惠晓英 李娅

摘要：高校图书馆作为信息汇集的枢纽，在数智时代扮演着至关重要的角色，面临着前所未有的机遇与挑战。高校图书馆应充分发挥信息资源的优势，整合图书馆的空间、设施、人员等资源，通过空间再造为读者提供更加个性化、多样化的服务。现以武汉学院陈一丹伉俪图书馆空间再造实践为例，通过对读者入馆数据、借阅数据等进行分析，探索数智时代下高校图书馆空间再造策略，满足读者多元化需求，提升服务质量，推动校园文化建设，为学校高质量发展提供助力。

伴随着信息化和数字化技术的发展，人们的阅读习惯、学习方式和获取信息的方式都在不断发生变化，对图书馆的空间功能提出了新的要求。图书馆空间是高校图书馆与读者交流的主要桥梁，是重要的服务资源，承载着读者的阅读、学习、休闲等行为。图书馆室内环境质量、空间设计和智能化设施对读者行为的引导具有正向性。美国高等教育信息化协会发布的《地平线报告（2019年高等教育版）》明确指出，高校图书馆应重新设计学习空间，促进空间资源的数字化、空间功能的智能化和空间体验的沉浸化，进而设计一种混合式学习模式，为培养创造性思维和协作能力提供必要的支持[1]。因此，空间再造是图书馆空间及服务转型的必要手段。

数智时代高校图书馆发展背景

数智时代是数字化和智能化相结合的时代。在数智时代，数字化技术是基础，包括云计算、大数据、人工智能、物联网等，这些技术可以帮助人们快速处理海量数据，提取有价值的信息和知识。而智能化则是数字化技术的高级阶段，通过机器学习、深度学习等人工智能技术，使计算机能够像人一样进行智能分析并作出决策。

在数智时代，高校图书馆从传统的以借阅为主发展为学习交流、文化宣传展览及信息交流与融合等功能于一体的多功能空间。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确提出发展“智慧图书馆”的任务，建设智慧图书馆是“加快数字化发展，建设数字中国”的重要举措。习近平总书记指出：“教育数字化是我国开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口。”推进教育数字化为高校图书馆的转型发展创造了崭新的历史机遇[2]。高校图书馆作为知识学习和学术研究的中心，应当抓住转型机遇，主动、积极变革，推动数字化、智能化校园建设，助力双一流建设，推动创新人才培养[3]。

数智时代高校图书馆空间再造的意义

高校图书馆担负着为教学和科研服务的双重任务，是培养人才和开展科学研究的重要基地[4]。随着数智时代的到来，电子图书和网络资源的使用率不断提升，读者对图书馆的需求也在不断演变。因此，图书馆需通过技术创新和服务模式转变，以读者的个性化需求为导向，优化智慧空间设计，从而‌提升服务质效，‌促进资源共享和协同发展，更好地满足读者的阅读、学习、创新需求，打造多元化服务体系，推动图书馆数智化发展。

打造智慧服务体系，满足读者阅读需求

图书馆空间再造可以促进图书馆服务内容的扩展和服务模式的转变，从以馆藏为中心、单向阅读的传统服务模式向“藏阅互补、以人为本”的知识服务转变，注重读者人文需求，使图书馆发展成为具有沉浸式阅读功能的空间，从而提高资源利用率和空间使用效果，提升读者的学习效率和阅读体验。

践行文化育人职能，丰富图书馆服务空间体验

在数智时代，图书馆空间再造需结合读者需求，打造智慧空间、共享空间，为读者提供舒适、个性化的阅读空间，从而吸引更多读者进入图书馆，提升读者实践能力，激发读者的学习热情，践行图书馆文化育人职能。

打造个性化学习服务，促进图书馆空间服务协同发展

高校图书馆通过整合数字化资源，分析读者的行为数据，进而根据读者多元化的需求，提供个性化学习服务，打造舒适的学习空间，满足读者的信息获取和学习需求，从而促进图书馆空间与服务的协同发展。通过空间再造，为读者提供多功能的学习空间，从而激发读者的创造力和想象力。

武汉学院图书馆空间再造实践

武汉学院图书馆概况

武汉学院图书馆总建筑面积近50000m2。图书馆构建了藏、借、阅、咨一体化服务体系与数字化管理模式，在空间的设计上根据读者的不同需求，按照知识服务空间、学习共享空间、文化创新空间三大类划分，将借阅与学习融为一体。图书馆设有考研自习区、流通阅览区、电子阅览区、新书展示区及特色阅览区域。另外，图书馆还设有英语沙龙（咖啡吧）、IC创客空间、学术报告厅、多功能文献检索培训室等。目前，图书馆正在扩建，后期将根据读者多元化的需求，重新布局和优化整体馆藏，增设典籍库、特藏库、党建红色文献专区及教职工和学生的研修间等。

