黄礼晶

摘要：在文旅融合的大背景下，随着人们对精神文化需求的增长以及“双减”政策的推出，研学旅行以其独特的实践教育方式受到学生和家长的青睐和追捧。研学旅行将“行万里路，读万卷书”融入旅途之中，完美诠释“游”与“学”的深度融合。公共图书馆作为公共文化服务主要阵地，开展研学服务已经成为其创新服务的新窗口和新途径，在创新阅读推广方式、丰富文化传播途径、助推文旅产业融合发展等方面具有积极意义。

政策背景

早在2013年，国务院办公厅印发的《国民旅游休闲纲要（2013―2020年）》中就提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。2014年8月，在《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中首次明确了“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴。2015年8月，国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出“支持研学旅行发展，把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。支持建设一批研学旅行基地，鼓励各地依托自然和文化遗产资源、红色旅游景点景区、大型公共设施、知名院校、科研机构、工矿企业、大型农场开展研学旅行活动”。2021年3月，文化和旅游部等三部委联合印发《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》，指出推动公共图书馆等拓展阵地服务功能，开展体验式、互动式的公共阅读活动，鼓励“走出去”。2021年6月，文化和旅游部发布的《“十四五”文化和旅游发展规划》指出，公共文化机构要开发研学旅游产品，设计主题旅游线路。2022年２月，文化和旅游部办公厅、教育部办公厅、国家文物局办公室联合发布的《关于利用文化和旅游资源、文物资源提升青少年精神素养的通知》强调，“博物馆、纪念馆、开放的文物保护单位、考古遗址公园、红色旅游景区等设计研学旅行精品线路，综合运用专题讲座、文艺演出、解说导览、参与志愿服务等方式，推动青少年在感悟社会主义先进文化、革命文化和中华优秀传统文化中增强文化自信”。《中国图书馆学会“十四五”发展规划纲要（2021―2025年）》也提倡“图书馆探索将文化资源或服务融入旅游，开展研学游、行走阅读等活动”。一系列规划和纲要的发布和实施为研学服务的开展提供了方向，公共图书馆开展研学旅行服务既是公共图书馆创新服务模式的有益探索，也是进一步推动文旅融合的全新尝试。

公共图书馆开展研学服务现状及面临的挑战

公共图书馆研学旅行是指公共图书馆成为研学旅行的“目的地”之一，将公共图书馆的“知”与研学旅行的“行”合二为一，达到“1+1>2”的效果。公共图书馆的社会教育、阅读推广等功能与研学旅游服务的开展天然契合。公共图书馆丰富的馆藏资源和文献信息资源，为研学服务提供了充足的文献素材，在研学服务开展过程中具有其他景区无可替代的优势。文献资源作为记录和呈现历史文化、时代变迁的重要载体，与研学旅游有着天然的联系，对于增强游客历史人文底蕴和审美体验有重要的价值，有助于提升游客对地方文化的认同感。公共图书馆文献资源的查阅检索、储存引用等环节，可以作为研学旅行的重要课程开发内容和载体。公共图书馆开展多种阅读推广和读者活动，如读书会、展示展览、讲座等，都是研学旅行课程的重要组成部分。新信息技术，如云计算、大数据、VR/AR、3D等，不仅是公共图书馆为读者提供服务的技术手段和支撑，还对研学旅行对象有极强的吸引力。然而，目前公共图书馆在开展研学服务的过程中，仍存在产品开发供给、服务意识、课程设置、导师团队建设和安全隐患等方面的问题。

研学旅行产品开发不足，缺乏高质量产品和服务

目前，公共图书馆开展研学服务处于探索阶段，缺乏顶层设计和规划，研学旅行产品的设计开发多以阅读推广和参观学习为主，多数研学产品结构相对单一，研学线路、体验项目和形式差别不大，与专业性、系统性的研学产品存在差距，同质化现象严重。研学产品的选择范畴和服务对象相对固化，产品的说教性较强，互动体验性和游后反思性较弱。

研学旅行服务角色和服务意识不清晰

公共图书馆开展研学旅行服务多数处于相对独立的状态。与旅游景区、文博场馆等市场主体缺乏联动配合，其他社会力量的参与性不强。公共图书馆对于研学服务的角色定位不清晰，进而在研学旅行开展过程中不能很好地发挥统筹和服务职能，无论在广度还是深度上，研学服务的品质都需加强。研学旅行作为图书馆积极融入文旅融合大背景下开展的一种创新性服务活动，需在提升和加强服务意识的同时，注重馆员自身服务身份的转化。馆员一般都具备较为丰富的阅读推广经验，在研学服务过程中需结合馆员和教研参与者双重身份开展服务工作。

研学旅行课程质量有待提升

研学课程是为实现教育目标而设计的，具有探究性、体验性、知识性、能力性、地域性、灵活性等特点，在不同的研学主题下，面对不同的对象，研学课程应有所区分。研学课程的设计是鉴别研学旅行服务品质的重要标志。一方面，目前研学课程的设计多数缺乏系统性和深入性，受研学旅行即“旅游+教育”狭隘思维的影响，只是在旅游的过程中加入一些有主题的课程，这样的研学课程设计并未形成完整体系，“行”与“育”都过于流于形式。另一方面，研学课程设计缺乏针对性和指导性。课程设计者未能从研学者的实际需求出发，未能对不同的研学者设计个性化的课程，未对研学者的研学目标、已有知识结构、知识接受水平、情感认知水平等进行分析，并针对不同年龄阶段的研学者设置不同的课程目标和配套内容。

