目的建设及实施过程。通过具体项目的锻炼，馆员能够将所学知识应用到实践中，积累经验，提升解决实际问题的能力。例如，在专题数据库建设中，馆员可以参与功能设计、纸本数字化等环节，深入了解专题数据库的技术架构和服务功能，进而提高自身的数智化工作能力。

优化资源管理

通过优化馆藏资源、提高利用率、强化版权管理等措施，让馆员了解资源建设的流程、要求及版权，加强对资源建设标准与规范的学习，提高馆员的资源采集、整理、发布等工作能力。

开展个性化服务

图书馆应转变服务观念，从以资源为中心向以用户为中心转变。通过开展读者调研、建立反馈机制、分析读者行为数据等方式，全面掌握读者的兴趣爱好、研究方向、学习习惯等数据。根据分析结果，为读者定制个性化服务方案，推荐有针对性的学习资源和学习路径，提升读者的服务体验。通过开展个性化服务，提升馆员的服务能力及意识[8]。

培育创新与科研能力

图书馆要时刻关注行业发展动态和新技术应用趋势，主动探索适合本馆的管理方法与服务模式。通过创新实践活动，让馆员突破传统工作方法和思维模式的束缚，认识到创新的重要性并树立创新意识，进而持续提升自身的创新能力。

科研能力是图书馆馆员提升专业水平和创新能力的重要抓手。图书馆要积极鼓励馆员开展学术研究，支持馆员参与校内外各类科研项目，为其创造科研环境，提高馆员的科研能力。

强化团队协作与沟通能力

加强图书馆内部团队协作，图书馆的各项工作需要不同部门和岗位的馆员密切协作才能完成。数智时代，图书馆业务流程更加复杂，对团队协作的要求更高。因此，要加强图书馆内部团队协作，明确各部门和岗位的职责分工，建立有效的沟通协调机制，促进馆员之间的信息共享与协作配合。

加强与其他部门的沟通协作，党校图书馆作为党校的重要组成部分，需要与党校的教学、科研、行政等部门加强沟通协作，共同服务于党校的中心工作。图书馆馆员要主动与其他部门的工作人员建立联系，了解他们的需求和意见，为教学与科研工作提供有力支持。同时，积极参与校内的各项活动，宣传图书馆的资源和服务，提高图书馆的影响力。

参与馆际交流与合作，图书馆可以与其他党校图书馆、高校图书馆、公共图书馆等建立合作关系，分享有关资源和经验。通过馆际交流与合作，进一步拓宽馆员视野，提升其业务能力和综合素质。

数智时代，欠发达地区党校图书馆既面临严峻挑战，也迎来新的发展机遇。图书馆要坚守“为党育才、为党献策”的党校初心，结合自身实际情况推进智慧图书馆建设，为馆员能力重构创造良好条件。同时，馆员要紧抓机遇、加强学习、提高能力，提升数据素养，实现角色转变，更好地适应数智时代的发展要求，进而为党校教学、科研和决策咨询工作提供更加优质、高效的服务，推动欠发达地区党校图书馆在数智时代实现高质量发展。

中共甘肃省委党校（甘肃行政学院）2024年度创新工程科研咨询一般项目“智慧图书馆建设背景下智慧馆员能力素质提升研究――以甘肃为例”（项目编号：2024ZCYB16）。

[作者单位：中共甘肃省委党校（甘肃行政学院）]

参考文献：

[1]中国政府网.中国共产党党校（行政学院）工作条例[EB/OL].(2019-11-03)[2025-09-25].https://www.gov.cn/zhengce/2019-11/03/content_5448149.htm.

[2]黄海霞,张红艳.基于机关干部信息需求的党校图书馆个性化服务研究[J].河南图书馆学刊,2016,36(07):28-29.

[3]张栋,王俊元.基于人工智能时代的智慧馆员能力重构及角色转换策略[J].中北大学学报(社会科学版),2023,39(06):92-96.

[4]蒋季.AI 2.0背景下高校图书馆智慧馆员能力与素养探析[J].重庆第二师范学院学报,2023,36(06):28-33.

[5]胡从启.欠发达地区基层公共图书馆服务效能提升策略：以衡阳地区为例[J].图书馆研究与工作,2023(06):18-21.

[6]苏永.智慧图书馆建设中馆员职业能力的回溯评析[J].内蒙古科技与经济,2023(11):130-132.

[7]吴子璇.中国式现代化背景下党校图书馆建设路径探析[J].图书馆研究与工作,2023(12):75-80.

[8]颜昊熙.智慧图书馆视角下高校图书馆员能力培养研究[J].造纸装备及材料,2025,54(01):120-122.