武汉学院图书馆物理空间再造实践分析

武汉学院图书馆空间再造的重点是聚焦师生读者个性化和多样化的信息需求，注重空间与服务的高度融合[5]，结合空间功能需求，进行一系列物理空间再造实践。

1.知识共享空间改造

武汉学院图书馆在空间布局上体现“以人为本”的理念，着眼于知识服务，为师生提供种类丰富、结构合理、布局科学的阅读学习空间。

随着纸质图书总馆藏量日益增加，库容紧张问题日显凸显。为了让新书能及时上架并为未来几年的新增图书预留空间，图书馆不断调整各类图书的架位，剔旧补新，将老旧图书移入密集书库，有效改善了现有藏书条件，为进一步优化馆藏布局创造了更加合理的环境。

在二楼新书区开辟主题书展区域，不定期布展，如“文津图书奖”获奖图书展、“赓续精神血脉 凝聚奋进力量”红色经典图书展等。在二楼英语沙龙区设立“漂流书架”，让闲置图书“流动”起来，使师生的爱心与信任通过知识传递的方式“漂流”给其他读者。在四楼增设微书展，每月一期，围绕社会热点、科技趋势、文化现象和学习需求展开。在五楼增设红色书籍展柜，展出历史文献、理论著作、红色文学和专题研究等方面的书籍，旨在展示和推广红色文化，助力学校思政课建设。

2.学习共享空间改造

随着图书馆的功能越来越多样化，以学习、交流为主的空间体验需求越来越迫切。武汉学院图书馆基于原有的空间布置和功能使用，开展了一系列改造。

为进一步优化学习空间资源管理，满足各类读者的阅读学习需求，图书馆在一楼专设考研自习区座位。在二楼大厅、阅览室和三楼到五楼的过道、角落等空间，调整沙发座椅位置，增设阅览座位，加装顶部照明，并在学习桌上配备必要的台灯和电源插座。同时，在电梯口、各楼层特色区书架、讨论间过道等区域开辟艺术学院毕业生优秀作品展示区。将五楼学生讨论间改造为电子阅读空间，以满足读者在图书馆检索和利用电子资源、论文写作等需求，通过专题和个性化需求预约形式，定期开展数据库使用等培训和团体专场培训，全方位提升师生的信息素养和数字技能。

3.文化创新空间改造

武汉学院图书馆文化创新空间的改造旨在培养学生的合作精神和实践能力，为学生提供实践创新平台。

武汉学院图书馆于每年的毕业季在一楼特别设置“毕业设计作品展”，每一届的展览都包括影视摄影与制作、视觉传达设计、环境设计、数字媒体艺术、工艺美术等专业的毕业生作品，力图把毕业展打造成展示学生能力、推介学生就业的平台。在一楼多功能报告厅开设“丹桂影坊”，播放电影《热辣滚烫》《拯救嫌疑人》等受欢迎的电影，丰富学生的校园文化生活。并多次在图书馆举办考研讲座、四六级讲座、电子资源讲座和学术讲座。将原本只具备“英语角”功能的二楼英语沙龙区改造成根据不同活动需求可灵活调整的多功能区域，并增设休闲沙发座椅和咖啡吧，既可作学习阅览区域，也具备休闲功能，还可转换为讲座和研讨的场所，开展真人图书馆和倾听读书会等文化活动。在二楼IC创客空间内配备可移动的桌椅、白板、投影仪等智能化设施，为师生提供包括模拟和虚拟环境、艺术设计、建模、多媒体制作等在内的创新服务，营造创新氛围，方便读者开展讨论、自主展示、科研培训和其他团队协作活动，并多次承办校级、省级等大型会议。

武汉学院图书馆虚拟空间再造实践分析

读者的阅读习惯与高校图书馆虚拟空间的再造密切相关，随着数智时代的飞速发展和读者资源需求、使用习惯的不断变化，高校图书馆的虚拟空间再造成为提升服务质量、满足读者多样化需求的关键。武汉学院图书馆在虚拟空间再造上进行了诸多探索。

1.线上座位预约系统

为提高座位利用率，缓解占座现象，武汉学院图书馆通过引入座位预约系统，有效管理阅览座位，切实保障读者公平使用座位的权益。在特殊情况下，可以使用座位预约系统实时监控入馆流量，限制入馆人数，为读者生命安全提供最大程度的保障。

2.电子资源的大幅增加

图书馆电子资源的访问量和下载量逐年攀升，越来越多的读者倾向于使用电子资源，为此，武汉学院图书馆加大电子资源购买力度，增加纸电同步的电子书数量并扩充学术数据库，涵盖学校所有学科和专业，不断推出新的试用资源，极大地满足师生学习、教学科研及学科专业建设需求。

3.阅读学分评价系统上线

为了实施好“阅读学分制”，图书馆于2023年10月开通“阅读学分评价系统”。该系统既为学生设定了明确的阅读目标，激发他们的阅读动力，让学生能够积累专业知识，了解学科前沿，帮助学生接触更多不同类型的书籍和文献；又要求学生撰写读书报告、参与图书馆举办的阅读推广活动，帮助学生提高写作能力和交流能力。