研学导师队伍专业性不强

在研学服务开展的过程中，研学导师发挥着指导课程学习、引导学员思考、规范学员行为、传播课程价值理念、教导学员及时纠错、督导学员自我管理、倡导学员文明自律和组织学员团队合作等重要作用。研学旅行的质量与研学导师扎实的专业知识、丰富的实践经验和良好的职业素养关系密切。当前，从节省人力成本、鼓励兼职服务的角度出发，公共图书馆服务的研学导师多数是馆员兼职，对研学活动的组织经验略显不足，突发状况应急处置能力欠缺。专职的研学导师队伍结构单一，缺乏行业专家和优质新生力量等多种主体的参与。

研学旅行存在安全隐患

研学旅行的参与者大多是青少年。研学旅行安全是学生家长最关心的要素之一。在一项调查中显示，研学安全的关注度位居榜首，高达64%。研学旅行具有参与人数多、服务环节多、安全风险点多等特点，不同学龄段的学生个体对安全的理解和自我保护意识差别较大，安全技能的掌握参差不齐，对安全服务的要求更高、更细，安全管理责任更重，研学安全的目标也就更高，研学旅行组织安全防控的难度较大。研学旅行的安全服务涉及政府、学校、研学机构和研学目的地等多个部门，涵盖交通安全、食品安全、住宿安全、身体安全、心理安全、财产安全、景点安全、活动安全等多个方面，关联教育、科技、卫生、食品等多个业态，行业安全管控难度非常大。目前，在开展研学旅行服务过程中，存在监管缺位、风险点预警不及时、食品和交通安全隐患频出等问题。

公共图书馆开展研学服务的对策

打造高质量研学旅行产品

公共图书馆开展研学服务要以融合创新理念为指引，通过加强与学校和文博美场馆合作，结合自身馆藏资源优势、学校教育教学目标以及研学旅行目的，根据学生需求，在知识拓展、技能提升、实践探索等方面开发和设计研学产品。在此过程中，要考虑不同年龄段学生的接受能力和求知需求，推出由表及里、由浅入深、游学结合的研学产品。一方面，公共图书馆应结合馆藏资源的特色和亮点，研发特色鲜明的研学课程，将当地的历史文化、旅游景点充分融入研学课程，推出一系列具有连续性、体验性、趣味性的研学产品。另一方面，公共图书馆研学产品的开发应基于跨学科的宏观视角，研究不同学科间知识脉络的联系，在与自身资源结合的同时，打造跨学科的研学产品，力争每一项研学活动既涵盖丰富的知识网络，又兼顾必要的外延和拓展。公共图书馆户外研学活动可以与旅游景区景点、文博美场馆充分串联，给孩子们提供边游边学、边走边思的研学体验，让孩子们在研学中感悟历史文化、风土人情和革命精神，培育孩子们的爱国爱家情怀，提升其精神信仰。除此之外，公共图书馆要积极搭建“知行合一”的研学框架，强调把实践致知、经历体验充分融合到当下以及未来的学习生活中，让学生在研学活动中不断转换学习方式，愉悦身心。

完善研学课程体系建设

研学课程是研学旅行的核心，是研学旅行产品的具体化操作。研学课程的设计要坚持立德树人的原则，旨在促进中小学生了解国情、增长见识、开阔视野、热爱祖国，着力提升孩子们的爱国情怀、社会责任感、实践认知能力、创新思维等。研学课程需包含研学目标、课程简介、课程主要内容、行程安排、师资队伍、教学评价、投诉处理等基本要素。公共图书馆要紧密结合国家和地方的标准与规范设计研学课程，深入了解教育需求和学生需求，打造跨学科、跨领域的研学课程体系，借助学校、景区、旅行社等各方力量，真正将各种资源转化为教育资源。通过跨学科、跨领域，打造“学科+”的研学课程，通过代入式、情景化的教学模式，使学生在间接经验指导下获得新的直接经验，体验再创造的乐趣。教育部印发的《义务教育课程方案和课程标准（2022年版）》（以下简称《标准》）中指出，“义务教育应注重与社会实际的联系，亲历实践、探究、体验、反思、合作、交流等深度学习过程，逐步发展核心素养”。公共图书馆在设置研学课程时需要充分依托《标准》提出的方向和要求。首先，要结合不同学段研学对象的实际需求和教育目标，以提出问题为导引，以加强互动体验为重点规划，设计研学课程内容。其次，通过素质拓展、参观展览、知识讲座、阅读推广活动等方式，充分挖掘馆藏资源优势，并与学校紧密合作，积极将图书馆功能与研学旅行服务融合起来，系统、全面打造研学课程。最后，综合借鉴景区景点、文博美场馆研学旅行课程的设计思路，与旅行社、景区景点、校外培训机构等市场主体合作，研发特色化的研学课程内容，融入情景融合、互动体验等学习内容，力争打造全方位、全龄段、全链条的研学服务课程。

