摘要：在数智化浪潮的推动下，各类智能电子设备如雨后春笋般涌现，极大地改变了读者的阅读习惯，电纸书便是这一时代变革的产物。校园里，一部分师生仍保持借阅纸质图书的传统阅读方式，另一部分读者则已开启电纸书阅读之旅，并逐渐形成日常阅读习惯。研究发现，电纸书读者的阅读时长与阅读量并非紧密相关，还受阅读种类、设备流畅性、借阅时限等因素影响。与其他智能产品一样，电纸书不可避免地面临升级换代的挑战。高校图书馆应积极探索、多措并举，从加大宣传力度、开展数字阅读培训、完善借阅规则、推出个性化服务、建立奖励机制等方面入手，力求让馆内电纸书发挥最大使用效能。

　　随着时代的不断发展和数字出版物的强势崛起，信息传播载体发生变化，智能移动终端用户数量快速增长，读者的阅读习惯也随之发生巨大改变。虽然手机、平板电脑等设备均具备电子书阅读功能，成为部分读者阅读电子书的终端选择，但在电子设备广泛渗透日常生活的当下，电纸书仍以其独特优势在市场中占据一席之地。

　　电纸书又称墨水屏、电子书阅读器或电子阅读本，本质上是一种类纸阅读器。电纸书屏幕本身不发光，依靠反射光线呈现画面，因此不存在频闪与蓝光问题，能带来护眼的阅读体验。使用电纸书时，阅读感受与翻阅纸质图书几乎一致，既舒适环保，又不易损伤视力。同时，电纸书具有偏向专注阅读的非娱乐化属性，没有杂乱的广告弹窗干扰阅读，能有效帮助读者养成沉浸式阅读习惯。此外，电纸书不仅支持阅读，还可标注重点内容、导出摘要及撰写笔记，提供接近在纸上书写的真实体验。电纸书还具备存储容量大、便于携带、续航能力强的特点，能够较好地满足读者长时间阅读的需求。

电纸书使用的调查研究

　　一个人的精神发育史就是他的阅读史，一个民族的精神境界取决于这个民族的阅读水平[1]。为推广阅读、全方位满足读者多样化的阅读需求，图书馆应不断拓展业务范围与服务内容。

　　信息技术驱动的阅读服务是国内外学术研究的重要方向之一[2]。在国内，国家图书馆率先开展电子书阅读器外借业务[3]。数字阅读、移动阅读、屏幕阅读[4]等领域已形成部分研究成果，但多集中于数字阅读热点[5]、数字阅读行为[6，7]、数字阅读现状[8]等方面，也有针对移动阅读App营销策略的研究[9]，但对电纸书实际使用成效和评价方面的调查研究较少。在国外，高校图书馆较早开展阅读设备外借服务，对于有助于教学科研或能满足读者需求的设备，图书馆会根据自身经费情况，积极开展相应的外借服务。

　　为满足广大师生多元化的阅读需求，山东第一医科大学图书馆(以下简称本馆)采购了超星集团生产的电纸书。该款电纸书尺寸适中、便于携带，操作界面简洁，用户易于上手;设备底部设有菜单键，方便用户快速选择各项功能。为了解电纸书投入使用后的实际成效及用户评价，特开展本次调查研究。

资源统计

　　本馆采购的电纸书内置资源包含图书与期刊。2022年起，设备已搭载50000种图书资源与6500种期刊资源，其中图书资源总容量为0.25T，期刊资源总容量为0.15T。此后，图书资源每年更新1800种，期刊资源每年更新6500种。

电纸书借还统计

　　2022年6月，58台电纸书正式投入使用，自投入使用至当年年底，累计借出308次，月均借出44次。2023年，电纸书总借出394次，月均借出约33次。2024年，电纸书总借出252次，月均借出21次。从借阅时间分布来看，每年的9月、10月为借阅高峰期。这一现象主要是因为9月既是老生返校时间，也是新生入学月份，老生借阅需求叠加新生初次体验，使这两个月的电纸书的借出次数达到年度峰值。然而，2024年起，9月、10月的借阅高峰特征已不再明显。

读者阅读统计

　　为深入探究读者阅读时长(小时)与借阅量(册)之间的关系，先对读者借阅数据进行清洗与分类统计，再以阅读时长为依据进行升序排列，对2022年、2023年、2024年的数据展开探索分析，期望从中挖掘出有价值的信息。调查显示，2022年、2024年，随着借阅时长增加，借阅量并未同步增长;2023年，随着借阅时长增加，借阅量略有上升。

　　为验证阅读时长与借阅量的相关性，采用SPSS统计分析软件对两个变量进行相关性检验。检验结果显示，2022年、2023年、2024年借阅时长与借阅量的相关系数分别为0.183、0.196、-0.085，假设检验的P值分别为0.070、0.002、0.208。当P<0.05时，认为相关系数具有统计学意义，提示两变量间存在显著的线性相关关系，据此可知，2022年、2024年借阅时长与借阅量之间无显著相关关系，2023年二者存在显著相关关系。换言之，在借阅期限内，阅读时长增加并不必然带来借阅量同步增长;反之，借阅量增多也不能直接说明阅读时长更长，借阅行为还受其他因素影响。

