图书馆：文化续航站
崔铎潆
摘要：当前，我国正处于“两个一百年”奋斗目标的交汇关键期，文化建设也步入历史新阶段。高校图书馆作为高校培育青年的文化输出阵地，自当担起重任，在传承中谋求创新发展。从提高读者阅读质量、打造阅读推广品牌活动和提升馆员素养、打造专业化队伍三方面出发，论证高校图书馆在新时代文化转型的关键期如何担负使命，踏上文化自信的“康庄大道”。
一种文明根本的转型，乃文化的转型；一种文明真正的新生，乃文化的新生。在强国建设和民族复兴的关键时期，习近平总书记郑重提出“新时代新的文化使命”，强调“在新的起点上继续推动文化繁荣、建设文化强国、建设中华民族现代文明”，彰显了新时代青年深刻的文化自觉和强烈的历史担当。高校图书馆在担负新时代文化使命中，扮演着关键角色。然而，“快餐式”阅读、娱乐文化、信息智能技术等给当代青年人带来的影响，以及传承人才缺乏、多元文化、教育变革、资源不足等问题，威胁着中华优秀传统文化的传承与弘扬[1]。高校图书馆作为中华文化传承与弘扬的重要场所，应义不容辞地担负起新时代新的文化使命。通过探讨高校图书馆在国家文化转型的关键时期面临的现实困境，以问题为导向，提出具体应对策略，以期为高校图书馆的现代化文化建设提供思路。
一、担负新时代文化使命对高校图书馆建设的意义
习近平总书记在十九大报告中指出“青年兴则国家兴，青年强则国家强”。高校作为新时代青年培育的重要阵地、人才培养的高地和多元文化的聚集地，必须把担负新时代文化使命融入高校育人全过程。首先，高校图书馆要牢牢把握好文化建设的方向，以增强新时代青年文化自信为目标，传承和弘扬中华民族优秀传统文化。其次，高校图书馆作为服务性部门，要坚持“四为服务”，与时俱进、因地制宜，积极探索新技术、新媒体、新应用，不断推陈出新，把满足广大师生的精神文化需求作为文化建设的出发点和落脚点。最后，图书馆是高校之间文化交流与互鉴的窗口，必须提升其担负新时代文化使命的责任感，发挥其交流合作的主观能动性，通过交流互鉴，取长补短，互帮互助，提升专业化服务水平，打造良好的高校图书馆生态环境，更好地发挥其文化传承与社会服务的延展功能，实现文化共融、理念共通和知识共享的共生目标，增强新时代青年人的文化自信。
二、高校图书馆担负新时代文化使命面临的现实问题
（一）当代大学生深阅读能力逐渐减弱
在信息爆炸的数字时代，新媒体正逐渐取代传统媒体，成为青年获取信息的主要媒介，随之而来的浅阅读模式也日渐入侵人们的生活、工作与学习。浅阅读对用户心智模式会产生一定的负面影响。把局部当整体的阅读方式，不利于塑造与发展正确的认知观[2]；碎片化阅读会严重损耗人们的精力、耐心和专注度，使其无法长期专注于一件事，造成思维惰性；走马观花会钝化个体记忆能力，从而不能形成完整的思考与理解，在细节记忆层面，屏幕阅读比纸质阅读表现差[3]；快餐式的浅阅读会遏制人们的想象力和创造力[4]。
（二）阅读推广品牌活动质量不高
处于国家顶层设计驱动创新阅读的现代化新时代，科学技术赋能改变阅读习惯和方式的新环境[5]，高校图书馆传统的阅读推广模式很难满足大学生个性化的阅读需求，甚至会降低他们的阅读兴趣。基于此，高校图书馆的阅读推广服务朝纵深化、多元化创新模式的方向发展势在必行[6]。
（三）馆员素养有待提升，智能化服务滞后
图书馆正从传统图书馆逐步转型为智慧图书馆，新技术的应用对图书馆工作人员的思想意识、业务素质和能力提出更高的要求[7]。当前很多高校的馆员培训尚未系统化、制度化，馆员素养和专业能力参差不齐，个别图书馆的青年馆员仅占二成。新技术的应用、新服务的发展使馆员的知识滞后和老化，很难为读者提供优质服务。
三、高校图书馆面对担负新时代文化使命问题中的应对策略
（一）顺应时代大潮，提高阅读质量
习近平总书记在致首届全民阅读大会的贺信中，深刻揭示了阅读作为成长的重要途径启智增慧的重要作用。当今世界，数字技术已经渗透到人类社会和生活的各个领域，人工智能成为人类进步的标志性产物。如何在智能化浪潮中，立住风帆，乘风破浪，以数智赋能图书馆各项服务，加强科技创新与图书馆传统服务的深度融合，打破传统服务模式壁垒，从以下两方面进行探索。
