摘要：博物馆主题邮局是将博物馆文化与邮政服务融合的创意邮局。现以河北博物院主题邮局为例，从空间设计、产品研发及活动策划等方面，系统阐释其建设实践。博物馆主题邮局的建设需深挖文化内涵，深耕邮政特色，将博物馆文化与邮政服务深度融合，充分发挥二者在资源和平台等方面的优势，打造博物馆“文化驿站”，促进中华优秀传统文化的传播和推广。

　　在大众消费体验持续升级与文旅融合不断深入发展的背景下，各地结合旅游文化、红色文化和博物馆文化，以及动漫和国潮等新兴文化打造了众多特色鲜明的主题邮局[1]。主题邮局在提供邮政基本产品和服务的同时，结合特定元素打造文化体验空间，成为文化传播与交流的窗口。博物馆建设主题邮局，不仅能够丰富文化服务内容，提升大众文旅体验，还能进一步拓宽博物馆文化的传播渠道。

博物馆主题邮局的概念和意义

博物馆主题邮局的概念

　　主题邮局是指将传统的邮政服务与文化创意结合，围绕某一特定主题，如历史文化、景观名胜、民俗风情、重大事件等，通过个性化、创意化的空间布局与产品开发，营造具有浓厚主题氛围的邮政服务场所[2]。博物馆主题邮局是在博物馆空间内打造的，将邮政服务与博物馆文物、展览、建筑等文化资源深度融合的特色邮局。博物馆主题邮局承担着邮政服务提供、文创产品销售、文化传播推广等职能，是一个集邮政服务、文创体验于一体的综合性服务平台。

博物馆打造主题邮局的意义

　　博物馆拥有丰富的文化文物资源，是宣传和展示城市历史文化、精神风貌、民风民俗的重要阵地和窗口;邮政作为综合性服务平台，是传承与传播中华优秀传统文化的重要载体和渠道，二者资源优势明显，博物馆和邮政的融合对于传承和传播中华优秀传统文化、丰富大众文化体验以及实现二者的可持续发展，都具有深远意义。

　　1.丰富文创产品种类和文化服务内容

　　当前，多数博物馆的文创产品开发普遍存在产品同质化问题，集中于开发冰箱贴、徽章等同类不同样的产品。博物馆通过与邮政合作，依托馆藏文物和展览等开发明信片、个性化邮票、邮折等邮政特色产品，以及其他邮政文化与博物馆文化深度融合的产品，能够进一步丰富博物馆文创产品的载体和表现形式，从而体现差异化和个性化;此外，提供邮政服务能进一步完善博物馆的文化服务功能，提升博物馆的文化服务水平。游客在参观博物馆后，可以在主题邮局加盖特色纪念戳，直接邮寄明信片、纪念封等，同时满足了其对特色邮品和邮政服务的需求。

　　2.提升大众文化旅游体验

　　随着文旅融合的深入推进，旅游不再只是“欣赏美丽风景”，更多的是“体验美好生活”，“文化+旅游”“博物馆+旅游”正成为新趋势。旅游打卡的内容，已从单纯拍照扩展为加盖专属纪念戳记、邮寄特色明信片、收集文创产品等一系列行为。博物馆主题邮局融合博物馆文化和邮政业务，依托深厚的文化底蕴和邮票、明信片、邮戳等载体的独特功能(收藏、寄递、情感传递等)，既能满足大众的文化需求，又能提升其文化旅游体验。

　　3.拓宽博物馆文化传播渠道

　　博物馆拥有丰富的文物资源与深厚的文化底蕴，邮政具有完善的网络渠道、成熟的业务运营体系及广泛的客户资源。博物馆与邮政合作打造主题邮局，能够突破时空限制，以邮品为载体，借助邮政网络渠道，通过邮品的收藏与寄递，吸引更多人关注博物馆的馆藏文物和精彩展览，从而拓宽博物馆的文化传播渠道。

