摘要：新文科建设离不开高校图书馆数字化。随着信息技术的不断发展和普及，数字化已经成为图书馆发展的必然趋势。现通过分析当前高校图书馆数字化建设不够完善、专业人才匮乏、对教学科研的反哺力度不足等问题，找到高校图书馆打造数字化平台、优化数字内容板块设计和配置、健全图书馆数字化服务体系、强化图书馆数字化专业化队伍建设、创新数字化服务模式的更优途径，为学科专业建设赋能，助力高校新文科建设。

新文科的内涵是以学科交叉融合为基础，以创新思维培养为目标，以信息技术应用为手段，以全球视野和跨文化交流为特色，推动传统文科的更新升级，培养具有综合素质和创新能力的文科人才。高校图书馆需要紧密围绕新文科建设的目标，积极探索和创新服务模式，提供多样化、个性化的服务，以满足新文科建设的需要。
随着信息技术的快速发展，用户对信息的需求也日益增长，传统的纸质图书和文献资料已经无法满足用户的多样化需求。而数字化图书馆能够实现资源的数字化存储和共享，提高图书馆的服务效率，提供更便捷、高效、丰富的信息获取方式，更好地满足师生的需求。师生可以通过网络随时随地获取学术资源和借阅电子书籍，极大地提高了资源利用率和服务效率。基于此，新文科建设要求高校图书馆加快数字化转型，利用信息技术手段提高服务效率和质量，为师生提供更加便捷、高效的信息服务。
一、新文科语境下的高校建设对图书馆数字化服务的要求
（一）提高数字化资源利用水平的需要
随着信息技术的快速发展，人们对于获取知识资源的方式和效率提出了更高的要求。高校图书馆提升数字化水平，将传统纸质文献转化为数字资源，使师生可以更加便捷地获取所需的知识资源，是提高数字化资源利用水平、顺应时代发展的要求。
加大数字资源供给，是提高高校图书馆服务效率、促进教学与研究水平提升的重要手段。通过互联网，师生可以随时随地访问图书馆的数字资源，不受时间和空间的限制，更加高效地利用学术资源。这大大提高了知识资源的获取效率。
此外，数字化图书馆还拥有覆盖多种学科领域和文献类型的学术资源，师生可以更加高效地获取学术资源拓宽学术视野。通过在线数据库和电子期刊，师生能够方便地获取最新的学术成果和研究进展，获取学术交流的机会，进而促进教学与研究水平的提升。同时，数字化图书馆还可以通过与其他高校、研究机构等合作，实现资源共享，进一步扩大知识资源的覆盖面，为师生的学术研究和教育事业发展提供有力的支持。
（二）优化数字资源智能分析与应用的需要
高校图书馆的数字化建设基于优化知识资源智能分析与应用的需要，通过数字化图书馆的智能分析与应用，可以提高知识资源的利用效率，促进学术研究和创新，提升高校图书馆的服务水平。数字化图书馆将传统纸质文献转化为数字资源，数字化资源方便存储、管理和检索，使得知识资源的利用更加高效、便捷，为知识资源的智能分析与应用提供了基础。同时，数字化资源也便于进行数据挖掘和分析，为知识资源的智能分析与应用提供了可能。通过数字化图书馆的智能分析与应用，将海量的知识资源进行分类、标签化和索引，能够让师生可以更加快速地找到所需的知识资源。
数字化图书馆的智能分析与应用可以提高高校图书馆的服务水平，为师生提供更加精准、个性化的服务。通过数据挖掘和分析，了解师生的需求和偏好，根据师生的阅读习惯和需求，推荐相关的学术资源和研究成果，满足他们的学术研究和创新需求。此外，还可以发现新的研究领域和研究趋势，为师生的学术研究和创新提供方向和支持。
（三）增强知识共享与交流的需要
高校图书馆数字化是增强知识共享与交流的重要阵地，通过数字化图书馆的建设和发展，可以促进不同学科之间的交流与合作，增强学术影响力，提升学术交流效率，推动学术研究和教育事业的发展。
数字化打破时空限制，实现知识共享。数字化图书馆通过互联网技术，打破了传统图书馆在时间和空间上的限制，使得知识资源的共享更加便捷。师生可以通过数字化图书馆随时随地访问和获取学术资源，不再受制于地理位置的限制，从而实现了更广泛的知识共享。