1.科技赋能提升读者信息素养
科学技术的迭代对读者的阅读行为产生新的影响，提升大学生在网络大数据中的信息素养已成为高校图书馆开展信息素养教育的新任务。高校图书馆可以在培训课程、讲座等工作中运用音视频技术；可以在学生成果展示中运用AI、VR等交互技术；可以引进模拟实验舱作为拥有独立研学空间的研修室；可以借鉴AI自习室管理经验对阅览区进行智能化管理。
2.科技创新阅读推广数字化模式
当下，高校图书馆应进一步加强深度数字阅读推广。利用智能化技术对用户进行精准画像，对馆藏全媒介数字资源进行智能化关联与整合，开展智能检索、精准推荐、智能咨询等服务，提高服务供给质量，提升馆藏数字资源的利用率[8]。 例如，利用音视频等手段开展红色书籍的朗读活动，建立特色的有声读物数据库；利用短视频比赛的形式讲述相关主题图书的经典内容，引领读者感知原著，走进作者的精神世界。图书馆还可以开展馆藏全媒体资源智能推荐、智能咨询、个性化导读等服务，促进深度阅读，改进用户体验，提高数字阅读的推广效果[9]。
（二）打造阅读推广品牌活动，促进其可持续发展
2014年以来，全民阅读已经连续十一年写入政府工作报告。 大学生是国家和民族的未来，是阅读的主体[10]。创建特色化阅读推广品牌活动，有助于推动高校图书馆读者服务工作向纵深发展，建立友好的阅读推广生态。为满足当今大学生对阅读形式的丰富需求，高校图书馆的阅读推广服务类型需要多元化，并且应以激发读者阅读热情和兴趣，引导其建立良好的阅读习惯为目的[11]。以读者需求为导向，打造可持续发展的特色化品牌阅读推广活动，借助优质且富有设计感的活动创意让学生潜移默化地沉浸在阅读的环境中，已经成为目前高校图书馆阅读推广服务工作努力的方向[12]。为此，高校图书馆阅读推广服务应做到以下四点。
1.紧跟时事热点，因地制宜挖掘本地特色信息资源
同质化的阅读活动很难走进读者的内心，高校图书馆可以根据时事热点，结合学校所在地区的发展以及本馆特色和优势，开拓个性化阅读推广赛道。广东省红色资源丰富，各公共文化服务机构在广东省博物馆的带动下打造相应的红色文化展览，广州又是“图书馆之城”，广州各高校可以运用这一有利条件引进红色文化展览，或挖掘校内人才，创办具有本校特色的红色文化展览。从潮绣到剪纸，从木版画到舞龙舞狮，广东省非遗文化底蕴深厚，各高校可以推荐有关非物质文化遗产的参考书目，并根据自身条件举办传统文化知识竞答比赛或建立手工作坊承办比赛。高校图书馆通过举办这些文化活动，既可以提升知名度，形成特色化品牌活动长效机制，也有助于向广大读者传播中华民族优秀传统文化，引导广大青年坚定文化自信，促使其形成正确的价值观。
2.寻求多元合作，联合校级社团搭建品牌活动专属空间
校级学生社团是阅读推广工作中不可或缺的力量，他们既是活动参与者，又是活动组织者。从参与者角度，他们更了解在校大学生的偏好和需求；从组织者角度，他们更能以读者需求为导向把握阅读推广活动的方向。高校图书馆必须向学生社团注入文化血液，做好引导、动力与储备的支持工作。图书馆负责阅读推广的老师承担引路人的角色，负责活动的整体策划，把握活动选题方向，指导并把关校级社团完善活动策划细节，后续的宣传、组织和管理等工作则由社团骨干带领其他志愿者共同完成。这样既有助于图书馆把握活动主旨和方向，增强社会主义意识形态对大学生的凝聚力和引领力，也有利于发挥学生的主观能动力、创造力、执行力与协作力。校级社团为图书馆与学生个体间架起桥梁，有助于将阅读推广品牌活动的触角延伸至校园的各个角落，扩大品牌活动的影响力。
3.三微一端宣传，线上线下共同发力提升品牌影响力