河北博物院主题邮局建设实践

　　在文旅融合不断深入的背景下，为适应游客文化旅游需要，满足其对特色邮品和邮政服务的需求，丰富文化服务内容，拓展文化传播途径，河北博物院与中国邮政联动，在河北博物院内开设主题邮局。河北博物院主题邮局以深度融合文化文物与旅游休闲为核心，立足河北博物院特色，结合大众需求，通过氛围营造、产品研发等，成为游客的热门文化“打卡地”。

空间布局与设计

　　1.选址和外部设计

　　河北博物院主题邮局位于河北博物院南区大厅西侧，在“名窑名瓷”与“北朝壁画”两个常设展馆之间。其设计风格体现了中华优秀传统文化与邮政文化结合的特色。主门头形制仿制古代驿站飞檐效果，营造出中国古建筑特有的韵味，左侧木栅墙悬挂营业时间牌;主背景底色为邮政绿，中间为主题邮局名称;南侧门楣使用邮政统一的门楣形式，两侧使用两个木格栅支柱形式，透光性好，整体营造出温馨、安静的氛围。

　　2.复古背景墙打造

　　为增强观众体验感，河北博物院主题邮局结合河北文化和邮政文化主题，特别打造了“冀驿时光”复古背景墙(如图1所示)。冀是河北的简称，有希望的涵义;驿代表邮驿，在我国古代，把骑马送信称为邮驿。中国的邮驿文化源远流长，是人们传递信息和情感的重要方式。

　　从河北博物院南区大厅进入后，因河北博物院主题邮局位于南门入口西北侧，该主题邮局特将背景墙做成了斜切面。背景墙设计为复古红砖墙，地面为灰色水泥地，并搭配绿色为主的邮政服务道具(立式邮筒、老自行车、邮包、信报箱、公用电话、路牌等)，共同打造出20世纪70至80年代的城市邮局场景，让游客仿佛瞬间穿越时空。该主题邮局在满足游客收寄邮件功能的同时，成为河北博物院的热门“打卡点”。

　　3.功能分区

　　河北博物院主题邮局突破了传统的柜面销售模式限制，划分出邮政业务办理区、文创服务区、休闲书写区及互动体验区等，集邮政服务(信函寄递等)、特色文创产品与相关邮品于一体，既营造了全方位、差异化的用邮氛围，也打造了游客互动体验空间，大幅提升了游客的旅游体验。

产品研发与推广

　　在产品研发方面，河北博物院主题邮局将邮政文化与博物院文物元素有机结合，充分展现了河北的历史文化内涵与邮政特色。目前在售产品主要分为三大类。

　　一是结合河北博物院文物和陈列展览等开发的明信片、邮折、个性化邮票等特色邮品，如“中山靖王墓文物”特种邮票邮折、“河北博物院十大常设陈列”连体明信片、“御题棉花图”明信片，以及结合长信宫灯等文物特别设计的邮资机戳等，深受广大游客喜爱，成为推广河北博物院文化的“名片”。

　　二是根据河北博物院的文物和陈列展览等元素进行创意设计，依托邮政资源优势开发的文创产品。例如，基于河北博物院南宋《松林亭子纨扇》扇页开发的松林亭子足银团扇摆件，根据周之冕《群芳竞秀图卷》开发的群芳竞秀图鼠标垫，结合中山靖王墓文物和邮票形状推出的邮票相框冰箱贴等。这些独具河北博物院特色的文创产品，满足了游客除邮品外的更多文化需求。

　　三是邮政统一研发的具有邮政特色的各类邮品及邮政文创，包括经典名著、生肖、冬奥等热点主题和题材的明信片、邮折、纪念封等邮品，以及邮政车模型、邮筒模型摆件、邮政马克杯等具有浓郁邮政特色的文创产品，能够满足广大集邮和收藏爱好者的需求。