数字化能促进跨学科交流与合作。数字化图书馆涵盖多个学科领域和文献类型，为师生提供丰富的学术资源。通过数字化图书馆，不同学科的师生可以更加方便地获取和交流各自领域的学术成果和研究进展，促进了跨学科的交流与合作。数字化图书馆可以扩大知识资源的覆盖面，使得更多的人能够接触到和了解学术资源。通过数字化图书馆的推广和宣传，学术研究成果和思想可以得到更加广泛地传播，从而增强了学术的影响力和话语权。此外，数字化图书馆可以提供在线学术交流平台，为师生提供更加便捷的学术交流机会。师生可以通过在线讨论、博客、社交媒体等方式，分享学术观点和研究成果，促进学术交流和创新。同时，数字化图书馆还可以提供在线咨询服务和学科导航，为师生提供更加个性化的学术交流服务。
二、新文科语境下高校图书馆数字化建设的困境
（一）图书馆数字化建设发展缓慢
当前，高校图书馆数字化建设发展缓慢，无法满足新文科建设的需求。许多高校图书馆的数字化程度仍然较低，纸质文献仍占据较大比例，数字化资源相对较少。尽管有一些高校图书馆已经开始了数字化建设，但在实际应用中，数字化技术并未得到充分应用，如大数据分析、人工智能等先进技术的应用较少。许多高校图书馆的服务模式仍然停留在传统的借阅模式，缺乏如在线咨询、个性化推荐等数字化服务。
高校图书馆数字化建设发展缓慢的原因是多方面的。首先，高校图书馆数字化建设需要大量的资金投入，包括硬件设备、软件系统、人员培训等方面的费用。然而，许多高校由于资金紧张，对图书馆数字化建设的投入不足，导致数字化建设进展缓慢。其次，一些高校领导和图书馆工作人员对数字化建设的认识不足，认为数字化建设只是将纸质文献转化为数字资源，没有意识到数字化建设对提升图书馆服务质量和效率的重要性。此外，高校图书馆数字化建设需要与其他部门、机构进行合作，实现资源共享和交流。然而，目前许多高校图书馆缺乏与其他部门、机构的合作机制，导致数字化建设的资源整合和共享存在困难。
（二）图书馆数字化专业人才队伍缺失
高校图书馆数字化专业人才队伍缺失是一个日益严重的问题，其后果和影响也是多层次的。数字图书馆涉及大数据管理、信息数字化处理、互联网人机交互等复杂技术，但现有的人才队伍往往缺乏这些方面的专业知识和技能。很多高校图书馆，数字化专业管理人员素质偏低，缺乏必要的运维管理经验。这些人员往往没有接受过专业的信息技术或数字化处理培训，导致他们难以满足数字图书馆的高标准和多样化需求。此外，由于图书馆长久以来未受到足够重视，一些老年员工被安置在其中，但他们可能难以适应数字图书馆的快速发展和技术更新。很多情况下，不能胜任本职工作的教师和其他人员被安排在图书馆工作，这不仅影响了图书馆的服务质量，还可能间接影响教师队伍的科研水平。
综上，缺少专业的人才来维护和管理，高校图书馆就不能提供高质量的信息服务和支持，将直接影响到与之相关的科研工作。从长远来看，将阻碍图书馆自身的转型升级和高质量发展。
（三）数字化图书馆反哺教学科研力度不足
当前高校图书馆数字化发展缓慢，导致其应有的功能无法充分发挥，进一步影响了高校图书馆对教学和科研的反哺力度。
首先，尽管图书馆拥有大量的数字化资源，但学生和教师对这些资源的利用率并不高，许多珍贵的资源并没有得到充分发掘和利用，这无疑是对资源的一种浪费。其次，图书馆提供的数字化服务往往缺乏个性化。在当今这个信息爆炸的时代，用户对于信息的需求越来越个性化和专业化。然而，很多图书馆的数字化服务还停留在提供基础的信息查询和资料下载上，不能针对不同学科和领域的需求提供定制化的服务。
其次，图书馆的数字化资源和服务与教学科研的需求之间存在脱节。教学和科研是高校的核心工作，图书馆作为支持这些工作的关键部门，其数字化资源和服务应该与教学和科研的需求紧密结合。然而，现实情况是，很多图书馆的数字化资源和服务并没有很好地与教学和科研的需求相结合，导致师生对其的利用价值产生怀疑。
造成这些问题的原因包括以下几个方面。一方面，高校图书馆的数字化资源和服务宣传不够，许多师生对图书馆的数字化资源和服务了解不足，因此不愿意使用。另一方面，某些数字化资源和服务的使用需要一定的技术能力。对于一些不熟悉技术的师生来说，可能会觉得使用困难。此外，图书馆的数字化模块设计和资源配置没有很好地与教学和科研的需求相结合，也易导致师生无法对其进行充分利用。
三、新文科语境下高校图书馆数字化服务提升策略
（一）打造数字平台，健全图书馆数字化服务体系
首先，需要建立一个稳定、高效的数字化平台，为图书馆的数字化服务提供基础。该平台应该具备海量存储、快速检索、数据安全等功能，能够满足图书馆的日常运营需求。