阅读种类

　　2022年，借阅种类相对集中。文学类以14次借阅量位居首位，小说类以7次紧随其后，孕产类以4次位列第三，其他类别有3次借阅记录，艺术与历史各有1次借阅记录。可见，这一年读者的借阅偏好较为鲜明，主要集中在文学相关内容上。

　　2023年，文学类借阅量增长至27次，小说类提升至20次，进一步巩固了其热门地位。值得注意的是，这一年借阅种类明显增多，其他类别达6次，法律、教育、少儿等新类别出现，借阅量分别为6次、5次、4次;孕产和历史类各有3次借阅记录;传记、家居、美食等小众类别也开始出现在榜单中，虽借阅量较少，但体现出读者兴趣逐渐拓展的趋势。

　　2024年，借阅种类更为丰富多元。文学类以129次、小说类以111次的绝对优势持续领跑，哲学、社科、休闲、科普、经济、心理、历史等多个领域均有不俗表现，借阅量在10—25次不等;旅游、美食、传记、外文等类别也有一定热度，少儿、孕产、教育类借阅频次相对稳定。同时，养生、励志、两性、科学、健身、艺术等领域均进入借阅排行，法律、考试、工具书等专业类别也各有1次借阅记录。

　　梳理2022至2024年借阅种类数据可知，三年间借阅种类呈现出多样且动态变化的趋势，读者借阅兴趣从相对集中于文学、小说等传统领域，逐步向多学科、多题材方向拓展，反映出读者阅读需求日益丰富和个性化的发展态势。

读者排行

　　借助对借阅名单及借阅时长的分析，可较为准确地识别出电纸书的高频借阅者。由于读者借阅电纸书时可能出现单次借阅失败的情况，导致借阅名单中同一读者信息重复出现，因此，为确保分析结果的客观性，本研究以读者阅读时长作为统计分析依据。

　　研究先对所有借阅数据进行收集统计与分类汇总，并按照阅读时长进行降序排列，得出2022至年2024年各年度阅读时长排名前30的读者名单。从数据中可以清晰看出，电纸书高频借阅者具有连续借阅的显著特征，部分2022年就有借阅记录的读者，在2023年和2024年的借阅排行榜中依然上榜。这一现象表明，尽管电纸书借阅者数量占全校读者总数比例不高，但其借阅利用率不容忽视。对于这类具有连续借阅行为的读者群体而言，电纸书具有重要的使用价值。

总结

　　通过对电纸书借阅数据的分析发现，读者借阅图书种类趋于多样化，借阅者存在连续借阅的特征，但阅读时长并未随借阅量增加而同步增长。为深入了解读者的阅读行为，探究影响借阅时长的相关因素，研究通过用户访谈进一步了解电纸书读者的阅读情况。

用户访谈调查

　　访谈法是访谈者根据调查研究的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访谈或集体访谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法[10]。

访谈提纲设计及访谈对象选取

　　研究采用非结构式访谈法，按照“动机—体验—行为—需求—建议”链条模式设计访谈提纲，深入探究借阅者使用电纸书的真实感受。本次访谈选取15位用户，单人访谈时长控制在30分钟左右，经访谈对象同意后，对访谈内容进行详细记录。

访谈内容记录及结论分析

　　对访谈内容进行全面记录汇总，采用内容分析法对用户访谈内容进行统计分析。

　　1.电纸书阅读优势

　　研究发现，读者日常使用手机、平板电脑、电纸书阅读电子书的比例分别为80%、6%、53%。约60%的读者经他人推荐借阅电纸书，约40%的读者因考试周阅读资料、答题等特定需求借阅电纸书，约27%的读者因电纸书便携、护眼、续航能力强等设备特性选择使用。因电纸书具备可反复标注、携带方便、续航时间长、无广告干扰等优势，部分借阅者成为电纸书的忠实用户。

　　2.电纸书阅读存在的问题

　　电纸书作为纸质图书的补充阅读载体，凭借携带方便、使用灵活、续航时间长、可反复标注、无广告干扰等特点，吸引了大量读者。但随着智能设备不断更新迭代，电纸书在实际使用中逐渐暴露出一些问题。例如，设备长期使用易出现卡顿现象，语音播报功能生硬刻板、缺乏情感，无法为读者带来生动的听觉体验。同时，电纸书不具备纸质图书的翻页手感，喜爱纸质书的读者阅读电纸书时无法体验纸质书多样的装帧设计、不同的纸张质地与印刷工艺。图书馆设定的借阅时限、设备内嵌的资源类型等，也影响着读者的持续借阅与长时间阅读。这也印证了读者借阅时长不仅受借阅量影响，还与借阅时限、内嵌资源类型、设备操作流畅性等因素相关。此外，电纸书故障时有发生，就本馆情况来看，“阅读本连接失败”是最常见的异常事件，其次是系统更新失败;电源线长期使用后尾插松动，还会导致充电故障。这类故障大多需要厂家售后处理，增加了电纸书的维护成本。

