陈梓琪 田梅珍 王雪柳 赵湘军*

摘要：研学旅行作为旅游和教育融合发展的新业态，正呈现蓬勃发展之势，在此背景下，社会对研学旅行指导师的需求也随之增长。美国微认证体系作为新兴的教育培训体系，若将其运用在研学旅行指导师培育上，能够有效打破社会需求与高校培育的衔接壁垒。通过回顾国内外相关研究文献，并结合对广东省高校旅游管理专业本科生的样本调查，旨在构建合理的研学旅行指导师胜任力模型与微认证运作模型。

随着研学旅行的不断发展，研学旅行专业人才受到越来越多的重视，尤其是研学旅行指导师一职，对研学旅行的效果起着至关重要的作用。

研学旅行指导师作为研学课程设计和教育活动落实的关键执行者[1]，其专业能力是保障研学旅行高质量发展的核心。现阶段，研学旅行指导师缺少统一的规范标准和通用资质考核证书，从业人员素质参差不齐[2]。因此，如何实现研学旅行指导师的专业化培养，是研学旅行顺利推行与落实的首要问题。

从相关文献及研究中可知，目前研学旅行市场面临的主要难题是缺少一批既了解旅游行业，又具备教育专业知识的导师，这种知识与技能结构的不完整，导致研学旅行指导师队伍整体的专业性不足。

文献综述

胜任力模型

胜任力这一概念最早由美国学者D.C.McClelland提出，他认为胜任力是指直接影响工作业绩的个人条件和行为特征，能显著区分工作业绩，包括知识、技能、能力、特质和动机[3]，而胜任力模型则是指针对特定职位表现出色所需能力的集合结构。研学旅行实施成功与否，有赖于研学旅行指导师是否专业和具备相应的胜任力[4]。

针对如何确定旅游行业人才胜任力这一问题，许多学者提出了不同看法。瞿群臻等人认为，旅游人才胜任力要素分析是建立旅游人才胜任力模型的基础，并将旅游人才的胜任力因素分为文化知识、职业技能、思想素养和个人特质四个维度[5]。鲍艳利构建了以导游职业形象、文化知识、职业技能和个人特质为主体的导游人才胜任力模型，认为该模型可以有效应用到高校导游人才培养体系中[6]。王红等人综合了课程实施、安全管控、课程设计、项目管理四个维度，构建出研学旅行指导师胜任力模型[7]。

微认证体系

微认证起源于“数字徽章”运动，旨在支持成人进行终身化、开放式、个性化的学习，并用于验证学习者是否达到发展所需要的能力和某一官方制定的评价标准。符合标准即可获得平台所发放的微证书或电子徽章等相关凭证，具有一定效力。微认证将复杂、抽象、综合的能力拆分为多项微能力[8]，本质上是基于能力本位理念的微型学习评估方式[9]，具有精细化、灵活性、个性化的特点。

2010年，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》中首次提出“建立学习成果认证体系”[10]，学术界对学习成果认证的研究随之步入热门。然而，当前在探究如何将微认证系统用于研学旅行指导师的培育方面存在显著的研究空白。王红等人尝试性地提出了将研学旅行指导师专业化发展与微认证系统相结合，推动研学旅行指导师的专业成长路径建设[11]。陈时见等人认为，微认证的出现有可能使高等教育机构和利益相关者受益，从而解决传统学位和证书受欢迎程度下降等问题[12]。根据微认证系统所展现出的特性，对其进行改造以契合研学旅行高素质人才培养需求，此举将发挥重要作用。

研学旅行指导师胜任力模型建构及验证

研学旅行指导师胜任力模型建构

本研究以胜任力理论为理论基础，采用文献分析法，对现有的研学旅行指导师、导游与教师职业胜任力模型研究进行系统归纳，提取关键词后进行分类、合并，最终梳理出研学旅行指导师的关键胜任力要素（如表1所示），并建构出如下胜任力模型。

研学旅行指导师胜任力模型验证

1.量表与问卷编制

为检验研学旅行指导师胜任力模型是否有效，通过编制调查问卷收集数据，用以分析验证模型的可行性。问卷内容分为两部分，第一部分主要收集受访者的基本信息，第二部分旨在了解受访者对研学旅行指导师胜任力要素的认同度。同时，采用李克特五点量表法，让受访者对研学旅行指导师应具备的各项胜任力要素的合适程度进行打分，测量范围从1（非常不同意）到5（非常同意）。

