陶键

摘要：在城市公共文化服务体系建设中，浙江省杭州市拱墅区城市书房凭借一系列创新举措，在空间改造、运营模式、品牌建设等方面取得了可资借鉴的经验成果。放眼未来，还应从人文关怀、跨界融合、网红空间打造等角度聚焦城市书房提质优化，提升城市书房利用率，真正助力书香城市建设。

拱墅区城市书房建设概况

城市书房是当前对新型公共阅读空间的普遍称谓，全国各地没有统一命名，也有称为“智慧书房”“自助图书馆”“和合书吧”“阅读吧”“悦书房”等的。城市书房最早诞生于2013年的张家港市，正式命名于2014年的温州市，随后在全国各地普遍出现[1]。2021年，文化和旅游部在《“十四五”文化和旅游发展规划》中提出，要“创新打造一批‘小而美’的城市书房、文化驿站、文化礼堂、文化广场等城乡新型公共文化空间”[2]，为公共图书馆新型阅读空间明确了发展方向、注入了发展动力。拱墅区总面积119平方千米，常住人口约118万，下辖18个街道。作为浙江省会城市杭州的核心城区，拱墅区公共文化设施资源较为丰富。2017年至2024年，拱墅区通过各类资源的整合投入，建成城市书房34家，其中浙江省级城市书房7家、市级“杭州书房”14家、区级“运河书房”“武林书房”17家（各级书房含重复项），总面积达1.15万平方米，总藏书量17.8万册。拱墅区城市书房集图书借阅、图书推介、阅读休闲、社区课堂等功能于一体，配备自助借还机与门禁系统，与上级图书馆在图书借还、查询、数字资源方面实现共建共享，为居民提供品质、便捷、高效的阅读服务。

拱墅区城市书房建设路径

小而美改造，打造特色空间

拱墅区通过创意改造既有文化用房、腾退老旧小区空间再利用、综合利用城市公共空间、引入社会资本参与建设等方式，盘活辖区内闲置资源，进而设置城市书房。例如，在原有社区文化用房基础上装修改造而成的创意阅读空间和睦书阁，设计上采用缤纷的色彩让来者心生愉悦，数个树屋造型的迷你空中阅读屋更是独具匠心、抓人眼球，旧场地换新颜使之成为嵌入在老旧小区内的新潮阅读场所，尤其受到少年儿童读者的欢迎。流水西苑社区武林书房所在地原本是开了近20年的社区棋牌室，噪声扰民现象时有发生，周边居民投诉不断。2019年，流水西苑社区武林书房所在街道依托老旧小区提升改造工程，将其打造成约200平方米的城市书房。敞亮的现代书房除借阅交流功能外，还集成文化体验、智慧服务、喜马拉雅听书等衍生功能，成为社区居民家门口的品质阅读交流空间[3]。作为杭州老牌工业区，拱墅区在城市废弃公共空间综合利用方面也创造出优秀案例。例如，曾是拱墅区莫干山路地标性建筑的原杭州热电厂大烟囱，经工业遗存创意改造后，成为一家运河主题城市书房，近300平方米的展陈空间，集借、阅、藏于一体，烟囱建筑使书房自带4D空间立体环绕效果，成为拱墅城市书房的“出圈”作品。由杭州市文化广电旅游局联合《都市快报》共同推出的“寻找2021‘十大最美杭州书房’评选活动”中，其成功上榜提名推荐[4]。再如，财商主题图书馆、西湖文化广场杭州书房旗舰店等书房则得益于社会力量投资兴办，为市民打造了一处处或现代简约、或古典雅致、或新颖活泼的新型阅读体验场所。拱墅区整合各类资源，使崭新醒目、审美现代的书房空间星点于街头巷尾，开进广场楼宇、景区公园，嵌入城市肌理、服务远近市民，成为区域文化品质的无声代言人。

