甘慧超

摘要：在《中国教育现代化2035》基本理念和战略任务驱动下，未来学习中心的概念应运而生。图书馆未来学习中心是以学生为中心，突破外在形式，充分利用泛在资源，依托先进技术，搭建以师生、校企为主体的“学习环岛”，以互通、共享、跨地域、跨学科、跨时段为核心特征，全生命周期性的终身学习形态。现对未来学习中心相关研究成果进行梳理，基于系统论分析视角，对高职院校图书馆未来学习中心的概念界定、要素、体系构建、试点建设及情境检验进行探索。

习近平总书记在给国家图书馆老专家的回信中强调：“图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所。”《中国教育现代化2035》明确提出，到2035年总体实现教育现代化，建设教育强国，推动我国成为学习大国、人力资源强国和人才强国。在此背景下，教育部高等教育司司长吴岩在“继承与创新：大学图书馆现代化新征程”学术研讨会上提出，“将鼓励一批高校依托图书馆试点建设‘未来学习中心’”。然而，当前国内高校图书馆的未来学习中心服务仍以传统模式为主，智能化空间、数字化资源和智慧服务的深度融合尚未实现。作为第三教育教学场所，其职能发挥尚不充分，多数图书馆仅聚焦于提供空间场地、设施设备、教材资源及信息素养培训，缺乏全生命周期的知识增值服务能力。同时，未来学习中心的概念界定仍显模糊，系统性体系构建亟待完善。

基于上述情况，本研究拟结合二十大强调的“加快建设教育强国”，完成高职院校图书馆未来学习中心建设的服务体系建构，将其建设成为支持学习、科研、交流、创新和共享等多种功能需求的综合性复合型未来学习中心，为推进高职院校图书馆发展新范式做出突破。

既往研究回眸

关于高职图书馆的研究

通过文献梳理发现，以“高职图书馆”为研究主体的文献中，一是基于网络环境、新媒体时代、“互联网+”等技术背景的更迭中，探讨高职图书馆应具有的功能。二是将高职图书馆置于高职院校发展的政策语境中进行研究。涉及“双高”建设政策语境，通过典型个案剖析在“双高”视域下转变发展理念、优化服务结构、拓展空间服务广度、引入新技术应用等方面，探索高职图书馆未来转型发展的新路径。三是侧重于本体价值功能探讨，从阅读推广模式、创新服务策略、流通管理服务、德育教育功能等角度进行研究。

关于未来学习中心的研究

未来学习中心的建设研究多见于综合类高校及基础教育教学。《大学图书馆学报》2022年第4期同时发表了两篇关于高校图书馆未来学习中心建设的文章，一篇是以典型个案入手，从教学、学习和创新三个层面提出面向未来学习的空间建设思路；另一篇是以理论逻辑和实践逻辑为起点，分析未来学习中心建设面临的环境机遇、需求机遇和技术机遇，从基本原则、功能定位和服务形态三方面探索其可行路径。梳理中鲜有高职图书馆未来学习中心建设的文献，但可以从以上文献提出的路径进行思考和探索。

未来学习中心服务体系的概念分析

中国未来学校白皮书指南中指出“未来学习中心”要解决的是如何通过空间和技术支持，在现有国家课程体系下实现学习方式的变革。立足图书馆职业视域，区别于当下的智慧图书馆定义，图书馆未来学习中心应该是以学生为中心，突破外在形式，充分利用泛在资源，依托先进技术，搭建以师生、校企为主体的“学习环岛”，是一种以互通、共享、跨地域、跨学科、跨时段为核心特征的，全生命周期性的终身学习形态。

服务体系是指由众多个服务行业及业务系统共同构成的一个顶层系统。“服务”是图书馆的本质属性，随着高等教育的发展，图书馆作为教学与科研体系的重要组成部分，是具有学术性和服务性的教育机构，其文化教育职能正是通过其服务体现。基于系统论的分析视域，专业化、规范化的高职院校图书馆未来学习中心服务体系依靠各项构成要素的相互配合、共同运转得以形成，通过分析未来学习中心的构成要素，能有效指导高职院校图书馆服务体系科学建构。

未来学习中心服务体系的建构过程

建构原则

高职院校图书馆未来学习中心服务体系应当合理涵盖未来学习中心的各个要素环节，内在体现未来学习中心的价值实现过程，建构过程应遵循适用性原则、系统性原则及可操作性原则。

1.适用性原则

服务体系的适用性对象是高职院校图书馆，建构过程必须立足于高职院校图书馆的属性定位，在结构和内容上紧贴高职院校的人才培养方案，实现教育教学方式与特点的合理衔接，致力于有效提升高职院校图书馆的服务质量。

2.系统性构建原则

系统论一般是指是从系统观点出发，抓住整体与部分，部分与部分，整体与外部环境之间相互联系、相互制约、相互作用的关系，综合的考察对象，以达到最优处理问题的学说。高职院校图书馆未来学习中心的服务体系需要从系统论的视角剖析服务体系的各项构成要素，实现科学有机建构。

3.可操作性原则

基于实践应用的角度，可操作性是该服务体系必须考虑的重要原则。本研究构建的服务体系要求具备一定的可操作性。同时，保证该服务体系能够针对不同高职院校、不同教育教学情境的差异进行调整和选择，使该服务体系具备切实可行的使用价值。