2.数据收集与分析

本研究选取广东省内部分高校旅游管理专业的学生作为调研对象，共发放问卷302份，剔除无效问卷7份后，回收有效问卷295份，回收率为97.68%。问卷中对基本信息的调研结果显示，在专业分布上，以旅游管理与服务教育专业为主，占45.8%；在性别分布上，以女性为主，占74.9%；在年级分布上，大一、大二学生占48.3%，大三、大四学生占51.7%。

（1）信度检验

通过Cronbach’s α系数与组合信度进行信度检验。结果显示，各维度的信度系数CA和CR值均大于0.70，表明各潜变量的信度较高。

（2）效度分析

为检验前文胜任力模型分类的合理性，对数据开展了探索性因子分析。其中，KMO值为0.969，Bartlett球形检验（近似卡方）为17161.677（Sig.=0.000），表明模型具备较好的结构效度。通过主成分分析法，以最大方差法旋转变量，最终提取出5个因子，累积方差解释率为69.092%。同时，各因子对应的胜任特征归属情况与初始模型一致，由此可以说明探索性因子分析结果良好。

此外，各潜变量的AVE值均大于0.60，说明模型具有良好的聚合效度；且相关性系数普遍小于所对应的AVE平方根，说明模型区分效度理想。在此基础上，选用结构方程模型对构建的胜任力模型进行拟合验证。

研学旅行指导师微认证运作模型及保障系统

运作模型

1.构成要素

发布者，即微认证系统的内容提供者，主要以《研学旅行指导师（中小学）专业标准》为导向，以培养高质量研学旅行指导师为目标，结合市场对研学旅行指导师的现实需求，构建对应的能力认证标准与学习成果要求。

学习者，即微认证系统的认证申请者，主要由对研学旅行指导师有职业生涯规划或职业体验兴趣的大学生和社会需求人士构成。学习者参与研学旅行指导师微认证项目时，需要通过系统学习与实际操作，提交符合认证标准的证据材料。

监督者，即微认证的权威认可者，主要由权威机构、协会与地方高校构成。在微认证系统中，监督者主要是对数字系统予以权威承认，并对具体的研学旅行指导师微认证项目体系予以监督与认可。

认可者，即微认证的社会认可者，主要由企业雇主、地方高校构成，对证书所承载的能力资质表示价值认同。例如，企业认可该证书并将其设为研学旅行指导师职业准入门槛，高校则可将证书对应的能力考核结果折算为大学课程学分。

数字平台，即微认证的互动场所，是发布者与学习者进行信息交互的平台。学习者在数字系统上进行研学旅行指导师微认证并提交学习成果，具体任务执行过程和学习证据均能被平台精准跟踪并记录。在成果评价方面，部分成果的评价（如测试题目）由系统自动实现，更多学习成果评估由发布者予以审核。

功能结构

微认证系统是一个依托数字平台的综合运作循环系统，整合了发布、认证和使用三个子系统（如图1所示）。纸质证书和电子徽章是联结各构成要素的信息流通介质，也是证明研学旅行指导师能力的产品介质。

发布子系统由发布者、监督者、认可者组成，是对成果证明的可用性、规范性、权威性的保证，也是微认证的前提基础。发布者结合认可者的需求，根据监督者的指导建议，设计具体的研学旅行指导师微认证项目，并根据社会需求的变化，及时调整数字系统的内容设计。

认证子系统由学习者、发布者组成，是对成果证明价值性、等值性的保证，也是微认证的重要流程。学习者围绕研学旅行指导师微认证项目，主动开展正式与非正式学习的实践探索。完成学习后，学习者将证据材料提交至数字平台，由发布者进行证据审核并决定是否为其发放证书。

使用子系统由学习者、认可者组成，是对成果证明有效性、持续性的保证，也是促进学习者积极认证的动力源泉。学习者取得证书后，可在数字平台展示，供潜在认证者在线检索、识别和核实。

保障系统

在实施大学生研学旅行指导师非正式学习成果微认证系统设计与开发时，需构建基础框架指导开发，设计完善的认证流程，确保学习成果认证过程便捷、高效。同时，规划能力分解思路，建立微认证评估中心，以此保障微认证的科学性和公信力。