4.云采书

为了让师生读者更广泛地参与图书馆纸质文献资源建设工作，提升武汉学院图书馆纸质文献资源质量，使纸质文献资源更贴近学校教学、科研和学科专业建设需求，图书馆自2020年开始举办线上图书选采活动，师生大力支持并积极参与。图书馆于2021年3月推出“阿法购采选平台”，供师生读者常年线上荐购，使用PC端或手机端皆可登录，操作简便。

5.社交媒体和官方网站的推陈出新

在数智时代的发展浪潮中，高校图书馆借助社交媒体和官方网站开展阅读宣传、推广及交流活动，已成为必然趋势。这一举措能扩大图书馆服务范围，提高读者参与度，增强与读者的互动交流，同时推动信息传播和知识共享。

关注武汉学院图书馆微信公众号和使用图书馆官方网站的读者人数迅速增长，通过网络渠道获取图书馆资源和服务的频次日益增加。

图书馆会不定期进行读者反馈调查，分析读者的阅读习惯，统计推文阅读人次并整理评论，进一步深耕读者喜爱的内容并拓展相关主题，适时调整不受读者欢迎的内容。

高校图书馆空间再造与读者服务优化策略

升级馆内智慧设施，营造校园文化氛围

高校图书馆空间再造的宗旨是优化阅读环境，提高空间利用率，提升读者空间体验感和满意度，通过整合新技术和新资源，实现图书馆空间的智能化和多功能化。高校图书馆是校园文化和社会文化建设的重要基地，通过引入或升级智能检索系统、自助借还系统、照明系统等，构建更全面的电子资源库；加强与教学教辅部门的交流合作，在智慧设施升级中融入文化元素，组织各类文化主题活动，发挥图书馆馆藏文化资源和特色文化资源的优势，积极开展文化传承和文化创新服务，营造浓厚的校园文化氛围。

加强馆员队伍建设，提升综合服务能力

图书馆智慧空间的建设是图书馆高质量发展的重要途径，图书馆馆员必须熟练操作图书馆各种智能系统，提高对空间资源利用的认识。随着智能技术的不断升级，读者对图书馆的资源和服务提出了更高的要求，对图书馆空间需求更加多元化。图书馆应着力建设一支专业、高效、充满创新精神的馆员队伍，通过数智化技术赋能馆员，开展专业技术培训，鼓励馆员角色多元化，建立公平、透明的绩效评估体系，为馆员提供清晰的职业发展路径。这样不仅能提升图书馆的综合服务能力，还能更好地满足读者需求。

建立空间使用评价机制，合理规划图书馆空间

随着读者需求的日益多样化，图书馆的空间再造必须更加灵活，以满足不同类型读者的需求。因此，图书馆应该根据不同场景设计功能空间，通过合理的布局，使每一个功能空间都能够独立且有效分隔。图书馆应当构建服务质量指标和空间使用评价机制，包括资源利用率、服务满意度、服务创新度、空间利用率、活动参与度等，通过大数据分析了解自身服务和空间利用的优劣，及时调整，持续改进服务质量并优化空间布局，以推动图书馆高质量发展，提升其文化服务影响力。

高校图书馆担负着为教学和科研服务的双重任务，是培养人才和开展科学研究的重要基地[6]。图书馆的空间再造既需要智能化设备支撑和学校决策支持，也离不开馆员队伍素质的提升。尤其是在数智时代背景下，高校图书馆的空间再造需秉持以读者为中心的理念，不断提升服务质量，对空间进行再造设计，以满足读者多元化的阅读需求，打造智慧化的服务体系，为读者提供更加优质的学习和阅读环境，从而推进高校图书馆的持续健康发展。

2024年度武汉学院校级科研一般项目“数智时代高校图书馆读者行为研究与空间再造实践探索――以武汉学院图书馆为例”（编号KYY202420）。

（作者单位：武汉学院图书馆）

参考文献：

[1]李美玲.基于《地平线报告（2019高等教育版）》的高校图书馆发展策略思考[J].中国管理信息化,2020,23(12):180-181.

[2]习近平.高举中国特色社会主义伟大旗帜为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗[N].人民日报,2022-10-26(001).

[3]中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要[N].人民日报,2021-03-13(001).

[4]周莹,温爱莲.高校图书馆智慧空间设计与物理空间布局――以武汉学院陈一丹伉俪图书馆为例[J].兰台内外,2021(16):51-53.

[5]谢姝琳.高校图书馆思想政治教育的文化功能拓展研究[J].改革与开放,2016(17):86-87+98.

[6]周莹,温爱莲.高校图书馆智慧空间设计与物理空间布局――以武汉学院陈一丹伉俪图书馆为例[J].兰台内外,2021(16):51-53.