电纸书应用推广改善措施

借助即时通信手段，加大宣传推广力度

　　目前，图书馆针对电纸书的推广形式较为单一，大多局限于摆放样机等常规方式，缺乏创新性和吸引力。图书馆较少结合不同学科、不同兴趣爱好师生群体的特点，开展个性化主题推广活动，也鲜少与其他校园文化活动有机融合，打造多元化推广场景。此外，图书馆与校外机构、企业合作推广的情况也较少，未能借助外部力量拓展推广途径和影响力，难以激发师生主动使用电纸书进行阅读的兴趣和热情。

　　图书馆可以定期在微信公众号发布电纸书资源更新情况、推介优质电子书籍、介绍电纸书使用技巧等内容;利用微博话题互动，发起与电纸书阅读有关的话题讨论，吸引学生参与，提高电纸书的关注度。依托网络平台向不同专业、不同年级的学生精准推送符合其学习需求的电子阅读资料，形成多样化、个性化的推广路径。此外，还可以通过张贴宣传海报、摆放宣传展板等方式，营造浓厚的电纸书阅读氛围。

提升读者数字阅读意识，加强数字阅读培训

　　当前，部分师生仍习惯阅读纸质图书，或因电纸书操作不熟练导致体验不佳，进而降低使用意愿。因此，提升读者数字阅读意识，加强数字阅读培训至关重要。高校图书馆可以开展数字阅读主题活动，展示电纸书等各类数字阅读设备和服务，介绍数字阅读的优势;同时，定期开展线下讲座，开设数字阅读培训课程，邀请专业人士分享数字阅读的经验和技巧，现场演示并指导师生实操;此外，还可制作详细的电纸书操作指南，发布在图书馆网站、微信公众号等平台，方便师生随时查阅学习。

完善借阅规则，优化操作流程

　　为让电纸书更好地服务师生，高校图书馆应逐步完善数字阅读服务体系，优化电纸书借阅规则，设置更合理的借阅时长，满足更多师生的借阅需求。图书馆可联合厂家优化电纸书功能，将读者的阅读记录存储在云端，帮助读者养成阅读习惯;定期更新系统，确保设备使用流畅。便捷的设备搭配流畅的系统，能够有效增强电纸书的吸引力。

建立奖励机制，提升借阅意愿

　　鼓励师生对电纸书的资源内容、设备性能、服务质量等提出意见和建议，图书馆需根据反馈意见及时优化，持续提升数字阅读服务水平。对提出优质建议、借阅频次高、阅读时间长的读者给予购书卡、文创产品等物质奖励，或授予优秀读者、阅读之星等荣誉称号，多措并举提升读者的借阅意愿，帮助其养成持续借阅的习惯。

　　在当前经费普遍紧张的情况下，实现购入设备物尽其用，充分发挥效能，创造最大价值，是图书馆的工作目标。在优化设备性能的同时，图书馆应主动采取加强电纸书推介、完善工作流程、建立奖励机制等一系列措施，培养读者的电纸书阅读习惯，力求让购入的电纸书发挥最大效能。

　　2025年山东省人文社会科学课题一般项目“数智化时代高校图书馆移动阅读服务赋能未来学习中心建设研究”研究成果之一。

　　参考文献：

　　[1]朱永新.造就中国人：阅读与国民教育[M].深圳:海天出版社,2019.

　　[2]施雨,茆意宏.新一代信息技术环境下的阅读服务国内外研究综述[J].图书馆杂志,2023,42(06):82-94.

　　[3]朱宁.国内外图书馆电子移动设备外借服务工作探析[J].图书情报工作,2013,57(15):96-101,55.

　　[4]郭霞,杨阳.国内外屏幕阅读研究述评：以美国、英国、加拿大为例[J].现代教育技术,2021,31(07):38-47.

　　[5]刘婧,江沁雨,常李艳.近20年来国内外数字阅读研究热点与进展分析[J].图书馆,2020(02):80-87,92.

　　[6]张文亮,刘培旺.2010～2019年国内外数字阅读行为领域合作与研究热点分析[J].文献与数据学报,2019,1(04):83-96.

　　[7]王晓光,刘晶.近10年来国内外移动阅读行为研究述评[J].图书情报工作,2018,62(13):119-126.

　　[8]张文亮,刘培旺.国内外数字阅读行为研究综述[J].农业图书情报,2019,31(12):5-13.

　　[9]代佩娟.数智化背景下移动阅读APP营销策略研究[D].郑州:华北水利水电大学,2023.

　　[10]周孝中,王朝中.社会调查研究(第二版)[M].北京:国家开放大学出版社,2018.

　　作者：周萌 崔英杰 刘炳燕

　　制作：吴飞飞

　　校对：肖梦妍

　　审核：颜宝辉