社会化运营，提升管理效能

拱墅区城市书房建设积极探索社会力量参与机制，依托专业化运营，整合文化服务资源，构建起多元的城市书房运营管理模式。除政府部门、街道社区自建自营的公办公营书房外，拱墅区城市书房建设还通过以下四种方式积极探索社会力量参与的机制与途径。一是政府提供指导，社会力量投资建设管理。这类书房依托酒店、茶馆、运动馆等社会力量投建的空间开展运营，拱墅区文化和广电旅游体育局、拱墅区图书馆根据省市城市书房建设标准进行业务指导、技术支持和图书配送，如老开心茶馆城市书房、骊悦酒店城市书房、柔之艺太极馆城市书房、有无之境运动空间城市书房等。二是社会化运营的城市书房。这类书房在公建公办模式之外，通过购买管理服务的方式，引入具备专业能力的社会力量参与管理运维，以实现成本节约与服务水平提升。例如，位于拱墅区小河街道的海小枪枪童书馆，在编剧、小说家海飞的策划下，由拱墅区小河街道联合第三方运营机构海啦啦文化合力打造，得益于社会力量运营，海小枪枪不仅汇聚起众多国内儿童文学作家、教育专家，积极开展各类公益性活动，还邀请到儿童文学大咖沈石溪、张之路、刘海栖、冰波、汤汤等作为童书馆领读作家，助力少儿阅读[5]。三是通过政府购买服务的方式引入社会力量，开展书房文化活动。城市书房按需向文化类社会组织、企业采购公共文化服务，举办读书分享会、儿童绘本课、非遗手作体验、老年手机学习营等多元活动，覆盖各类人群，既弥补了政府服务缺口，又延伸了文化服务触角，为书房长效发展注入活力。四是社会力量提供文化志愿服务。拱墅区城市书房依托“志愿汇”平台及全区文旅志愿者人才库，招募文化志愿者参与书房管理，承担咨询服务、活动组织、秩序维护等工作，充分发挥社会志愿力量，有效补充城市书房运营管理力量。社会化运营以其更为专业的运营策略、更具效能的运营模式、更加新颖的服务理念，推动了全区城市书房的服务创新，包括立足群众需求的内容供给、文化资源的整合与共享、空间场地的高效使用等在内的现代化管理模式，整体提升了拱墅区城市书房的运维质量和覆盖率，使其真正成为市民“愿意来、值得来、方便来”的家门口公共文化空间。

品牌化驱动，提高民众参与度

拱墅区城市书房通过创品牌、树品牌打造特色文化活动，充分发挥品牌项目对城市书房的带动推广效应。拱墅区图书馆专为城市书房量身打造品牌活动“运河书房探索之旅”，该活动创办于2018年，至今已深耕七年。它以全区城市书房为线索，以走读研学为形式，每期围绕一个主题设计City Walk路线，通过专家现场讲解、书房打卡参观、沿途采风写生、读者互动游戏等精彩环节，生动有趣地串联起辖区的古街旧巷、景点公园、文化民俗遗迹，带领参与者领略拱墅区各家城市书房特色，感受辖区文旅多样风采，体验大运河河畔浓厚的文化韵味和书香氛围，此项目曾获2021年度浙江省红色科普基地精品项目及杭州市“十佳阅读品牌”称号。拱墅区各家城市书房致力于打造读者欢迎的阅读文化品牌活动。例如，位于拱墅陆家坞创意社区内的美刻创意生活杭州书房，开展“二十四节气文创生活坊”品牌活动，每逢岁时节令举办节气主题文化活动，如茶艺香道、文创手作、养生讲座、传统文化沙龙等，弘扬中华节气文化魅力，收获周边居民读者的喜爱。再如，北部软件园杭州书房打造品牌活动“运河雏鹰”阅读分享会，针对少年儿童定期开展名人传记、中华传统故事、科普故事等主题阅读活动，为周边少年儿童打造一方文学园地。拱墅区城市书房品牌文化活动的打造，不仅丰富了辖区的文化生活，提升了参与者的文化素养，也增强了区域文化软实力。同时，品牌文化活动的建构和应用也成为城市书房的最佳宣传路径之一，它以鲜活的方式扩大了城市书房的知名度和美誉度，推动其走向人群，提升了空间的使用率，助力城市书房的长久发展。

城市书房优化策略

在拱墅区城市书房的建设过程中，存在着一些现实问题。部分书房选址不合理、缺乏居民喜闻乐见的多元化文化服务、宣传推广不到位，导致设施利用率低、互动性差。结合城市新型阅读空间的发展趋势，笔者认为可以从以下三点切入进行城市书房的优化提升。

人文关怀：塑造品质生活新境界

城市书房的设计建造应综合考虑交通设施、周边环境、社区人群分布等因素，尽可能完善沿线配套服务，完善室外空间、地下车位等外部配套设施，拓展空间综合性功能。与此同时，优化内部硬件配置，在配备无障碍电梯、共享雨伞、共享充电宝、智能饮水机、智慧厕所等设备的基础上，还应优化个性服务，如拓展双创空间、市民小剧场、课后学校、便民服务点等特色功能，因地制宜推出儿童看护系统“电子围栏”以及适老化服务等，满足不同人群需求。

城市书房有别于传统图书馆的重要属性是高品质的空间环境，因此，书房的设计应增强审美韵味和文化品位，满足民众的审美期待。作为扎根社区的小型文化空间，城市书房还可以在空间设计上充分挖掘当地历史与民俗文化，如以规划社区品牌文化墙、在地文化展览空间等方式，串联起具有本土记忆的文化平台，形成可感、可亲的文化元素与符号，以书房空间的美学力量唤醒区域文化记忆，满足本地民众渴望社会交往、寻求归属感和认同感的心理诉求。