活动策划与开展

　　为给游客带来更好体验，除提供文创产品和邮政服务外，河北博物院主题邮局提供特色戳记、有声明信片打印及慢邮递等创意服务，并且不定时举办各类创意体验活动。

　　1.特色戳记服务

　　戳记是邮政最典型的文化元素之一，也是具有社交和互动属性的体验方式，各种纪念章戳已成为主题邮局与游客互动的载体。盖章这种极具温度、低门槛、高互动的文化参与方式，让很多人走进邮局，拉近了他们与城市文化的距离[3]。

　　河北博物院主题邮局开发了特色鲜明、趣味性强的系列戳记，成为备受游客青睐的文旅体验。依托“青花釉里红开光贴花盖罐”等10件精品文物，创作团队借助流畅舒展的文物线条和丰富多样的色彩，设计出系列纪念章戳。同时，根据文物的年代、工艺、用途，配套创作或幽默、或深刻的文案，让游客喜欢并主动传播。游客在盖章过程中认识文物、了解文物、赞叹文物的精美绝伦。这种互动方式，有效提升了广大游客对文物和历史文化的感知能力。

　　创作团队以“中华第一灯”——长信宫灯为原型，放大人物特点、塑造人物性格，将其IP化并融入传统节日等各种场景。一是创作出中国七大传统节日章戳，让长信宫灯的形象跃然纸上，陪伴游客共度传统佳节，为每位在博物馆中过节的人带来惊喜。二是结合馆内展览及“五四”青年节、父亲节、母亲节等节点，让长信宫灯为大事件与重要节日代言，以青年人喜爱的方式引导其关注大事件、弘扬正能量、唱响主旋律、传播新风气。

　　河北博物院主题邮局的特色戳记受到游客的广泛喜爱，不仅在小红书、抖音等媒体平台引发热烈讨论，该邮局还收到成千上万封来自全国各地邮迷和游客的求戳信函。这些鲜活的卡通章戳，让河北的国宝级文物走进大众视野，让更多人热爱中华优秀传统文化，主动探寻并传播燕赵文化。

　　2.有声明信片与慢邮递服务

　　“从前的日色变得慢，车、马、邮件都慢”，这句话经常被用来形容人们对“慢时光”的追忆。为提升游客体验感，河北博物院主题邮局提供“慢邮递”服务，游客可邮寄未来一年及重要传统节日的信函，自行定义时间延期寄出，将邮件寄给未来的自己或亲友，吸引了不少游客参与其中。

　　有声明信片打印机提供可录音的明信片打印服务，寄件人使用手机扫描二维码，选择自己喜欢的照片作为明信片图案，再按照提示录音、打印，即可拥有一张独一无二的有声明信片。收到明信片的人，只需扫描明信片背面的二维码，就能听到对方录制的声音。有声明信片打印服务以其独特的定制方式和展现效果，受到众多游客的喜爱。

　　3.主题文化体验活动

　　为进一步提升游客的文化体验，河北博物院主题邮局积极开展各类创意体验活动。一是在周末、节假日等常态化开展“河博故事小讲堂”;二是在春节、劳动节等重要节日和特殊时间节点，结合节日主题、文物知识及邮政文化，开展相关体验活动。例如，河北博物院主题邮局在2025年春节期间开展了“时光邮袋，新年寄语”和“寻国宝 过大年”系列活动;在“五一”期间策划了“劳动印记——写给古代匠人的一封信”，吸引了众多游客参与其中，感受传统文化的魅力。此外，河北博物院主题邮局策划组织“河博邮局研学邮”公益研学系列活动，工作人员为参与研学的学生现场讲解邮政知识、邮票中的传统文化等，进一步传播中华优秀传统文化和邮政文化。

　　4.线上线下传播推广

　　河北博物院主题邮局在线下积极参加文化创意相关展会，在线上通过各个平台宣传推广，以此传播文化、扩大影响力。例如，参加博物馆及相关产品与技术博览会、代表河北邮政参加亚洲国际邮展，在微信视频号、小红书、抖音等平台发布系列产品和服务视频等，推动博物馆文化从馆舍天地走向大千世界，进一步传播中华优秀传统文化。