构成要素分析

要素是系统的本质构成部分，也是系统功能得以发挥的根本所在。未来学习中心服务体系构建是一个系统性的活动，从系统论的角度剖析要素构成与参与形式，笔者认为，高职院校图书馆未来学习中心应具备以下六要素，即资源、读者、馆员、服务、空间、技术。

基于此，本文拟从泛在资源、以人为本、智慧馆员、个性服务、泛在空间、技术支撑六方面阐述未来学习中心建设理念，构建多元关联、交互的多维度未来学习中心服务体系。

1.泛在资源

从传统图书馆过渡到图书馆的未来学习中心，馆藏资源亟须适应读者对文献、信息和知识的泛在需要。数字化转型与创新以“大学数字图书馆国际合作计划”和“中国高等教育文献保障系统”为支撑，在全国高校图书馆范围内基本实现了文献资源的大规模数字化建设以及一定范围内的特藏与专藏建设，促进了数字资源的共享流通与服务增值。在此发展背景下，高职院校图书馆未来学习中心更应放眼于泛在资源建设，通过整合各种类型、载体、形式的学习资源，高水平搭建智慧、便捷的数字学习平台，以适应个性化学习需求。

2.以人为本

建设高职院校图书馆未来学习中心服务体系，需要从根本上扭转“书本位”的传统业务思维，遵循“人本位”思想以增强图书馆的可接近性。具体来说，要根本遵循以用户为中心的职业共识，剖析高职院校大学生的学习、生活和心理特点，从读者群体的切实需求出发，指导未来学习中心建设全流程。

3.智慧馆员

图书馆馆员作为知识和智力载体，在图书馆生存和发展中占重要因素，优秀的智慧馆员是图书馆未来学习中心最重要的资源。建成未来学习中心后，馆员队伍结构强调专业化、合理化，应是具备多种专业知识和技能的高层次专业人才。同时，复合型图书馆馆员应具备一定跨学科背景，能够借助数字化、网络化、智能化信息技术为读者提供智慧服务。

4.个性服务

目前，在广泛深入开展“育人模式”“教学端”改革的背景下，图书馆被定位为“学习端”的重要组成或支撑。未来学习中心改变了传统图书馆服务的单一化，将不再只是提供阅读和借阅的场所，而是能做到支持学习、科研、日常生活等为一体的多元化、个性化和便捷化的服务平台，读者对图书馆提出的需求可以“一站式”满足，读者的体验感和利用率得到提升。

5.泛在空间

未来学习中心要彻底实现从以文献借阅为中心到以信息、知识服务为中心的全流程转型、升级与再造。要挖掘用户新需求，致力于多功能、多类型、智能化未来空间的设计与建设工作，结合学校与本馆特点，着力于打造学科智慧空间、教学直播空间、教师发展空间、创新创意空间等新的空间运用模式。

6.技术支撑

一批先进的技术将应用于高职院校图书馆未来学习中心，智慧化、智能化成为未来学习中心的技术主导。目前，主要包括区块链、交互技术、网络及运算技术、物联网、电子游戏技术、人工智能六大核心技术，通过引入新技术，读者对未来学习中心的多样化、个性化学习需求得以满足。整体服务体系如图2所示。

未来学习中心服务体系的试点建设及情境检验

试点建设分析

未来学习中心服务体系只有真正应用于实际场景，才能有效检验其作用，推动高职院校开展试点工作，以点带面，将未来学习中心建设实践落地。

在建设过程中，要有效整合分散在各教育环节的各类型学习资源及场地环境，打造面向学生的智慧化、个性化学习新空间，依托教育数字化手段，分类试点建设一批理念创新、技术先进、资源丰富、机制完备、成效突出，满足学生自主学习、协作学习、朋辈学习、研究学习、智慧学习等多样化学习需求的未来学习中心，打造一批新型、新范式典型案例。

情境检验

个体在不同的问题情境中产生实际需求，高职学生对图书馆未来学习中心的多元需求正是基于使用情境得以体现的。因此，在未来学习中心建设基础上，本文从情境检验出发，开展未来学习中心的使用分析，如图3所示。

针对高职院校的学生特点，可以将使用情境划分为学习、日常生活情境。从学习情境来说，可以在图书馆成立“未来学习中心”研究团队，深入了解和解剖本校人才培养模式、课改、教学与学习生活的各个环节，立足学校教学管理、学生自主学习及图书馆学习支持的多维角度，找到各环节、各种情境下的图书馆服务切入点，坚持“读者本位”原则，依托新兴信息技术，打造全新的学习空间模式，为学生提供泛在资源。同时，馆员从被动服务转变为主动的智慧化、多元化读者服务，以此提升高职院校大学生在学习及日常生活情境中的体验感和使用感。例如，为高职院校学生在职业证书、专升本、招聘线上面试，甚至社交等方面提供更多的可能性。

高职院校图书馆要把握新一轮发展机遇，强化未来学习中心建设的不可替代作用，通过合理配置“资源、读者、馆员、服务、空间、技术”六大构成要素，采用情境检验和试点的方式保障建构的科学性、可行性，开辟未来高职院校图书馆建设发展新思路。

2023年度山东省教育教学研究课题，课题名称：基于“未来学习中心”的高职院校图书馆校企共建路径研究（课题编号：2023JXY280）。

（作者单位：烟台文化旅游职业学院）