从哈尔滨的冰雪大世界到淄博的烧烤，再到天水的麻辣烫，各地文旅热潮的产生不仅因为烟火气和人情味，更离不开亲民化的宣传方式。同样，高校图书馆的宣传不应局限于专业化术语的表达，应将专业词汇转化为适应读者日常生活的表达，以小见大，以浅化深，拉近图书馆与读者间的距离。
线下可以结合色彩心理学，通过展板、海报、灯箱、LED显示屏等，在入馆高峰通道抓住读者的眼球，吸引其注意力，为活动造势。线上可以通过图书馆官方网站主页、官方公众号、视频号和小程序等宣传活动，同时利用好公众号留言板及视频号评论的功能，及时与读者互动，并恰当运用合适的网络热词，拉近图书馆与当代大学生的距离，增强品牌化活动的传播度。
4.建立反馈机制，及时了解读者需求发挥民主功能
合理化反馈机制的建立，既是对阅读推广活动举办效果的复盘，也能起到二次宣传的作用。可以在活动现场出示调查问卷二维码，通过发放电子调查问卷的方式收集反馈。值得一提的是，设置问卷的准备工作务必充分，力求覆盖全面，尽量多采用选择题，在问题和选项之间匹配精确的关键词，便于问卷回收后进行专业性分析，与读者产生有效交互。
（三）构筑高质量专业化团队，为读者提供深层次服务
我国正处于“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键时期，社会各行各业都要紧跟时代步伐，高校图书馆作为高校文化的聚集地更要把握好方向，向社会输入能担负起时代重任的青年人才。这就要求高校图书馆打造专业化服务团队，为高校图书馆事业的高质量发展注入人才动能。
1.促进高校二级部门联动，夯实资源建设基础
高校图书馆文献资源的建设，是高校教学的强大保障。高校图书馆应瞄准用户需求，把握问题导向，向主动式服务转型，让图书馆的业务深入到教学课堂与课后研究中。高校图书馆可以与教务处联动，获取各专业必修课的参考书目及教师推荐书目，及时补充馆藏文献资源，并尽量保证纸电同步率，满足学生在学习中对专业课程推荐书籍的需求和多元化阅读体验。高校图书馆可以与各学院联动，通过前期走访调研了解各学院在专业设置上对电子数据库的需求，针对数据库开展调研、线上线下访谈，并根据资金预算等实际情况开通试用及后续线上线下数据库使用培训服务。高校图书馆还可以与科研发展规划处合作，提升高校教师对职称评审和论文发表、查收的认识，促进高校教师职业生涯的良性发展。
2.定期开展馆员培训，提升信息素养和敏感度
高校图书馆是为学校人才培养和科学研究服务的学术性机构，一直以来都注重自身的学术研究与科研能力，并以专业研究促服务创新，推动图书馆事业可持续发展[13]。加强高校图书馆各部门间的经验交流与学习，有助于培养馆员的系统性思维，有利于学术研究的方向从大局出发，针对性地疏堵点、除痛点。馆内业务能力强的馆员可以承担主讲人，分享工作经验和难题，通过交流讨论，不仅提升了其他馆员的业务能力，也有助于获取个人工作难点的破解良方，为馆员研究能力的提升创造更多机遇和可能。
3.拓展现代化工作模式，建立团队创新驱动机制
高校图书馆馆员的业务创新能力是高校图书馆事业高质量发展的内在驱动力。以传统服务体系为基础，发展新质生产力迫在眉睫，高校图书馆必须补充新知识、塑造新技能、开展新服务、构建新体系，多措并举，守正创新。以电子化的共享文档替代纸质版的登记表格；以移动端的空间预约小程序替代线下空间预约文件，优化审批环节；精简馆务会议流程，共享电子版会议纪要，让馆员有更多的时间和精力投身图书馆的建设与服务；建立一线馆员反馈机制，有助于馆领导深入了解读者的需求和意见，从而做出更加科学化、合理化的决策，提升读者满意度。
高校图书馆作为大学重要的文化输出阵地，在新时代文化转型的关键期，应增强自身使命感与责任感，强化图书馆服务生命力，构建专业化、制度化的服务体系，实现长效运营。高校图书馆应坚定文化自信，加强系统性思维，让更多阅读推广品牌活动从“爆红”到“长红”，化更多到馆“流量”为“留量”。
（作者单位：广东白云学院）
参考文献：
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