1.基本框架

一是概括关键能力。为了让学习者清楚了解各项能力的内容和要求，发布者需对各项能力进行概括说明，如“沟通协调能力”是指能顺畅与工作同伴、学生交流。

二是认证关键方法。认证流程旨在帮助学习者掌握应对各项能力认证的重要方法，即明确获取特定能力的具体路径，如获取“内容设计能力”的关键方法是掌握内容设计技巧，为客户提供满意的研学旅行课程内容。

三是提交认证材料。学习者掌握所需能力、清楚认证的关键方法后，可提交相关材料，由评估中心考核。

四是设计评估指南。在对学习者的认证材料进行考核评估时，评估中心必须依照相应的能力评估指南，及时向学习者提供反馈。评估结果可分为以下三个层次。一是通过，学习者能呈现多个恰当案例，充分证明该能力有助于开展研学旅行指导师工作。二是基本通过，学习者提交了部分案例，但仅能体现该能力与工作之间存在轻微关联。三是未通过，学习者提交的认证材料极为有限，无法证实其具备该能力。

2.认证流程

微认证的认证流程主要涵盖四个阶段：选择、收集、提交以及分享[13]。学习者可以根据个人实际需求，选择想要认证的微能力并提交相关材料，如“沟通协调”能力的形成计划、相关实践案例，以及在能力形成过程中面临的挑战的图文视频材料等。评估中心对学习者提交的材料进行评估反馈，通过审核后，评估中心将会为学习者颁发能力认定证书和数字徽章。

3.能力分解思路

微认证是对各项具体、明确的能力进行认证的一种方式；能力分解思路是指将复杂抽象的能力分解为具体易懂的能力单元，使学习者能有效开展非正式学习。

4.评估中心建设

在大学生研学旅行指导师微能力认证系统中，评估中心将承担考核评定工作。评估中心团队由认可本系统且在相关领域具备深厚理论知识或丰富实践经验的权威人士、高校旅游专业教师组成。评估结果将纳入大学生成绩登录和查询系统，评估证书与毕业证书配套发放。

此外，评估中心还需设计微认证系统的成果展示方式，包括纸质版能力认定证书和数字徽章，以供学习者日常分享和求职佐证。纸质版证书涵盖证书持有者、颁发机构、能力描述以及防伪验证等信息。数字徽章则旨在提升学习者分享和使用的便捷性。

2023年广东省科技创新战略专项资金立项项目（项目编号：pdjh2023b0394）。

（作者单位：广东第二师范学院管理学院）

参考文献：

*通信作者

[1]刘俊,周彤昕.利益相关者视角下研学旅行行业发展的内在张力[J].旅游科学,2020,34(04):56-69.

[2]谌春玲.研学旅游市场的挑战与发展问题研究[J].经济问题,2020(06):88-93.

[3]魏晨慧.研学旅行视角下高中地理教师专业核心能力培养策略研究[D].金华:浙江师范大学,2023.

[4]桑琳洁.研学旅行导师胜任力模型建构与应用研究[D].广州:华南师范大学,2020.

[5]瞿群臻,王萍.我国旅游人才胜任力模型构建与应用研究[J].江苏商论,2011(10):104-106.

[6]鲍艳利.导游人才胜任力模型构建实证研究――基于“一带一路”视角[J].技术经济与管理研究,2018(02):10-14.

[7]王红,桑琳洁,张萌.研学旅行导师专业化发展机制：来自美国微认证的启示[J].全球教育展望,2021,50(04):106-118.

[8]魏非,闫寒冰,李树培,等.基于教育设计研究的微认证体系构建――以教师信息技术应用能力为例[J].开放教育研究,2019,25(02):97-104.

[9]汪维富,闫寒冰.面向开放学习成果的微认证：概念理解与运作体系[J].电化教育研究,2020,41(01):60-68.

[10]中共中央国务院印发国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）[J].人民教育,2010(17):2-15.

[11]王红,桑琳洁,张萌.研学旅行导师专业化发展机制：来自美国微认证的启示[J].全球教育展望,2021,50(04):106-118.

[12]陈时见,杨盼.美国高等教育微认证的背景、框架与发展趋势[J].外国教育研究,2022,49(03):49-62.

[13]押男,徐盟盟.微认证：非正式学习成果的认定方式[J].高等继续教育学报,2018,31(05):17-21+75.