提高研学旅行的服务意识

在开展研学服务的过程中，公共图书馆要明确自身定位、服务对象、服务内容。《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）明确规定了研学旅行活动的主办方、承办方、供应方的职能和义务。主办方应具备法人资质，对研学服务项目提出要求，以及明确安全防控措施和教育培训计划。供应方应为研学互动配置相关人员，协调研学旅行安全教育、生活保障等各项服务工作。公共图书馆需要全新认识自身在研学旅行服务中的功能和角色，重新定位。作为研学活动的组织者，公共图书馆要聚集各方力量，发挥各自优势，保证研学活动的顺利开展，在此过程中，应做好研学活动策划、发布研学互动通知、组织相关人员参与、做好活动总结回顾。作为研学活动文献资源的提供者，公共图书馆应依托丰富的馆藏资源优势，充分挖掘地方文化和历史，按历史脉络设计研学旅行路线。作为人力资源的集结者，公共图书馆可以通过多种渠道招募志愿者、讲解员，在研学旅行开展过程中提供拍摄、撰写记录、讲解答疑等服务。作为研学服务的安全员，公共图书馆应在研学过程中加强安全管理，建立研学安全制度，定期开展安全培训和消防演练，提升工作人员的安全防控意识和紧急情况处理能力。总之，公共图书馆应树立“以人为本”的服务理念，加强研学服务事前预案、事后评估工作，做好研学活动反馈处理，加强对馆内人员的培训，提升其服务意识，提供优质的研学服务。

培训专业的研学导师团队

在研学旅行中，研学导师主要负责制定教学方案，全程跟进研学活动进展，指导学生开展各类体验活动，在研学服务开展的过程中发挥指导课程学习、引导学员思考、规范学员行为、传播课程价值理念、教导学员及时纠错、督导学员自我管理、倡导学员文明自律和组织学员团队合作等重要作用。公共图书馆的研学导师多数是以图书馆工作人员为主，与研学旅行本身教育属性不匹配，难免存在专业性不够、指导性不强的问题。为此，公共图书馆应加大对专职研学导师的培育培养力度。可通过“引进来，走出去”的方式，一方面，采取内培加外引的方式，加强对图书馆内馆员的培训，同时引进专业的研学人才，不断为研学旅行业务开展注入新鲜血液。另一方面，采取“走出去”的方式，有计划地组织馆员和相关从业人员到其他地区参观学习，结合本地发展实际，提升自身研学服务能力和水平。

筑牢研学旅行安全防线

研学旅行是有目的的将研究性学习和旅行结合的一种教育实践活动。知识性是学生研学旅行不变的主题，安全性则贯穿整个研学旅行的始终。无论是家庭、学校亦或是研学旅行的组织者，都应从思想上高度重视研学旅行安全，筑牢研学旅行安全的思想防线，杜绝任何思想上的麻痹大意，完善安全管理制度，细化安全手册，周密安全应急预案，构建家庭、学校、研学机构、研学目的地四位一体的安全管控防控联合机制，形成研学旅行安全链条，保障学生的身心安全，确保研学旅行安全顺利地开展。一是加强多主体间的相互沟通，实现研学目的地与研学机构、研学机构与学校家庭、学校家庭与学生相互之间安全信息的精准无误，以及全面沟通和传达，使研学旅行工作在实施前得到多方认可，达成多方共识。建立信息共享沟通机制，达成安全保障共识，签订安全责任书，明晰权责和安全工作要求，实现安全研学的基本保障。二是构建一支有爱心、有能力、有责任心、经验丰富的研学旅行服务队伍，配备专业的研学导师、安全员、辅导员、医护人员等，构筑研学“安全屏”。针对不同学龄的学生创新设计安全课程，通过游戏渗透、故事导入、情景表演、活动体验、案例剖析等多种方式，创新安全课程的宣教方式，寓教于乐，让学生了解安全的重要性，增强规矩意识，收获完美旅行。

在文旅融合背景下，公共图书馆研学旅行服务面临新的机遇和挑战。公共图书馆开展研学旅行服务，对提升学生认知、拓宽学生视野、丰富学生阅历、推动学生全面发展具有良好的促进作用。公共图书馆应依托本馆优势，充分利用本地文化和历史资源，与旅游景区景点、文化博美场馆建立联动，加强功能融合；结合学校教学规划和学生群体需求，全面把握阅读推广和人才成长的基本规律，在研学服务活动中不断完善研学的服务机制和管理机制；紧抓文旅融合契机，为研学服务对象搭建系统化、知识性、机制化的研学服务平台；积极与学校教育和社会教育对接，在弘扬优秀传统文化的同时，带孩子们亲近自然、感悟生活，助其开启美好人生。

大庆市哲学社会科学规划研究项目“大庆深度开发研学旅游的思考和策略研究”阶段性研究成果（项目编号：DSGB2024082）。

（作者单位：大庆市图书馆）