跨界融合：探索“书房+”的无限可能

推进“书房+旅游”跨界融合。结合城市书房所在区域的本土文化，将城市书房打造成具有地域记忆、可看、可听、可推广的基层文化体验点。通过深植文化底蕴、打造特色化空间的升级改造，城市书房可以成为全新的美学空间和活态文化创意空间，结合City Walk、研学、“网红”打卡等文旅新生热点，将设计优美、品位独特、可观可感的城市书房作为区域特色文旅资源，纳入旅游路线的开发推广，用以吸引更多游客前来探寻城市的独特风貌。

深化“书房+教育”终身学习。城市书房应妥善利用阵地空间，整合各类社会资源，定期开设精心策划的教育培训、公益课程，可以面向不同人群有针对性地开展读书会、文史讲座、文化艺术培训、“四点半”课堂、名家工作坊、夜课堂等，满足现代民众利用业余时间自我提升、学习社交的精神文化需求，让书房不仅有美好的空间，也有高涨的人气，成为全民文化素养提升的星星之火。在全社会推广终生学习理念，助力终生学习普及率的提升，形成城市文明新风尚。

加强“书房+科技”智慧赋能。城市书房应把握当前数字化、智能化发展趋势，充分发挥人工智能、大数据、云计算在文化智能中的运用，积极建设智慧化、数字化阅读空间。应用前沿智能技术，如全息投影、数字孪生、元宇宙等，加强空间的个性支持、沉浸交互，将城市书房打造成读者可体验、可社交、可分享的阅读场景，开启数字阅读的全新体验[6]。

流量引擎：打造出圈网红阅读空间

近年来，社交媒体的传播力和影响力与日俱增，以微信、微博、抖音为代表的社交应用已全方位融入人们的日常生活。网络用户自传播打造新“网红”已成为社交媒体文化景观下制造传播爆点的高效路径，动辄能催生现象级社交舆论场，助力品牌实现破圈传播。城市书房的宣传推广应利用好这一传播现象，积极打造出圈作品，带动区域城市书房服务品牌的建设与推广。有条件的城市书房可邀请名家设计，以独特的建筑风格、浓厚地文化气息、高雅的装饰品位在城市建筑中独树一帜，形成高关注度；或打造系列化主题鲜明的城市阅读空间，通过集群效应让兼具文化创意与人文内涵的书房在街头巷尾“热”起来，成为新兴“网红”打卡地。同时，城市书房在运营过程中也应强化用户记忆点，通过对空间的创新利用，如举办集市、戏剧演出、文化分享等加强体验感，为来者提供更多的打卡分享理由。打造“网红”城市书房还应把握流量密码，以新技术、新形式赋能，通过联合打造原创短视频、邀请网络达人推广等形式，讲好区域文化故事；创新运用热门话题、“粉丝”社群、互动评论、事件营销，加强与社交媒体用户的线上互动，打造高“网红”打卡点。但应注意的是，城市书房的网络营销应注重提升书房设施品质与强化服务功能的有机统一，使之成为品质化的学习空间、休闲空间和人文社交空间，避免网络传播过程中哗众取宠、流量为王的不良倾向。

随着全社会文化需求的不断增长，城市书房正迎来全新的发展机遇。拱墅区城市书房起步较早、成果丰富，其建设经验为区级城市书房的建设发展提供了可供复制的模板，也在国内城市书房发展历程中呈现了具有研究价值的样本。未来，我们期待城市书房不断创新嬗变，实现可持续发展，为市民群众提供更加丰富多元的文化体验，成为人们生活中不可或缺的理想文化家园。

（作者单位：杭州市拱墅区图书馆）

参考文献：

[1]金武刚,王瑞芸,穆安琦.城市书房：2013―2020年――基层图书馆建设的突破与跨越[J].图书馆理论与实践,2021(03):1-9+21.

[2]文化和旅游部.文化和旅游部关于印发《“十四五”文化和旅游发展规划》的通知[EB/OL].(2021-04-29)[2025-06-25].https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-06/03/content_5615106.htm.

[3]钱江晚报.杭州这个街道有个“武林书房”很洋气，可以“刷脸借书”[EB/OL].(2020-04-23)[2025-06-25].https://baijiahao.baidu.com/s?id=1664756585956558126&wfr=spider&for=pc.

[4]杭州网.全市94家杭州书房“谁”是你心中最美？[EB/OL].(2021-12-06)[2025-06-25].https://hznews.hangzhou.com.cn/wenti/content/2021-12/06/content_8111355_0.htm.

[5]潮新闻客户端.海小枪枪童书馆两周年庆典日，让孩子与作家面对面[EB/OL].(2023-10-30)[2025-06-25].https://baijiahao.baidu.com/s?id=1781147890372962336&wfr=spider&for=pc.

[6]王彬.图书馆“智慧”到什么程度了[N].中国文化报,2024-09-19(002).