博物馆建设主题邮局的思考

　　近年来，全国各地的博物馆结合当地特有的博物馆文化、红色文化、旅游文化，以及动漫、国潮等新兴文化，开设了众多主题邮局。然而，许多主题邮局的经营状况并不理想，博物馆主题文化与邮政文化结合不紧密，产品也缺乏特色[4]。博物馆主题邮局将传统文化、邮政符号与文创设计深度融合，发挥着提供邮政服务、弘扬中华优秀传统文化等重要作用，已成为展示和推广博物馆文化、邮政文化的重要窗口，以及供游客进行文化交流、旅行纪念的平台。博物馆主题邮局的建设需深挖博物馆文化内涵，并结合邮政优势，通过可感知、可体验、可互动的方式，激发游客参与意愿，打造博物馆的“文化驿站”。

深挖博物馆内涵，打造特色文化空间

　　主题邮局的核心在于“主题”，博物馆主题邮局的建设需充分体现博物馆特色。在空间设计及规划方面，需深度挖掘和提炼博物馆文物、展览及建筑等资源的文化内涵，打造与博物馆文化氛围契合的环境。在产品研发和活动策划等方面，要立足博物馆文物和陈列展览，构建原创产品开发及活动推广体系，推出具有博物馆特色的邮品、文创产品及相关体验活动等，这既能展现博物馆主题内涵，又可避免与其他主题邮局同质化。

注重互动交流体验，构建深度情感联结

　　主题邮局不仅是产品销售和提供邮政服务的场所，还是游客进行情感交流与社交互动的重要平台[5]。博物馆主题邮局的建设，需在关注产品质量和销售数量的同时，注重氛围营造及互动体验，充分激发大众的邮政情怀和文化情怀，使其能够参与并沉浸其中，增强认同感。例如，博物馆主题邮局可通过打造复古邮局场景，推出特色纪念戳记，开展博物馆寻宝及有奖知识竞猜等活动，与大众建立情感联结，增强空间趣味性与吸引力。

深耕邮政优势领域，拓宽文化传播渠道

　　传递实物，传递信息，传递情感，是邮政文化的本质特征[6]。博物馆主题邮局的建设需紧扣邮政属性，依托邮政自身的渠道优势和品牌影响力，开发特色产品并提供邮政相关服务，打造博物馆文化传播与推广的新窗口，以及公众与博物馆互动交流的新平台。在邮政擅长的领域进行深入挖掘，真正开发出具有邮政特色的文创产品，避免同质化。

　　博物馆主题邮局是用邮政语言讲述与传播博物馆文化故事的重要平台。博物馆主题邮局的建设需以博物馆文化为核心，以邮政优势为支撑，以情感体验为纽带，在保持邮政和博物馆文创商店基本服务的同时，赋予其文化传播的使命，将中华优秀传统文化传播至更广阔的区域和更广泛的受众。未来，应进一步探索和完善博物馆主题邮局的建设与运营模式，充分发挥其在公共服务、文化传播与社会教育等方面的积极作用，打造博物馆“文化驿站”。

　　参考文献：

　　[1]李莎,金柘苗.体验经济时代主题邮局转型策略研究[J].邮政研究,2022,38(01):29-32.

　　[2]杜红梅,张倩.“邮政+博物馆”融出文旅新体验[N].滨城时报,2025-01-02(002).

　　[3]石志会.“集戳盖章式旅行”激发主题邮局新动能[N].中国邮政报,2024-03-27(003).

　　[4]李莎,金柘苗.体验经济时代主题邮局转型策略研究[J].邮政研究,2022,38(01):29-32.

　　[5]曹燕.经营时光、经营感情的文化创意空间[N].中国旅游报,2025-04-22(004).

　　[6]谢梦琨.基于湖南花鼓戏元素的主题邮局文创产品设计探究[D].重庆:四川美术学院,2020.

　　作者：赵钊

　　制作：吴飞飞

　　校对：肖梦妍

　　审核：颜宝辉