其次，要优化知识资源的设计和配置。图书馆的知识资源是图书馆的核心竞争力，因此需要对这些资源进行合理的设计和配置。可以根据学科分类、研究领域、读者需求等因素，对知识资源进行分类整合和优化，提高资源的利用效率和检索的便利性。
再次，应完善数字化服务体系。图书馆的数字化服务应该覆盖到各个方面，包括信息检索、文献传递、在线咨询等。要健全数字化服务体系，需要加强对数字化服务的宣传和推广，提高师生对数字化服务的认识和了解。同时，针对不同学科和领域的需求，可以建立相应的学科服务平台。平台应该具备学科导航、专题数据库、研究动态等功能，为师生提供更加个性化和专业的服务。
最后，要建立有效的反馈机制，及时了解读者对数字化服务的评价和建议。根据反馈意见，不断改进和优化数字化服务，提高服务质量。
（二）培养和引进数字化专业化队伍，保障服务质量
打造一支高素质、专业化的图书馆数字化人才队伍需要从人才培养、引进、激励机制、团队建设、服务质量控制、持续学习以及与外部机构的合作等多个方面入手。
首先，要明确图书馆数字化人才队伍的建设目标，包括人才结构、专业技能、服务质量等方面的要求，这将有助于为后续的人才培养和引进提供明确的方向。针对图书馆数字化专业人才的需求，制定人才培养计划，提供相关的培训课程和实践机会，提高现有人才的数字化技能和专业知识。
其次，积极引进具有数字化背景和专业技能的人才，为图书馆注入新的活力和创新。为了激发数字化专业人才的积极性和创造力，需要建立合理的激励机制。这包括提供具有竞争力的薪资待遇、晋升机会、荣誉表彰等，使人才在图书馆的工作中得到肯定和尊重。鼓励数字化专业人才之间的交流与合作，形成良好的团队氛围。通过定期举办团队活动、研讨会等活动，提高团队成员之间的凝聚力和协作能力。
再次，要建立完善的服务质量控制机制，对数字化服务进行定期评估和监督。通过收集读者反馈、分析服务数据等方式，及时发现并改进服务中存在的问题，确保数字化服务的质量和效率。
最后，要鼓励数字化专业人才持续学习，掌握最新的数字化技术和知识。通过组织培训、研讨会、在线学习等方式，为人才提供持续学习的机会和平台。通过与相关机构、企业以项目、学术交流等方式合作，提升图书馆数字化专业人才的实践能力和视野。
（三）优化和创新数字化服务模式，为学科专业建设赋能
首先，高校可以利用AI技术和图书馆服务的结合来创新服务模式，实现最大化的资源共享。通过整合数字基础设施、搭建融合AI技术的数据中台、构建业务中台等路径，实现基于数智融合的数字化服务平台。利用这些技术，高校图书馆可以提高服务的效率和便利性，使得读者可以更加方便快捷地获取所需的文献和信息资源。
其次，高校应该重视虚拟数字空间的建设，为用户提供全新的阅读、学习和互动体验。例如，将线下服务与线上服务深度融合，保质高效开展人才培育支持工作；利用现代网络技术与工具管理各类学术资源和研究数据，持续优化读者使用线下服务的体验感。通过建设虚拟数字空间，高校可以提供更加多样化、个性化的服务，满足读者的不同需求。
再次，高校应该建立学科化服务平台，根据不同学科和领域的需求，为师生提供更加个性化和专业的服务。这有助于提高学科专业的教学质量和科研水平。通过学科化服务平台的建设，高校可以更好地满足师生的学术需求，促进学科的发展和进步。
最后，高校图书馆应以用户为中心，进行服务创新与管理优化，重视图书馆智慧服务体系建设，注重用户体验和服务质量，不断进行服务创新和管理优化，提高图书馆服务的水平和效率。例如，提供个性化的阅读推荐、定制化的知识服务等，满足不同用户的特定需求。
新文科建设离不开高校图书馆的数字化发展。随着信息技术的不断发展和普及，数字化已经成为图书馆发展的必然趋势。高校图书馆数字化可以提高服务效率和质量，满足读者的多样化需求，促进教学和科研的发展。随着数字技术的不断进步和应用，高校图书馆将会更加智能化、个性化，为读者提供更加便捷、高效的服务。同时，数字化图书馆也将成为高校图书馆发展的重要方向，为高校的发展和进步做出更大的贡献。
本文系湖南省普通高等学校教学改革研究项目重点课题“新文科背景下财经院校通识教育内涵、体系与路径研究”（编号：HNJG-2021-0237）阶段性成果。
（作者单位：湖南财政经济学院图书馆）